Burger King

"Équipe agréable et réactive, j'ai eu une erreur sur la commande on m'a donné un nouveau burger de suite."

"Service très rapide, personnel agréable, nouriture pas trop mal (cela reste un fast food, mais tout de même meilleur que la moyenne)."

"Un seul mot peut décrire mon expérience : CATASTROPHIQUE 30 minutes d’attente dans un « fast » food avec peu de monde. Un cheddar froid et totalement compact sur les frites qui est censé être fondu (pas de possibilité de le servir chaud d’après la personne rencontrée à la caisse ?????) Pas un mot d’excuse pour l’attente, plateau servi avec une tête d’enterrement, et je pèse mes mots … Très très très déçu de cette expérience qui est diamétralement opposée à ce que j’ai pu lire sur le restaurant ! Je ne recommande pas du tout."

"Regret d'être venu le 04/10/25 au soir avec un service pas possible en voyant le nombre pas possible de personnes revenant à la caisse pour des manque, ensuite après la commande passée a 20h40 servie a 21h16 avec frites froides et burger tiède plus que moyens et servie supplémentaire pour des serviettes j'imagine, être servie après certains qui viennent à peine d'arriver c'est vraiment pas logique en terme de gestion et d'organisation.c'est bien dommage de faire des brochures avec promotions pour un service pareil .ont n'y reviendra pas"

"Attendre plus de 45 min pour une commande service a table. Une fois servis le burger est froid mais littéralement intérieur comme extérieur. Je le signal a un employé qui me conseil de le réchauffé au micro onde 😱. Si je voulais le manger sortant du micro onde je l'aurais pris au drive et serais rentré chez moi. Bref. Il m'en ramène un autre plus chauf a l'extérieur mais une fois que je commence a manger ces toujours aussi froid. Fini Burger king Saumur entre le service qui est déplorable, et les employés incompétent nous irons ailleurs."

"Très déçu de notre passage à part la propreté rien à dire Attente de 45 minutes pour avoir les Burgers et les frites froides pour quand même un menu à 16,90€ et quand on le signale au manageurs cela est normal d’avoir un menu froid « personnel à revoir » Je ne recommande pas celui de saumur À éviter"

