Burger King

"Drive passé ce soir. Commande simple pour 3 menus et ne sont pas capables de respecter la commande. N'étant que de passage je n'ai pas pu revenir pour récupérer le manquant. Merci à eux d'apprendre à lire une commande."

"Une commande au drive ce dimanche midi et encore des produits manquants dans la commande. Sûrement un sac oublié. Ce n'est pas la première fois. Si on doit s'arrêter 300metres plus loin pour vérifier le contenu du drive autant ne pas proposer ce service."

"Gros manque de respect envers le client ainsi que ses employés venant des managers, après qu'il y ait eu plusieurs oublis dans une commande à plus de 100 euros. Service très médiocre."

"Vendredi, nous sommes venus à cinq amis en plein rush, il y avait énormément de monde et nous avons attendu environ 30 minutes. Comme nous avions cours juste après, nous avons demandé s’il était possible d’être servis plus rapidement, sinon nous aurions dû partir sans rien. La dame au comptoir nous a d’abord expliqué que ce n’était pas possible (ce qu’on comprend très bien), mais voyant notre situation, elle a finalement pris le temps de nous aider et de nous servir malgré l’affluence. Un grand merci à elle pour sa compréhension et sa gentillesse, ça fait vraiment la différence ! 👏🍔"

"Excellent accueil ce midi, restaurant propre et service hyper rapide !! Servit à peine 5 min après la commande."

"Je suis très déçu de la prise en charge du restaurant de Grand Maine. Le dimanche 7 septembre, nous avons effectué une commande en Click & Collect vers 19h30 (pire idée de commander à cette heure-là un dimanche). Nous avons vu un nombre de commandes passées devant nous ainsi que les gens arrivés après nous, effectuer la commande à l'intérieur et repartir avec une commande avant nous. Après plus d'1h, on décide d'aller à l'intérieur pour savoir s'il y a un souci, et effectivement notre commande n'était pas présente dans leur outil... Le responsable nous invite à écrire au support car il ne peut rien faire (et hors de question pour nous de repatienter 1h de plus pour repasser commande). Depuis, un mois s'est passé, je suis rendu à 4 appels où l'on prend mes coordonnées sans jamais me rappeler sans compter le nombre de mails envoyé au support sans la moindre répondre. La commande Click & Collect a bien été facturée mais sans jamais avoir le moindre remboursement sur le sujet... Un service plus que déplorable. Leurs concurrents sont beaucoup plus souples pour ce genre de situation sans prétendre de contacter 15 services différents sans qu'un seul ne se bouge."

"Très mauvaise expérience ce soir. L’attente pour la commande a été extrêmement longue. Quand j’ai demandé quelque chose poliment au comptoir, l’employée a soufflé, tiré la tête et, en se retournant, a dit ‘pfff ça me saoule’. Ce n’est vraiment pas professionnel ni respectueux. Très décevant."

"Alors je n'aime pas laisser de commentaires négatifs, mais là c'est pas possible. Depuis cet été nous venons et à chaques fois il manque quelques choses, ou alors c'est à moitié froid, ou alors on prend en clics and collect on attend 30 minutes dans la voiture pour finalement être obligé je rentrer à l'intérieur récupérer la commande qui est froide du coup ou alors je prend souvent votre salade verte sauce cesar car elle est excellente mais seulement quand je peu l'avoir car soit il y en a plus soit vous oublier de me la mettre donc je la paie pour rien. Ce midi, j'ai passer commande, j'ai commander une salade ba je l'ai pas eu encore une fois par contre j'ai eu les sauce et mon mari avait demandé 6 Chili cheese (je crois que ca s'appel comme ca) et il en a eu que 4 et mon fils n'a pas eu ses frites super!!! On reviendra pas je pense. Bonne continuation"

"Nous sommes passés au drive le dimanche 28 septembre. La personne qui a pris notre commande était agréable. 15-20 min d’attente pour au final avoir 7 nuggets au lieu de 10 et un cheeseburger sans … fromage. Nous ne reviendrons pas les promotions c’est bien mais si le service ne suit pas derrière évitez de ramener un afflux de client aussi important."

"Je suis passée au drive le 11/09/25 j'ai passée une grosse commande dont la boîte de 10 tenders à + de 16€ , arrivée chez moi à plus de 20 km je me rend compte que j'ai une boîte de 5 , je contacte le restaurant mais on m'invite à effectuer ma réclamation sur l'appli burgerking, je m'exécute, je reçois un message m'indiquant que ma réclamation va être prise en compte puis un second m'indiquant qu'il vont relancer le restaurant concerné pour qu'il me contacte, mais ohh surprise à ce jour toujours pas de nouvelles, soit ils sont très occupés soit ils s'en care l'oignon. Faut il que je me déplace et que je fasse un scandale pour que ma réclamation soit prise en compte ?"