Burger King

"Ce soir (11/10/2025)j’ai été servie au drive par une jeune femme très sympa, Dalia je crois, (et c’est bien l’une des première fois!) alors je prend le temps de le notifier parce que ça fait du bien de voir des sourires sur des visages!"

"Honteux passez une commande de 60€ sur Uber eat j’en ai reçu que la moitié ! Même mon beau fils n’a pas eu son menu enfant ! Et en plus de sa il ne répondent jamais au téléphone !!! À partir de maintenant c’est terminé sa fait plusieurs fois que vous oubliez des choses !!! Un ras le bol de votre fast food je boycot Exincourt et j’ai fait les réclamations nécessaires ! J’espère que ceux qui préparent les commandes en auront un peu plus quelque chose à faire des gens et qu’il n’y aura plus de laissez aller comme vous le faite !"

"Bonsoir, sincèrement déçu de ma commande que je viens de passer ( n• 558 drive ) , c’est SCANDALEUX !!! Aucune personne ne répond au téléphone, mon sandwich c’est une honte. Déjà ce serais bien qu’il sois complet qu’il comporte mon supplément ! Et celui que j’ai demandé ! Je souhaite un échange ou un remboursement . Sa suffira pas de s’excuser j’ai payer pour ma commande à vous d’être professionnel ce qui n’est pas le cas . Je connais bien BK, j’ai pas l’habitude d’être traité comme ça. Il faut revoir les compétences de votre personnel sur ce secteur ."

"Je suis très déçu de ce restaurant. Nous sommes allés plusieurs fois mais la situation est de pire en pire. On est servi 30 minutes après notre commande, et surtout, il ne faut pas aller demander du ketchup supplémentaire, car le personnel vous répond sèchement. Ma petite fille est allée demander un ketchup supplémentaire, ils ont réclamé un supplément. Lorsque je leur ai dit que la dernière fois c’était gratuit, ils m’ont dit que ça fait plus d’un an qu’il ne donnait plus de ketchup supplémentaire. C’est dommage."

"Deuxième expérience en click and collecte et une attente monstrueuse. La première fois j’ai attendu plus d1h15 et ce soir le 20/09/25 plus de 55 minutes. J’ai demandé à quel moment les commandes click and collecte étaient géré et il m’a été répondu que c’était au fur et à mesure des commandes reçues( commandes aux bornes et click and collecte). Il serait peut-être judicieux de revoir l’organisation et que chaque méthode de commande soit répartie et gérée par une ou deux personnes et non par tout le monde. Et pour avoir un sandwich plus que mal fait..Bref.. je ne suis pas du genre à laisser une mauvaise note et un commentaire négatif mais là ça dépasse l’entendement. Si votre réponse est la même que les autres avis négatifs , faites en sorte pour que cela change et non pour vous donner bonne conscience d’avoir répondu. Cordialement"

"Franchement, grosse déception… J’ai commandé des frites avec supplément double cheddar et voilà ce que je reçois. Une poignée de frites avec à peine un peu de cheddar jeté dessus… c’est de l’abus. Quand on paie un supplément, on s’attend à en avoir pour son argent. Si en plus on doit commencer à ouvrir les boîtes de frites pour vérifier ce qu’il y a dedans, on ne s’en sort plus. Très déçu de la qualité et du service. (PS: Et non je n’avais pas commencé à manger les frites, j’ai bien eu que cette portion!!!!!)"

"Que s'est il passé? On est bien loin de la qualité qu'avait proposé ce BK à son ouverture. Ce jour, click and collect passé à 19h14, reçu à 20h15 pour au final mangé froid. Idem pour le click and collect passé il y'a deux semaines, 35 minutes d'attente + mon trajet soit 50 minutes... Dédicace à la petite blonde du click and collect de ce soir qui tourne en rond au lieu d'aider ses collègues. L'hygiène n'est plus non plus au rendez vous malheureusement, le sous effectif se fait trop ressentir avec les poubelles qui débordent, les sols souillés qui mettent longtemps à se faire nettoyer. On reviendra l'année prochaine voir si vous avez fait des efforts."

"Ce soir plus d'une heure d'attente au drive, avec impossibilité de partir... Même pas un geste clientèle pour l'attente. J'ai pris des frites/ camembert/ bacon .. je cherche encore le bacon. Se n'était pas la 1er fois que j'attendais comme sa, mais de sur c'était la dernière !!"

"Je met un p’tit avis en ayant vu les avis récemment postés sur Google. En effet au delà de répondre que vous prenez en compte la délirante attente pour être servit, il faut vraiment en prendre compte et faire des améliorations rapidement. 50 mn d’attente et encore une vingtaine de personne devant moi c’est hilarant 🤣 à fuir genre vraiment."

"Je commande sur Uber et les chauffeurs me disent qu’ils attendent des longtemps et rien. J’ai attendu 2h pour ma commande. Fermer votre restaurant, vous êtes vraiment pas professionnel. 2h d’attente et pour rien au final"