"Mise à jour 2 : Je viens de me faire pourrir par 2 de vos employés. J'avais remonté ma note suite à un super échange avec le directeur de l'établissement, et à la suite de cette échange et de son geste je suis revenu en profiter ce soir, bah j'aurai mieux fait d'éviter. J'arrive vers 18h30, je fais la queue au drive, c'est long mais c'est l'heure de pointe donc normal, 10 min s'écoule (et je m'en plains pas). Je respecte le système de double queue au drive je me mets a gauche en attendant mon tour. 5 min plus tard une troisième voiture arrive, elle prends la place de la personne de la file 1 dont on vient de prendre la commande. 3 minutes plus tard l'employer de burger king commence a prendre la commande du type qui est arrivé longtemps après moi. Les erreurs ça arrive, je n'en veux pas a l'employé, par contre vous pensez que le client aurait eu la délicatesse de prévenir l'employé ? Nonnn... Il donne sa commande. Moi qui ai vu venir la chose arrivé et qui attends depuis bientôt 20min je mets un petit coup de claxon.. rien, ni du client ni de l'employé. Je remets deux petit coups de claxon.. toujours rien. Troisième... Toujours rien. Visiblement le client profite de la situation et je n'arrive à attirer l'attention de l'employé. Donc gros coup de claxon... Toujours rien.. Excédé (par le client) et n'arrivant à me faire remarquer de l'employé, je recommence. L'employé fini par me parler, il me dit c'est vous qui claxonnez là ? Je réponds que oui, et que j'étais arrivé bien longtemps avec le monsieur d'à côté. Il me dit que c'est pas la peine de manquer de civisme en claxonnant et que quelqu'un d'autre prendra ma commande et il est réparti s'occuper de l'autre client. J'étais choqué. Après avoir récupéré ma commande je suis aller me manifester a l'intérieur, là Mickaël me prends de haut, ne me laisse pas placer 2 mots, me dit qu'il sont en rush que ce ne sont pas mes chiens et que j'ai klaxonné qu'il je cite remet une couche derrière son collègue en confirmant ses dires, que j'aurai aucune excuse (réponse au fait que je lui ai dit que c'était pas grave que ce soit le rush mais qu'au lieu de me pourrir il aurait pu me dire qu'il était dsl d'avoir fait passer monsieur)et en me disant que ma commande est complète et de partir. Et encore, je ne peux pas tout dire en public sur internet... Bref, je me suis fait pourrir parce que le drive a été mal géré (ce qui n'est pas grave en soit) et qu'un employé a passé ses nerfs sur moi. Mise à jour... : Je commande à un certains Louis des tenders (entre autres)au drive, je demande le choix des sauces qui vont avec, on me dit qu'il n'y en a pas et que c'est que en supplément, j'insiste car je suis étonné on me confirme qu'il n'y en a pas mais qu'on m'en donnera une par bonté quoi.. Résultats je vérifie sur le site après, il y a en fait 2 sauces comprises. (Je remercie Mickael d'ailleurs qui a bien rattrapé le coup derrière). Je rentre chez moi, les tenders sont inmangeable tant ils sont salés. Je me doute qu'ils ne sont pas fait sur place mais j'ai les boules, j'ai payé 9euros pour 5 tenders et j'en ai mangé qu'une seul en me forçant. Je me dis que je vais appeler le restaurant, au moins pour qu'ils fassent remonter l'info.. Qui décroche ? Un certains Louis qui me dit qu'ils ne sont pas responsables, qu'ils ne peuvent rien faire, et qu'ils peuvent même pas faire remonter l'info, voilà. (Je vous parle même pas d'espérer un geste commercial hein) Médusé par la réponse, du début à la fin il n'y a rien qui va, du coup je lui en faire part, en me disant (dans ma tête) que je dois avoir a faire à un petit jeune qui débute et qui n'a pas les réflexes... Et bien il me dit qu'il est manager. Après tout ça et m'avoir dit qu'il ne ferait rien remonter il m'a dit qu'ils essaierait, et ce d'un air... je sais qu'il n'en fera rien après avoir raccroché. Et voilà c'est tout. Super 👍"

"Très bonne expérience ! Niveau cuisine en tout cas. Très bon servis chaud mais une attente de 32 minutes ce qui est relativement long pour 1 boisson, 1 barquette de frites et des nuggets mais il y avait un peu de monde donc je peux comprendre. Malgré cela, je n'ai pas pu profiter de mon café ce qui est relativement agaçant quand on utilise 40 couronnes pour du beurre. Si vous êtes pressée n'y compter pas par exemple si vous avez un bus a prendre. Allez y dans les tranches horaires où il y a moins de monde. Les toilettes sont propres. Seulement le timing entre 12h et 14h le temps d'attente est long... j'ai même vu quelqu'un annuler sa commande car il n'avait pas le temps de manger, c'est dommage vous perdez des clients."

"45 minutes avant d' être servie, et en plus froid ! avec peu de monde a l intérieur....4 tables étaient prises.... De plus 2 tables a côté de nous, celle ci était avec du coca renversé ainsi que sur le sol, le pire dans tout ça c est que l employé de salle est passé plusieurs fois a côté, marché dedans sans même nettoyer pourtant elle courait partout ! On ce demande pour quoi faire d ailleurs, après 5 minutes nous avions compris elle finissait son service pour commander un menu et ce faire servir avant tout le monde... aberrant... Pour finir pendant notre attente nous avons eu le temps d observer les araignées pendant le tissage de leur toile , en même temps ça tombe bien pas besoin de déco pour halloween c est déjà prêt..."

"Plusieurs passages tardif en semaine après 22h et pas une seule fois j’ai attendu moins de 40min, une fois 1h d’attente, faites quelques choses c’est pas possible, peut être que l’aller retour a brissac serait plus rapide"