Burger King

"Arrivé au Burger King d’Arles à 12h20, le drive est fermé. Étrange, mais soit, je me gare et je commande à une borne à l’intérieur. Et là… l’attente. J’attends, j’attends… 13h00 passe, toujours rien. Le service s’embrouille, s’énerve, râle sur certains clients. Un minimum de savoir-vivre, ça ne coûte rien. Je comprends qu’il peut y avoir du rush, surtout quand des coéquipiers sont absents. Mais dans ce cas, on garde son calme et on respecte les clients. Pas besoin de faire payer le stress à tout le monde. Bien sûr, je ne parle pas de 100% des personnes qui faisaient le service, mais le service est une équipe : même si une ou deux personnes donnent une très mauvaise image, ça rejaillit sur tout le reste. Et ils étaient tellement dépassés qu’ils ont fini par éteindre les bornes de commande. Du jamais vu dans un fast-food. Pourtant, la cuisine tournait bien : les burgers et les frites s’empilaient, prêts à partir. Le blocage venait clairement du comptoir, incapable de suivre le rythme. Les plateaux ne sortaient pas, les commandes s’accumulaient, et les clients commençaient à s’agacer. Au lieu de fluidifier, le service a perdu pied et s’est mis à appeler les tickets “dans le désordre”, juste pour écouler la file. 13h10, je récupère enfin ma commande. J’arrive chez moi après plus de 40 minutes d’attente… et il manque les frites. Ironique : c’était la seule chose qu’ils avaient en avance. Dernière fois que je mets les pieds dans ce BK. Oui, c’est une décision de gamin, mais tant pis. À force d’attendre, mes frites ont fini par se perdre… comme leur service."

"30 min d’attente. Un service déplorable. Une manière de parler peu professionnel c’est lamentable."

"Accueil agréable et service rapide et de bons produits et les toilettes sont très propres, à recommander"

"Service excellent, menu bon et pas chère super consistant niveau qualité prix je recommande et Valérie excellente personne !!"

"Equipe sympathique et serviable dans ce burger king. On était de passage pour un weekend découverte de la région. Le service a été rapide, tout ce qui a été apporté sur le plateau était chaud (ce n'est pas dans tous les burgers king). Le seul hic, qui est inhérant à ce restaurant, c'est les cris d'enfants mal éduqué qui tapent des crises pour un oui ou pour un non. C'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles pour l'ambiance. Je recommande."

"Tout s’est très bien passé le service est instantané la nourriture était très bonne et chaude Je vous conseille la glace à la pistache Je remercie Valérie pour un service rapide et de qualité 😁"

"Super fast-food ! Les employés sont accueillant surtout Valérie ! :) c'est un plaisir de venir manger au bk de Fourchon !"

"Je commande 5 tenders pour avoir des onions rings à la place dans mon menu..... Prise de commande à revoir"

"Arrivés à 16h20 on a été servis avec pas mal d’attente (alors qu’on été seuls) on les étendais rire au loin et en fin de compte mon menu aveyronnais été catastrophique viande trop cuite voir très dure pas de fromage, et pour le coup même pas le sandwich demandé du grand n’importe quoi ... et ce n’est pas la première fois que nous y allons et tjr des déceptions pour ce restaurant !!!"

"Oh Valérie ma chère Valérie, que dire, votre motivation et votre énergie m’ont redonné le sourire. Cette rapidité à nous servir et à être au petit soin avec mon groupe d’amis m’a émue, cela fait très longtemps que j’ai pas été aussi bien cajolé par une personne, j’en ai la larme à l’œil. Merci ma petite valoche vous pouvez compter sur nous pour revenir avec le sourire ❤️"