Burger King

"Attention à ne pas se plaindre du fait que les frites soient froides... la serveuse vous contredira, et vous dira d'attendre alors... les sandwichs ont le temps de refroidir du coup. Je n'ai pas eue le courage de renvoyer les sandwichs, de peur de me faire jeter par la tres désagréable serveuse... vraiment n'importe quoi..."

"Très bonne équipe surtout la directrice qui est toujours présente."

"Burger King Gare de l’Est : le chaos à l’état pur. WC fermés (pratique pour les voyageurs), annonces seulement en français, travaux assourdissants, personnel qui parle mal aux clients internationaux… et cerise sur le burger : la responsable passe son temps à hurler sur ses équipes – y compris pour leur interdire d’aller aux toilettes. Heureux aussi d’apprendre que « reprendre Daniel à l’ordre » à intervalles réguliers ne semble pas rendre le service plus efficace. Peut-être essayer la gentillesse, ça marcherait mieux ?"

"Il sont pas mis les glaçons dans mon verre et il manquait du jus mais après le reste étais bon"

"Ce qu’on a commandé était plutôt bon et il ne manquait rien. Cependant, la mauvaise ambiance en cuisine se faisait ressentir avec les salariés qui s’hurlent dessus pendant plus d’une heure juste à côté des clients qui mangent. C’était assez limite et très dérangeant surtout lorsque l’on remarque qu’ils font plus de bruit que les clients."

"En face de la gare de l'est ce pourrait û pavillon étendard, c est juste un bateaux ivre qui doit certainement permettre a un franchise de cracher du fric.... Déjà il y a 4 mois il n y avait pas de chevalets, déjà il y a 4 mois les WC étaient dans un état déplorable... (aujourd'hui elles sont carrément fermées). Le gars au service qui crient une premier fois le numéro de la commande, ouïs ûe seconde, évidemment en Français et qui a l air surpris que les voyages internationaux ne comprennent pas tous le Fr. Un écran avec les numéros en cours de traitement peu visible... Faudra m expliquer pourquoi un restaurant d'une grande chaîne de ce type, a le droit d'ouvrir avec des WC fermées en face d'une gare avec des voyageurs qui pour certain (comme moi) ont fait 10 heures d un seul tenant, et espéraient profiter de 🚻. Une multinationale de cette taille, avec une telle présence dans les endroits touristiques de la capitale devrait avoir une équipe de dépannage capable de réparer les WC, surtout que ceux ci ont l air fermés depuis.... très longtemps. (Vu toutes les étiquettes plastifiées que je n ai vu qu apres avoir payé !) Celles sur les écrans sont aux emplacements ou vous mettez les pubs temporaires. Bref, on maximise les profits et on oublie le service client ! A vous de voir comment vous souhaitez etre traité et dites moi si les WC sont éfî fonctionnels..."

"Quand je suis allé ils avaient fermé moitié de places assises au restaurant et la seécurité n'a pas essayé de contrôler le bruit qui faisait un groupe de personnes, si vous pouvez prenez à emporter"

"Pas de toilette dans un «  restaurant » accueillant potentiellement des enfants (enfin vu qu’il y a un menu enfant je suppose que c’est le cas), juste à côté d’une gare où il y a donc potentiellement du passage, c’est relativement étrange."

"Une catastrophe. Service lent, personnel désagréable, restaurant sale, tables jamais nettoyées, le sol colle. La moitié de la salle fermé alors que le restaurant est plein, pas de service à la place. Burger froid, frites molles. À éviter absolument, même en cas de grande faim."

"Il est vraiment temps que cet établissement soit sérieusement repris en main. Cela fait maintenant plusieurs semaines que l’étage est fermé, dès que la fréquentation augmente, il devient compliqué de s’asseoir pour manger ou alors il faut s’incruster dans un groupe déjà assis, cela n’est vraiment pas agréable. L’attente pour avoir sa commande n’est pas non plus raisonnable, entre 10 et 20mn - j’ai entre-autre attendu 15mn pour un simple King Fusion, sans le supplément payé - le personnel fait ce qu’il peut mais ils sont clairement en sous-effectifs, évidemment cela se ressent dans le résultat finale : oubli dans la commande ou qualité/presentation de la cuisine à revoir. Bref, la cata. Que fait Burger King ?? Point positif : les glaçons sont de retour après des mois d’absence !"