Burger King

"Zéro organisation une attente interminable au drive arrive a la borne de livraison les menu sont froid génial que dire de plus pour de la restauration rapide a évité foncez chez mc do beaucoup plus compétent quand même."

"On adore y aller en famille... Avec les bons plans ça revient pas trop cher et c'est très bon ... Le personnel est très accueillant."

"Nous recommandons le Burger King de Noeux-les-Mines. C'est un établissement propre et récent. Nous y avons mangé sur place ce midi, notre repas était conforme à ce que nous avions commandé. La serveuse qui a encaissé notre paiement et apporté la commande à notre table était agréable, professionnelle et souriante. Merci."

"J y suis allé plusieurs fois depuis l ouverture, finalement les commandes ne sont jamais complètes. Les tables sont collantes. Le personnel pas très compétents et manque de formation. Aujourd’hui je prend au drive, finalement j ai annuler la commande c est horrible la personne à l’interphone ne maitrise rien ni la tablette ni les menus j en ai annulé ma commande et je suis allez chez Mcdonald."

"Nous adorons Burger King, mais celui de noeux les mines vraiment c’est une catastrophe. A chaque fois que nous y allons nous rencontrons un problème. Soit rupture des produits, attente treeeeees longue, commande non complète, erreur dans notre commande et j’en passe Nous ne sommes pas pour mettre d’avis négatifs et avons donc décidé de donner de nouvelles chances à chaque fois Aujourd’hui nouvelle expérience négative, au drive pas de panneau d’affichage pour les menus, micro qui ne fonctionne qu’à moitié, au final nous sommes repartis sans commande, notre patience a eu ses limites nous ne viendront plus chez vous. Dommage"

"Très mauvaise expérience. J’ai attendu un long moment au comptoir, mais personne n’est venu me servir. Aucun employé ne s’est occupé de moi, malgré ma présence. Finalement, j’ai décidé de partir sans rien commander. Très déçue par le manque de professionnalisme et d’organisation."

"Honteux et très déçu de mon expérience au Burger King de Nœux-les-Mines. Nous avons dû attendre plus de 30 minutes pour récupérer notre commande via le Click & Collect. Une fois servis, nous avons constaté qu’il manquait un menu (Baby Burger). Celui-ci nous a été donné après coup, mais en rentrant à notre domicile, nous avons découvert que nous avions reçu 3 fois le même Baby Burger alors que nous avions demandé de la variété. De plus, les sauces cheddar (payante) demandées ont été remplacées par des sauces creamy (gratuites) sans aucune explication. J’ai ensuite tenté de joindre le restaurant, mais après plus de 30 minutes d’attente téléphonique, personne n’a répondu. Vraiment très déçu de ce service."

"Deux visites, deux déceptions. 1ère fois, service drive très très long. Presque 45 minutes d'attente pour une commande de 3 personnes, mais ce soir le ponpon alors effectivement l'attente était plus que raisonnable mais une fois arrivé à la maison, il manque les 3 baby burgers. Refaire 10 min de route pour attendre de nouveau 20 min au drive pour récupérer Les burgers limitent froid, la totalité du repas a dû être réchauffée... Cela est vraiment dommage sachant que les produits sont bons. Noeux les mines, c'est fini pour nous."

"Un accueil déplorable quand on ne connait pas le fonctionnement pour les commandes que se soit dans l'espace restaurant ou pour le drive .Tout le monde n'est pas adepte de la mal bouffe en France . Vous n'aurez pas le plaisir de me revoir en tant que cliente."

"Presque 1h d’attente pour récupérer ma commande à emporter… et en plus la nourriture était froide. Ce n’est malheureusement pas la première fois. En attendant, j’ai eu le temps d’observer , j'avais le temps : un vrai manque d’organisation dans la préparation et la gestion des commandes. Les salariés paraissent démotivés. Certes, ce n’est pas un métier facile, surtout en plein rush, mais il est indispensable de se remettre en question et de revoir toute l’organisation. Quand je lis les autres avis, je vois que mon expérience n’est pas isolée : le problème est récurrent. Votre concurrent pouvait se poser des questions suite à votre ouverture, mais finalement il n’a rien à vous envier. C’est vraiment dommage."