Burger King

"Le service client de ce restaurant est lamentable. Apres 2 visites avec commande non conforme. On les appelle, ils repondent donnez votre nom à votre prochain passage=>Passage le 7/10, on explique la situation et là, on se retrouve face à des professionnels qui ne savent absolument pas comment agir. A la caisse le Mr nous rembourse le menu en cause. Au guichet de réception de la commande, on se retrouve face a une superieur, qui l’est même par l’attitude et le ton qu’elle emploi pour nous parler. Elle nous explique que son collègue n’aurait pas du nous faire cette réduction mais aurait du nous rendre ce qui n’était pas conforme la fois précédente. Résultat on nous donne des frites et une boisson de la plus petite taille pour compenser alors qu’on avait commander un grand menu....🤦‍♀️ Pour information, pour garder vos clients il aurait fallu faire un GESTE COMMERCIAL afin de compenser la gêne occasionné par un manque de compétence de vos équipe. J’hésite sincèrement a revenir manger dans ce restaurant"

"Très déçu, nous venons régulièrement mais aujourd'hui nous n'avons pas eu de tickets de caisse lors de la commande à la borne et nous n'avons pas eu de ticket sur le plateau pour les glaces des menus enfants non plus du coup il a fallu insister lourdement pour avoir nos glaces..."

"J'ai commandé des tenders par 10 au drive et en rentrant à mon domicile je me suis rendu compte que c était une boîte de 5 vu le prix je trouve cela inadmissible"

"Expérience très décevante au drive. On nous a fait patienter sur le parking, probablement parce que les commandes n’étaient pas prêtes. Résultat : les burgers sont arrivés froids, les frites au cheddar quasiment sans cheddar, et la grande boisson était servie à moitié. J’ai demandé des sauces (mayo et ketchup) — on m’a assuré qu’elles étaient dans le sac, mais elles étaient absentes. Plusieurs employées affichent une attitude peu professionnelle : visage fermé, ton désagréable, discussions entre collègues devant les clients… Dès qu’il y a un peu d’affluence, c’est la confusion et les oublis se multiplient (burgers, sauces, serviettes, etc.). Ce n’est pas la première fois que je constate ce genre de problèmes. Il serait vraiment souhaitable que la direction revoie la formation et l’encadrement de l’équipe. Dommage, car ce restaurant pourrait être bien meilleur avec un peu plus de rigueur et de considération pour les clients."

"Une étoile car c'était bon, plusieurs fois commande passé jamais ce que j'ai commandé encore aujourd'hui un menu commandé et j'ai eu un menu tout autre et moins cher de se que j'ai payé après vérification sur le cite , je prend au drive car je n'est pas le temp une envie de manger un bon menu qui au final rien a voir avec l'envie de manger toujours dessu termine"

"Super service, rapide et de qualité , burgers toujours bons et chauds, frites croustillantes. Une valeur sûre, je recommande !"

"D'habitude tout se passe bien mais hier au contraire. On a reçu un coca sans bulles et des burgers trempé.. Faites attention à l'avenir s'il vous plaît"

"N’importe quel autre BK priorise autant les clients que les livraisons uber eats, mais alors vous, des tâches, lent, pas d’organisation. On est à Cambrai un grand village vous êtes h24 débordés. Trop dur de recruter ? Peut être vos têtes d’enterrements le soucis.. C’est fatiguant d’attendre 20min chaque commande. Et surtout de se faire ignorer par le personnel."

"Cuvette de toilettes HS , chasse qui fuit , je le dit a la personne qui sert les repas en salle il me dit a bon mais ne fait rien. Le coca cherry de mon fils est arriver sans bulle nous avons du allez en redemandé un . Sinon c'est normal les burger sont bien preparé"

"bonjour, très bon service. A noter que le serveur du prénom de Duc est très sympathique et très serviable. Merci à lui."