Burger King

"Très déçu : les frites sont sèches et fades comme si elles étaient réchauffées. Le pain du burger n'a aucun goût, et n'est pas toasté. On dirait une simple tranche de pain de mie. Le reste est passable sans plus. Bref un repas fade et sans saveur, et pourtant gras et calorique. Si vous souhaitez un bon burger à Epernay, le prestige burger est un bien meilleur choix"

"Des foutus bon a rien pas capable de mettre une commande complète... et quand on n'appelle obliger de revenir pour 3 frites avec les sacs et 30minutes aller retour.... impeccable si on veut manger froid... apprenez a contrôler vos commandes..."

"4 fois que je vais au Drive et toujours des oublis dans mes commandes, le dame dois pas comprendre le français nul nul nul incompétent !"

"J’ai recu ma commande super rapidement et les lieux sont propres.. Au top!"

"Burger king me déçois de plus en plus je commande en livraison sur leur application et j'attends plus d'1h quand j'appelle on me dis ele vient juste d'être en préparation inadmissible franchement je ne commanderais plus c'est la dernière fois."

"Franchement, ce Burger King cumule les ratés. Déjà, le service est d’une lenteur incroyable, surtout au drive. Et comme si ça ne suffisait pas, il manque toujours quelque chose dans la commande ! Dernier oubli en date, hier : la moitié du repas via Uber Eats. Ce n’est plus un hasard, c’est une habitude… Dommage qu’il n’y ait pas une meilleure gestion, car les burgers sont bons mais la prochaine fois que je mangerai Burger King, ce sera dans un autre restaurant."

"Énième commande où des produits sont oubliés. Appel à la manager pour réclamation qui ne prend même pas la peine d'écouter la demande malgré explication, laisse parler sans écouter (manifestement servait un autre client). Ne cherche clairement pas à s'embêter à nous trouver une solution. Ton condescendant et vraiment irrespectueux. Nous ne manquerons pas de rappeler prochainement son responsable pour avoir des explications sur son comportement plus que inadapté au contact avec la clientèle."

"Deuxième fois que nous venons, deuxième fois qu’il y a un oubli. La première fois une boisson, mais là les mini Burger d’un menu à quand même 11,90 €. Si nous avions su nous aurions vérifier la commande avant de repartir chez nous (40km environ)."

"Si je pouvais mettre aucune étoile.... C'est tellement pas bon... et de plus c'était froid, du coup je retourne au comptoir et on me dit c’est normal ce sont des produits frais...( hamburger) Les toilettes sont sales , sa sent mauvais, et lavabo bouché., tables sales.....plus jamais... a fuir"

"Bonjour, Je vois des commentaires sur l’organisation de votre restaurant. Je viens témoigner de mon expérience d’un an chez vous. Tout ce que je vais dire ne contiendra aucun nom, prénom, postes des personnes que je fais références. Les 1-2 premiers mois se passait bien. Quand on me demandait d’aller faire les frites, burgers j’y allais même si on ne m’avait pas formé, je faisais de moi-même, mais, j’était 99% de mon temps de travail dans le poste auquel vous m’aviez mis. Un soir, étant fatigué car enchainer votre travail mais également des études, j’étais un peu lent dans mon poste, ce qui est normal et arrive. Une personne que je ne citerais pas est arrivée ou j’étais, a vu l’avancé, et a commencé à crier dans tous les sens sans comprendre pourquoi c’était comme ça. Cette personne m’a mis dans l’embarras, j’ai commencé à avoir des larmes qui montait. Je suis parti car c’était mon heure de dépointer. Le lendemain, aucune excuse, juste un « tu devrais aller plus vite. » Pour une personne qui début c’est génial. Durant un soir, on me demande d’aller a un poste en cuisine, j’y vais. La même personne me fit une remarque désobligeante comme elle faisait à chaque fois, je répondis. Elle me sort « tu veux une claque ou quoi. » avec un air agressif. Peut être sur le moment c’était pour « rigoler », mais je ne pense pas qu’on puisse dire cela à un de ses employés, qui plus est, vous devez montrer l’exemple. Ce sont deux uniquement deux exemples, j’en peux faire davantage. C’était ma première expérience dans la restauration rapide, j’en tire un mauvais souvenir, aucune excuse de cette personne, quand je demandais d’avoir deux semaines non soldées car je devais emmener un membre de ma famille dans un pays pour faire une opération des yeux, elle m’a refusé. J’ai dû aller, en les prévenant. En revenant dans le travail, elle me pose la question « alors, c’était comment tes vacances. » Non, ce n’était pas des vacances, j’ai stressé tout le long de l’opération, essayer de gérer avec mes études, et vous me dites cela… Mais également, le dimanche soir il me faisais faire la fermeture, encore à mon poste, sans aide, pour parfois finir à deux heures du matin pour que je commence à 8h à mes études, qui plus est, elles ne sont pas dans la même ville. J’ai demandé pour quitter plus tôt, mais c’est uniquement quand j’ai déposé ma démission que ça a changé."