Burger King

"Expérience catastrophique au drive ce week-end,j’y viens depuis son ouverture et je note que depuis quelques mois il manque à chaque fois des éléments de la commande. Et cette fois je me fait carrément agresser par la personne quand je lui explique qu’il manque 2 frites on me dit qu’elles sont dans le sac j’insiste on me dit que je parle mal je demande juste mes frites s’en suis une négociation lunaire pour récupérer mes deux frites que j’ai payé… autant parfois les jeunes qui y travaillent sont des amours parfois c’est catastrophique si un manager voit mon commentaire j’aimerais qd même pouvoir en discuter"

"Depuis plusieurs mois, nous observons une baisse de qualité sur le service, et surtout sur la propreté de la salle (changement de direction ? D'équipe ?) Un sourire, une envie de servir le client, se ressent 🙂. L'inverse aussi.... Pour la salle, peut-être pas assez de personnel. Mais aujourd'hui les trop-plein de boissons coulaient en bas des poubelles sur toute l'allée. De plus, à chacune de nos dernières visites, peu de tables propres pour s'installer, quelque soit l'heure. Et il n'y a pas de ticket à la borne (c'est la seconde fois, même borne). Pour finir, en Click and collect, il m'a fallu me déplacer pour récupérer ma commande. Le temps que je me fasse à l'idée qu'on m'avait peut-être oubliée sur le parking et que j'aille à la caisse, évidemment, c'était un peu froid... On trouve la cuisine plus goûteuse chez BK plutôt que ses concurrents mais le reste donne à réfléchir. Dommage ! On espère une amélioration"

"Servis au Drive par Jeremy ! Très bonne vibes ! Hyper souriant et agréable ça change de certains/es personnes qu’on a derrière la borne !"

"Axel et Thomas sont très accueillant avec ́e sourire. Très agréable en fin de semaine 😉"

"Seul BK de France (Villabé 91) qui, à chaque visite, me cause des problèmes... certes, je n'y vais qu'occasionnellement mais comme je travaille pas loin, c'est parfois pratique mais cette fois, c'était la fois de trop !.... Après avoir passé commande, j'ai vérifié le contenu de mon burger ainsi que les options que j'avais demandées car par le passé, j'y ai déjà eu plusieurs mauvaises surprises, y compris d' avoir été malade alors que tous les autres BK essayés ailleurs en France, ne m'ont jamais causés aucuns de ces problèmes ! Dans mes commandes, je demande toujours l'enlèvement des sauces mais dans ce fast food, 8 fois sur 10, ce n'est pas respecté et je fini avec des sandwich avec des sauces que je ne souhaite pas. Hors ce soir, on m'a préparé un whopper cheese au lieu d'un double... heureusement j'avais pris la précaution de vérifier... la responsable a juste fait faire, de manière désinvolte, rajouter un burger dans le sandwich initial sans même venir s'excuser du désagrément causé ! Quel manque de professionnalisme !... Pour couronner le tout, après avoir embarqué ma commande, je découvre que mon sandwich avait quand-même de la sauce mayo et qu'en plus, le cheddar n'avait même pas eu le temps de chauffer, ni même être fondu et la grande (+0,90€) portion de frites était même très maigre, bref, ce ne sont pas les seuls soucis que j'avais rencontré dans ce BK, mais par bonne volonté je me disais que ça pouvait arriver ce qui d'ailleurs m'avait bien fait hésiter à y retourner, mais là, c'est bon, je vois qu'on se moque bien du client et je n'hésiterai pas à partager mon expérience, n'y à aller ailleurs et conseillerai même, de l'éviter. PS: d'autres collègues ont eu aussi des soucis avec ce BK... pas étonnant ! CQFD !"

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins, c’est déplorable, une barquette de frite grande taille avec supplément cheddar, une honte, en gros 4 frites avec 2 gouttes de cheddar dans une barquette xxl, du grand n’importe quoi, un cheese bacon avec un poisson pané à l’intérieur, c’est quoi le concept? Quand on ne sait pas gérer un fast-food on ne l’ouvre pas, j’espère qu’il va fermé! 2ème commande dans ce Burger King et 2ème fois que je suis extrêmement déçu. J’ai même peur d’être malade vu la couleur de certains aliments!"

"3 frites qui se battent en duel , et une mini dose de cheddar juste histoire de faire joli alors que j’ai bien pris l’option double cheddar 👍👍 En rajoutant que j’avais pris 9 onion rings et j’en ai eu que 6 . Au prix des fast food à l’heure d’aujourd’hui il s’agirait de faire un effort. ( commande 92 du 25/09/25 à 15h26)."

"Je n’ai jamais aussi mal mangé dans un Burger King de toute ma vie. C’était une expérience détestable . J’ai commandé une glace Kit Kat : je n’ai même pas reçu la glace que j’avais commandée. Le monsieur au drive ne m’a pas proposé de sauce. Quand je lui fais la remarque, il finit par m’en proposer, je demande 2 mayonnaises, et il me donne… du ketchup ! J’ai utilisé mon compte Burger King pour cumuler mes points : il a carrément supprimé mon compte ! Résultat : j’ai payé à perte j’ai même pas eu mes points . En plus, j’ai commandé un Coca avec glaçon : je n’ai même pas eu la glaçon dedans.Je demande une compensation pour le préjudice subit ."

"Juste un petit avis pour souligner la gentillesse et la réactivité de Jérémy. C’est rare d’être aussi bien accueilli au drive d’un restaurant. Je recommande ce BK :)"

"J’y suis allée très tard vers 1h du matin j’ai été très bien servi ils sont agréable avec les clients malgres leurs travail merci pour ce service."