Burger King

"un burger king bien placé par rapport au centre commercial bab2, c'est pratique. personnel agréable et rapide. c'est très bon."

"Il est 20h30 le 09/10 on décide de passer au drive de Burger King d’habitude le personnel est très gentil, mais là nous sommes tomber sur un monsieur qui avait visiblement passé une mauvaise journée, et qui n’as pas du prendre l’habitude de parler correctement au gens, peut être un manque d’éducation ? Je ne remettrai pas les pieds la bas et j’ai une pensée pour l’équipe qui doivent supporter cette personne désagréable à souhait !"

"Bonjour nous avons était reçu comme des moins que rien la personne qui était au drive a 20h30 le jeudi 9 octobre nous a très mal parler je site il n’y a pas de d’habitude c’est comme ça point d’un ton très énerver et menaçant alors que d’habitude j’ai toujours était satisfait mais là c’est une déception"

"Expérience déplorable lors de notre repas. Concernant les employés chargés du service à table, aucun soucis. Concernant le repas, aucun soucis, la base d’un fast food. En revanche, concernant la manager, beaucoup de choses à expliquer ! - Ambiance horrible et attitude négative émise par sa simple présence. - Problème de commande pour mon ami qui avait déjà payé sa commande mais a été engueulé par la manager. Lorsqu’il a prouvé le contraire il n’a reçu aucune excuses. - Les employés semblent maltraités par cette personne présentant un commandement qui, d’une vue extérieure, semble très compliqué à vivre pour les employés. - Crie sur ses employés en permanence, sur l’heure passée dans le restaurant, nous avons fait que l’entendre hurler sur ses employés. Ce genre de comportement retire toute envie de passer commande à nouveau dans ce restaurant. Une chose est certaine, nous nous représenterons plus au Burger King d’Anglet. Très déçu du management et j’espère que les employés survivront à cette manager."

"45 min avant de passer au drive plus + de 15 min pour être servi résultat en retard au boulot la personne est à son premièr jour et est seul elle est en sueur heureusement il n y avait que cinq voitures"

"Très bien placé, environnement chaleureux et propre. Le service rapide et on mange chaud !!"

"Assez déçu car j’ai pris un Master Alsacien qui est sensé avoir un pain gratiné et est donc vendu plus cher. Il m’a été servi avec un pain standard, et un bacon à moitié cru. Lorsque j’ai demandé pourquoi je n’avais pas le pain prévu sur la photo on m’a répondu : « rupture nationale, si vous voulez je vous montre le mail ». Aucune proposition de compensation ou de geste commercial… je trouve ça limite de vendre un produit non contractuel et de ne pas indiquer que la recette a changé, et je ne vois pas en quoi vos mails internes m’intéresse. Je paie pour un produit, pas pour étudier vos procédures internes."

"Le jeudi 28 août, pendant nos vacances, nous avons déjeuné au sein du Burger King du BAB2. Après avoir passé deux commandes (pour un montant de plus de 70€) aux bornes, nous cherchons une place où s’installer pour cinq personnes. N’ayant plus de places à l’intérieur, nous allons sur la terrasse extérieure. Comme il vient de pleuvoir et que les tables sont trempées, nous les essayons avec des lavettes fournies pas l’établissement (les serveurs ne devant pas avoir pour mission de nettoyer les tables pour permettre aux clients de manger au sec). Nous récupérons une commande sur les deux. Cependant au même moment l’averse reprend et nous tentons de trouver une place à l’intérieur. Après 8 minutes à attendre qu’une table se libère, une serveuse nous apporte la seconde commande. Nous l’informons que nous n’avons pas de place,  ce à quoi elle répond sèchement et de manière hautaine « Et que voulais vous que j’y fasse ? », « Sinon je vous la fais à emporter ». La première commande étant dors et déjà froide, nous lui demandons si il est possible pour eux de faire un geste et refaire la commande puisque nous n’avons pas pu la manger. Elle nous répond qu’il faut voir avec son manager. Ce dernier nous répond qu’il ne peut rien faire. Sur un ton dédaigneux et avec un sourire narquois, il nous dit que ce n’est pas son problème : « Je ne peux rien faire pour vous si il n’y a pas de place dans l’établissement », « Vous n’aviez qu’à voir qu’il n’y avait pas de place disponible en entrant et donc prendre à emporter ». A quoi nous répondons que « En entrant dans l’établissement nous nous dirigeons naturellement vers les bornes pour passer commande, rien n’indiquant qu’il n’y a plus de place et la borne proposant de commander sur place ou à emporter : de fait nous ne sommes pas en mesure de savoir qu’il ne nous seras pas possible de manger sur place ». Il répond que ce n’est pas de son fait et qu’il ne peut pas modifier les paramètres de la borne, c’est au client de voir qu’il n’y a pas de place. Nous lui demandons de nouveau s’il peut trouver une solution au problème : soit refaire la commande qui a refroidi et nous trouver une place. Enfin, l’établissement dispose de places assises en nombre assez restreint pas rapport à l’affluence et nous remarquons qu’une banquette et des chaises offrant six places sont occupées par deux personnes en recherche d’alternant pour une école. Nous leur demandons si il est possible qu’elles nous laissent la place pour ce à quoi elles répondent « Non, monsieur Lagarde nous a donné l’autorisation d’être là, nous ne bougerons pas ». Il faudrait alors revoir les priorités de l’enseigne (les clients qui paient leur repas ou les écoles d’alternance) lorsque le restaurant est complet et que six places sont prises par deux personnes qui, en plus, n’ont reçu aucune personne à leurs tables pendant le temps que nous avons passé au sein de l’établissement. Ainsi, n’ayant pas pu faire autrement, nous avons mangé nos commandes froides et sous la pluie en terrasse. Cette situation humiliante et dégradante nous déçoit de l’enseigne : ayant l’habitude de privilégier Burger King à d’autres fast food, nous envisageons de revoir nos habitudes de consommation au profit de la concurrence. Nous somme le 22/09/2025 et restons sans retour du service consommateur…"

"Après avoir eu 1 premier incident dans notre commande on ce retrouve avec un deuxième problème le double steakhouse a un drôle de goût ( viande périmé) vous pouvez en être sûr je ne reviendrai jamais ."

"Habitué de la franchise, on a été mal servis. Le burger de ma compagne avait des tomates alors que sur le ticket qui viens de la cuisine était ecrit juste sans tomate /sans oignon . Puis 45 minutes plus tard elle c’est vider au toilette après beaucoup de nausées un peut avant. Plus jamais dans celui là de restaurant."