Burger King

"Bonjour 13h le 11 octobre 2025 Pas aucune table propre On a demandé une table propre Pas très aimable ni souriante On avez l impression qu on derangé La table en face à demandé la même chose Que fait le responsable de ce restaurant avec le personnel ??"

"Très mauvaise expérience chez Burger King. Le personnel a été ODIEUX et extrêmement DÉSAGRÉABLE. Un client s’est fait crier dessus simplement parce qu’il demandait le remboursement d’une commande débitée, mais non prise en compte par l’application. Résultat : obligé de payer en espèces et de revenir le lendemain pour le remboursement. Si l’application ne fonctionne pas ou qu’il y a une panne, le minimum serait de prévenir les clients à l’avance — cela éviterait bien des problèmes et des malentendus. Ce manque de communication et de respect donne une très mauvaise image de l’établissement."

"Mauvaise expérience Hier, je suis allée commander via la table pour ne pas avoir à attendre aux bornes. Je suis débitée tout de suite, mais la commande ne passe pas. Je vais donc voir les employés pour leur expliquer la situation, et on m’apprend qu’il y avait une coupure de courant, donc que les commandes sur table ne fonctionnaient pas. Aucune indication n’était affichée… Je demande alors un remboursement. Les employés me disent que je recevrai un mail et que je serai remboursée à minuit, et que si je n’ai rien, je dois revenir au restaurant. Déjà, l’une d’eux se tourne alors qu’on n’avait pas fini de parler — très désagréable. Le lendemain, toujours aucun mail ni remboursement. Je reçois juste un message m’indiquant que je n’avais pas été débitée, alors que si. Je retourne donc au restaurant, comme on me l’avait indiqué (alors que je ne viens pas de Schweighouse-sur-Moder), et là, surprise : on me dit qu’il faut faire la demande de remboursement sur l’application ! Et en prime, je me fais crier dessus par le manager. J’ai travaillé dans la restauration rapide pendant un bon moment, je sais que ce n’est pas un environnement simple, mais manquer de respect aux clients et leur donner de fausses informations, c’est inacceptable.Je suis étudiante, je voulais juste me faire plaisir, et j’ai dû me battre pour être remboursée. Bref, très mauvaise expérience. La prochaine fois qu’il y a une panne, prévenez les clients, ne laissez pas vos employés donner de fausses indications, excusez vous et surtout, ne criez pas sur les clients ! Je ne reviendrai plus."

"Franchement super déçue… J’ai commandé avec le service à table chez Burger King et j’ai été débitée tout de suite. Apparemment, il y avait une coupure d’électricité qui empêchait ce service, mais aucune information n’a été donnée. Résultat : commande annulée sans que je le sache et impossible d’obtenir un remboursement sur place. Le pire, c’est que le personnel était vraiment désagréable et pas du tout compréhensif."

"Compliqué… Je suis venu à 17h00 un dimanche. Pas un chat. Ma commande est arrivée rapidement. Mon burger n’était pas fou… mais ça c’est pas la faute des employés. Par contre, le sol sale et gras avec une employée qui joue au foot avec un frite qui traine. Mais immonde ! Des frites tièdes avec une sauce fromage froide ! Inadmissible ! Il n’y a personne. Vous avez le temps de me servir chaud !!!! Il manquait mes sauces… c’est pas grave en plein service. Par contre il n’y avait personne ! Donc vous avez le temps de revérifier. Et quand je suis aller les chercher, j’ai eu une personne froide. Ni bonjour, ni pardon. Pas un mot. J’ai pas envie de revenir…"

"Voilà plusieurs fois que nous passons commande à emporter et qu’il y a des oublis, frites, sauces, pas la bonne boisson. Le service est de pire en pire. Nous sommes très déçu, nous payons pour au final ne rien avoir. Hallucinant."

"À éviter Sandwich sans goûts, coca sans bulles, oasis au goût de Doliprane, glaces servies déjà fondues. Personnel qui n’a pas l’air d’avoir envie d’être là . Des efforts sont à faire"

"Service très professionnel il me manquait des nuggets dans la commande la dernière fois, j'ai appelé ils m'ont dit de repasser pour un dédommagement. Je suis revenue avec le ticket de mon ancienne commande ils m'ont fait un geste commercial pour l'oubli! Je reviendrai avec plaisir ☺️"

"Après une vingtaine de passage en une année, le constat est déplorable : pas UNE SEULE commande complète. Pas une seule. Il manque systématiquement un ou plusieurs sandwich, des frites ou des boissons. La gestion de ce restaurant est une catastrophe."

"Les produits comme le service sont en chute libre. Remonter une plainte sur la dernière commande, et que la manager recommande d’aller au McDo je préfère le prendre à la rigolade (service de ce jour +/- 14h). Conseil néanmoins avisé puisqu’eux sont en remontée…"