BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop

"Cliente depuis plusieurs années, les économies sur les quantités de garnitures dans les bagels se font ressentir et les prix qui augmentent aussi. Baisse de qualité malgré un service impeccable c’est dommage !"

"Superbe expérience, service très efficace !! Ambiance plus qu'agréable ! Je recommande"

"Lieu très unique dans sa décoration, une carte très variée selon les envies, un personnel fort sympathique :)"

"Un serveur/cuisinier au top du top. Un service de qualité avec de bon produits, le tout servi dans une super ambiance."

"Il était très aimable, et j’ai passé un agréable moment"

"La première et unique fois que j'ai pris qqch j'ai été agréablement surpris de la rapidité de la préparation de mes Bagels mais c'est une fois arrivé chez moi à (300 mètre ) ils était plus que froid car préparés a l'avance du coup pas très goûteux. Mais bon au moins j'aurais goûté."

"Cliente régulière, je suis très déçue de l’expérience que j’ai eue ce soir. J’appelle à 20h10 pour une commande à emporter à récupérer à 20h30, heure de fermeture. L’employé au téléphone me dit que la commande sera prête en 5 minutes, donc idéalement je dois venir tout de suite. Je l’informe que ce n’est pas possible, et je commande tout de même deux sandwiches. À mon arrivée à 20h30 pile, l’accueil est glacial. Il me regarde étonné, comme si je n’avais jamais appelé. Résultat : les deux sandwiches commandés ne sont même pas disponibles (plus de saumon), sans aucune excuse ni proposition alternative. Pire encore : je suis témoin pendant 10-15 minutes qu’il prépare tranquillement toutes les commandes Uber Eats avant de s’occuper de moi, cliente présente physiquement. Aucun mot, aucun sourire, aucun effort. Il ne me demande même pas quel pain je souhaite, impose ce qu’il veut, et reste extrêmement désagréable tout le long. Quand je me permets, poliment, de lui dire que le service n’était pas correct, il me répond sur un ton hautain que c’est moi qui suis irrespectueuse de commander “trop tard un dimanche soir”… comme si c’était un caprice de ma part d’avoir voulu soutenir un commerce ouvert à cette heure-là. Il m’a même crié dessus en me disant que je manquais d’empathie. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cet employé me donne le sentiment que servir les clients en fin de service, le dérange profondément. Il m’avait déjà confié par le passé que travailler seul était difficile et que son patron ne l’aidait pas assez selon lui. Ce n’est pas à la clientèle d’en subir les conséquences. Je laisse ce commentaire ici en espérant sincèrement être rappelée par le responsable de l’établissement. Il est inadmissible d’être traitée ainsi, surtout lorsque l’on est une cliente fidèle."

"Repas agréable, déco sympa et équipe aimable. Super ! Merci !"

"Toujours une bonne expérience, de très bon bagel, un personnelle toujours sympa !"

"Personnel très accueillant ! Et c’est surtout délicieux !"