Burger King

"Vraiment un serveur adorable, souriant et poli, Lucas . Il nettoie parfaitement dès que les gens partent et cela est très agréable et pas assez répandu dans les fast food. En revanche pour avoir passé 1h30 sur place, il est seul a courir/servir/nettoyer et les collègues ont eux le temps de papoter derrière le comptoir. J aurai apprécié voir plus d entraide que de voir une seule personne en sueur ! J avais envie de venir l aider honnêtement. Dans l ensemble resto propre et bien entretenu"

"Restaurant à fuir ! Très mauvaise expérience chez Burger King. Le personnel est désagréable, le restaurant sale, les burgers sont mal faits, les frites immangeables et la glace complètement fondue. En plus, beaucoup trop d’attente alors qu’il n’y avait quasiment personne ! Franchement décevant, je ne reviendrai pas."

"En sortie du gp explorer samedi 4 octobre, il est 22h, on voit que c'est assez plein mais les ados ont faim. On commande et une fois payé nous voyons notre numéro qui est le 12... À l'écran la commande en cours de préparation est la 928...soit 84 commandes avant nous + les drives qui ne cessent d'arriver... Derrière le comptoir 5 personnes dont que 2 en cuisine... J'avoue ne pas comprendre comment en étant à quelques kilomètres à peine d'un événement aussi important on ne mette en place le personnel nécessaires pour gérer l'affluence et surtout laisser les bornes actives et les gens commander... Il y avait bien 1h30 d'attente... Et nous avions 1h de route pour rentrer à notre hôtel... On est partis en ayant payé pour rien.... Honteux"

"Sortie du circuit du Mans à 22h on et allez à ce Burger King on avais plus droit de manger a 40min avant la fermeture… l’employer était entrain de manger sont plateau devant tout le monde en refusant l'entrée. On y était vendredi il a fallu plus de 40 min pour être servis 2 milkshake … à fuir ! Manque de professionnalisme!"

"J’aimerai vraiment pouvoir mettre un nombre d’étoile négatif !! Ce restaurant est à FUIR. Commande effectuée en click and collect pour gagner du temps, au final 1h00 d’attente sur place. Lorsque l’on demande au comptoir où ça en est car on attend depuis 1h00, on nous répond « hier des gens ont attendu 2h00 » intelligente la réponse 👍🏼 Arrivés à la maison on s’aperçoit qu’il nous manque une boîte de 20 nuggets, et en ce moment même j’essaie d’appeler le restaurant pour trouver une solution avec eux depuis 21h50, aucune réponse. Il est 22h10. Je pète un plomb. Je comprends que vous soyez en rush, mais en tant que client ce n’est absolument pas mon problème. Il s’agirait de former vos équipes à être rapides, le principe même du FAST food c’est qu’il est censé être FAST !!! Et à la limite, si vous n’êtes pas rapides, soyez au moins agréables et respectueux envers vos clients. C’est honteux. Ah, et en plus, j’avais 2 frites qui se battaient en duel, sans parler des oignons frits que je cherche toujours. On est contents de passer une commande à plus de 60€ pour avoir un service aussi médiocre !"

"Les délais d’attente deviennent absolument dingues, il n’y a plus que « food » dans « fast food ». Meme un resto traditionnel sert plus rapidement."

"1 étoile, dommage que je ne puisse pas mettre moins. Une attente inadmissible. Nous étions cinq à commander, après une heure et demie, seulement deux commandes reçues. La salle était pleine, des dizaines de clients attendaient tout comme nous, sans aucune explication ni communication du personnel. Les commandes semblaient distribuées au hasard, sans logique ni organisation. Ce qui rend la situation encore plus frustrante, c’est de voir le personnel rire, discuter et prendre son temps en cuisine, alors que tout le restaurant est saturé de clients mécontents. Aucune réactivité, aucune considération pour les gens qui attendent. Franchement, une expérience catastrophique. Quand on choisit de manger dans une enseigne comme Burger King, on s’attend à un minimum de professionnalisme et de respect du client, pas à ça."

"Y’a t’il un pilote dans l’avion ?? « Fast food » ?? 1h50 pour récupérer ma commande. En CLICK AND COLLECT. Une erreur du logiciel peut être ? Non, seulement une équipe non dynamique et très mal géré. Repas froid. Il a fallu que j’aille récupérer moi même ma commande car l’équipe n’a pas su être assez efficace pour me la donner en temps est en heure. Il faudra améliorer ça !"

"Nous sommes venus jeudi soir vers 20h et avons été accueillis par des bornes qui ne fonctionnaient pas. Nous nous sommes alors dirigé vers la caisse et avons demandé si nous pouvions commander. La serveuse m’a répondu sèchement qu’il y avait un délais de 30min, ce à quoi je lui ai répondu que nous pouvions patienter et elle m’a répondu que nous ne pouvions pas commander. Le restaurant paraissait pourtant vide et les commandes au drive était toujours en cours. Nous sommes donc parti chez la concurrence déçu par cette mauvaise expérience."

"Dommage il faut mettre forcément 1 étoile car sa ne mérite pas du tout ! Après avoir fait 35min de route, préparer la commande via l’application, lancer la préparation via l’appli 200m avant pour un gain de temps, lancement et commande préparer à moitié (dit par l’appli), à peine passé le seuil de la porte que l’application notifie d’un refus de de transmission de commande. Après échange avec ce qui semble être une « serveuse » voilà que ma commande est annulé mais tout de même débité, et rembourser sous potentiellement 3 à 4 jours, et que si cela n’est pas remboursé il fallait revenir vers eux. Les excuses ? Pour être vulgaire, je me torche avec, le geste commercial ? Je me torche avec. Cela étant dit, Macdo vous sauve souvent la mise, mal réputé mais efficace. Alors quitte à faire un peut plus de route et à aller jusqu’au Mans ou Angers, soyez sûr que je ne remettrai plus les pieds dans votre « fast food »."