Casa Délice Reims

"Comment un fait food comme celui ci peut t’il encore exercer …."

"J'ai pas l'habitude de faire cela mais là à un moment il faut dire les choses pour le bien de toutes et tous. Client depuis 2019, 323 Cdes chez eux, donc je connais très très bien la maison. Commençons par l'appli, un vrai bordel, on ne peux pas cder quoi que ce soit à l'unité, obligation de prendre systématiquement tout les suppléments, mais bon c'est pas grave car l'appli ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines... Depuis fin juillet plus aucuns coupons de réductions, dommage vu l'augmentation des prix démesuré qui on été appliqué depuis plusieurs mois, par rapport à la qualité qui n'est absolument plus au Rdv. Là, je vais parler uniquement pour le service du soir en livraison. Les sauces, quand vous avez la chance d'en avoir ce ne sont que très rarement les bonnes , mais le plus souvent il n'y en à pas donc c'est plus simple. Le cuisto du soir, lui il lui faudrait un Labrador pour l'aider à lire les Cdes... Ex: Frites cheddar lardons, ben pas de lardons, et ca une fois sur 2, ou si il pense à en mettre on peut les compter sur les doigts d'une main. Frites (la base) dégueux jamais cuites correctement et toujours froides. Hier soir, je cde un double cheese et un double chicken, j'ai eu un simple cheese et un simple chicken avec supplément cheddar 2x 1€ ( voir photos, chère le supplément cheddar) même un moineau fait un plus gros caca que son supplément cheddar. Mais soyez rassuré j'ai bien payé pour des doubles burgers. Les burgers, le pain souvent cramé avec des steak fabriqué chez Michelin ou Pirelli, je suis pas sure vu la façon dont il sont cuit. D'ailleurs il y à souvent des morceau d'os dans les burgers... Mais ça, ce n'est pas sa faute. Bref, il y à beaucoup trop à dire hormis envoyé ce pseudo cuisto en stage découverte cuisine histoire d'apprendre les bases !! Pour finir, Les temps d'attente on explosé le soir, mini une heure pour manger froid... Ou il y à moins d'un an c'était maxi 30mn. Aucune excuse ou appel en cas de problèmes. Mais au moins les livreurs sont bien au chaud dans leurs voitures pendant que nous payons une livraison à domicile que l'on doit aller chercher nous même à la portière de la voiture... Soyez vigilants Casa, car d'autres enseignes ouvres tard aussi, non loin de vous et sont bien meilleur en rapport qualités/prix. Lisez bien tout vos avis car je ne suis pas le seule à pensez cela. Monsieur le patron de Casa/Délice/Barber au plaisir de ce rencontré et d'échangé une nouvelle fois sur le sujet pendant ma coupe de cheveux. Big up à Samir et Amin."

"La cuisine t’es pas toujours sur De ce que tu manges Le service c’est un peu bizarre, je recommande pas trop de service L’ambiance est très bien"

"Merci à la personne qui a pris soin de mes filles aujourd'hui mercredi 24 septembre 2025 pendant le midi très bon service équipe accueillante bonne cuisine restaurant chaleureux je recommande vivement merci encore"

"Menu panini sur uber,catastrophe,le fromage dans la boîte qui coule,frite sec,bref réclamation faite."

"Nous avons manger la bah en famille nous avons tous fait une intoxication alimentaires jusqu’au enfants on y retournerais plus !"

"Bon échange au téléphone, cuisiniers rapides, bon plats, bon service… 10/10"

"Très peu de considération pour les clients. Des erreurs jamais rectifiées, déçu."

"Le sandwich était top Les frites bien chaudes et croustillantes"

"Plus de 30 minutes d’attente pour un menu basique, dans un restaurant à moitié vide. Aucun sens du service, aucune organisation. Si je voulais perdre mon temps, j’aurais cuisiné chez moi. Très mauvaise expérience."