Big Fernand

"Nous étions ravis, ma femme, mes enfants et moi, à l’idée de venir dîner samedi soir dans une enseigne que nous connaissons et apprécions dans d’autres villes. Malheureusement, cette expérience a été très décevante. Le restaurant était sale, les tables poissaient et les toilettes étaient vraiment dans un état dégoutant. Nous avons attendu très longtemps notre commande, alors que plusieurs clients arrivés après nous ont été servis bien avant. Le personnel s’est montré peu aimable, mais en apprenant qui tient le resto, ça n’a fait que confirmer cette impression. Quant à la nourriture, elle était sans saveur : les frites trop cuites, le burger sans goût… bref, rien à voir avec la qualité habituelle de l’enseigne. C’est dommage, car cela ternit sérieusement l’image de la marque. J’espère sincèrement que des efforts seront faits pour redresser la situation."

"Arrivée 20h45. Servi a 21h20. L'attente avait été signalé. Sevi froid. Fritte et burger. Le serveur a repris le plat. On est parti a 21h35. Non resservir et sans saysi on devait attendre."

"Nous sommes venus en famille et nous avons été servis à froid après on a demandé de réchauffer ils nous l'ont ramené pas chaud donc ma femme a mangé sa salade et nous on a pas pu manger on a dû attendre donc finalement on est parti et à la sortie on nous a demandé de quand même payer et que c'était normal de manger à froid incroyable comme on vous a servi on nous a dit il faut quand même payer le service qu'on a fait on a dit non et d'autres clients sont partis aussi après avoir vu ce qui s'était passé plus jamais nous remettrons les pieds là-bas moi quand je vais dans un restaurant c'est pour manger chaud et pas froid et on m'a dit que c'était normal"

"Une première expérience géniale, j y suis retournée et là ...une seconde catastrophique . Chaise maculée de fiente pas seulement nettoyée pour le service de midi . Ça peut arriver , mais ensuite le cuistot qui mange en détente un steack en pleine prépa des burgers et qui met ses doigts à la bouche , bien la peine mettre des gants ! ! Écoeurant. Service bâclé.je n y mettrai plus les pieds. La serveuse de la premiere fois était géniale gentille commerçante ..dommage je déconseille"

"Nous avons attendu 30 minutes, personne n'est venu prendre notre commande ou nous proposer à boire. Nous ne reviendrons pas et je ne recommande pas du tout."

"J’ai adoré l’expérience. C’est hyper rapide vraiment 0 temps d’attente. Si vous venez essayer le bartholomé"

"Pas d’attente, burger hyper bon, bière pareil. À refaire"

"Très satisfait de ce restaurant. De bon produit et un bon accueil. Je recommande"

"Service, accueil et personnel vraiment sympathique. Ils sont aimable et donnent envie de venir à Big Fernand. Concernant le plat j’ai pris un smash en formule à 10€, j ai voulu tester la marque Big Fernand, honnêtement ce n’est pas mauvais mais c’est vraiment petit par rapport au prix. Et c’est tout de même abusé à ce niveau là. C’était bon mais ce sera la dernière fois que j’irai dans un big Fernand. Je n’encouragerai pas non plus mes proches à y aller."

"Très bonne expérience, personnel très sympathique, le serveur nous a gentiment accueilli et donnée des frites en plus :)"