Burger King

"Bien ce BK. Seul bémol, l'éclairage du parking n'est pas allumé le soir. Pas pratique lorsqu'il y a un petit trottoir que je n'ai pas vu à la sortie du restau 😕💡"

"À fuir. Ce que j’ai trouvé dans mon burger est inacceptable. La photo parle d’elle-même. Un bout de tissu, manifestement un résidu de charlotte de cuisine ou alors de gant plastique à l’intérieur de mon burger. Comment un tel produit a-t-il pu être servi sans qu’aucun contrôle ne soit fait ? C’est une question d’hygiène, de respect et de professionnalisme. 3 choses qui visiblement, ont manqué lors de ma commande. J’ai déjà mangé plusieurs fois chez Burger King et jamais une telle dégeulasserie ne m’était arrivée. C’est tout simplement répugnant. Je vous invite à prendre vos responsabilités et à vérifier sérieusement les pratiques en cuisine (et même au comptoir), parce que ce genre d’incident est tout simplement écœurant et honteux pour une enseigne de cette taille. J’ai l’estomac retourné."

"Trente minutes d'attente pour récupérer une commande drive dont près de la moitié après avoir payé car la personne qui s'en occupé est parti faire du ménage en laissant tout en plan obligé d'aller à l'intérieur pour demander à une des personnes si il était possible de récupérer la commande Quel est l'intérêt d'un drive si on a notre commande plus rapidement à l'intérieur"

"Le 4/10/25 Une vraie catastrophe, un temps d'attente catastrophique. Commande passée à 14h28, servie à 15h23 avec plein d'oubli. Et à voir et entendre les autres clients, je ne suis pas la seule !!! Je suis extrêmement déçue. Personnels complètement déboussolés."

"Nous avons attendu plus de 40 minutes avant d’être servis, alors qu’il n’y avait pas tant de monde que ça. Aucune organisation dans l’équipe : les commandes s’accumulent, les employés semblent perdus. Pour un service de restauration rapide, c’est vraiment inacceptable."

"Plus de 30 minutes d'attente alors que la salle était presque vide pour un menu simple servi froid aucun geste et personnel pas aimable"

"Nous avons attendu notre commande pas loin de 30 mn, première et dernière expérience dans ce fast food Car de l'attente quand il y a du monde c'est acceptable mais lorsque nous recevons notre commande entièrement froide et osons faire une réclamation oui certes nous avons eu un geste commercial mais l'impression de deranger était plus que présente Quand nos burgers arrivent du coup chaud mais burger au poulet commande nous recevons avec steak... Une honte pour l'accueil et l'amabilité de votre responsable, management a revoir"

"J’ai tenté à trois reprises de commander dans ce Burger King (click & collect, sur place et via Uber Eats) et à chaque fois, l’expérience a été décevante. Le temps d’attente est systématiquement très long : environ 45 à 50 minutes pour seulement deux menus, ce qui est excessif. L’attitude des préparateurs laisse également plus qu’à désirer. Quand la commande apparaît comme « prête » à l’écran, il arrive qu’elle ne soit même pas commencée, et si l’on ose se présenter au comptoir, on se fait carrément rembarrer. Cela donne l’impression qu’ils manipulent volontairement l’affichage afin de masquer les vrais délais de préparation et éviter les réclamations. Lors de ma deuxième commande, le burger principal manquait. En réclamant auprès du service national (car nous étions rentrés chez nous), la seule réponse apportée a été un bon d’achat valable quelques jours seulement, ce qui est loin de compenser le fait d’avoir payé un Burger qu’on a jamais eu. Et nous ne souhaitons pas manger un fast food tous les jours non plus… Un vrai manque de sérieux et d’organisation."

"Je tiens à remercier Aby pour son professionnalisme et sa bonne humeur chez Burger King Chambray-lès-Tours. Toujours souriante et accueillante, elle sait gérer les clients avec efficacité même lors des heures de forte affluence. Son sens du service et sa patience rendent chaque visite agréable. Une employée exemplaire qui donne une excellente image du restaurant. Bravo et merci !"

"Un service irréprochable ! Le personnel est non seulement très sympathique mais aussi particulièrement serviable. Un grand merci à Abi pour sa réactivité et son attention aux besoins des clients"