Chicken Factory Châtelet

"Je ne peux que déconseiller ce fast food apart les canettes tout est bizzare…"

"Rats, arrogance, service médiocre (monsieur à l’accueil). Comme prévu, je laisse mon avis ici puisque nous sommes en 2025, et étant donné que l’e-réputation est l’une des clés d’un commerce, commencez à vous remettre en question. Il est hors de question que je me taise étant donné les nombreuses fois où je suis venue. Il fallait bien que ça arrive aujourd’hui, samedi 11 octobre. Je relate les faits rapidement : cela fait plusieurs fois que je viens avec mon mari, et nous voyons des rats. J’espère pour vous que vous nettoyez bien vos locaux. De plus, je choisis mon menu comme d’habitude. Comme vous pouvez le voir sur la photo, j’ai pris sauce Biggy et mayo — jusqu’ici tout va bien, c’est ce que je fais habituellement — et dans le naan, ils mettent toujours barbecue (c’est automatique). Aujourd’hui, ils ont tout mélangé : je reçois mon plateau avec ce que j’ai commandé, je commence à croquer dedans et je m’aperçois qu’ils ont mis les sauces que j’avais choisies pour mes frites. Je demande à mon mari d’aller vérifier. Il revient m’expliquer clairement que “c’est comme ça” et que nous sommes en tort. Donc en gros, on se débrouille, même si on a payé. Étant donné que nous sommes des habitués, je décide d’aller le voir à mon tour, plutôt remontée. Je lui explique qu’il n’y a aucune logique à mettre les mêmes sauces que pour les frites, et qu’habituellement c’est sauce barbecue, sans que nous ayons besoin de choisir. Le monsieur de l’accueil me dit, je cite : « C’est vous qui avez sélectionné ça, c’est votre choix, moi je ne peux rien faire. » Choquée, je décide de lui réexpliquer plus clairement, car je parle vite et il n’avait pas l’air de comprendre, malgré de nombreuses tentatives. Mon mari a dû repayer — payer trois menus ???? — alors que nous sommes deux. J’appelle ça très clairement du vol. Sachant que nous sommes étudiants, c’est une honte. Certains n’ont pas d’empathie. Laissez-moi vous dire, en connaissance de cause, j’ai déjà travaillé dans le commerce et j’ai un minimum d’empathie. Vous devriez apprendre aux personnes de l’accueil à faire un geste commercial quand c’est nécessaire. C’est bien dommage d’en arriver là. Je ne reviendrai plus et je vous déconseille fortement. Ne vous attendez pas à une réponse constructive. Je laisse une photo, comme ça vous verrez : je ne parle pas sans preuve. L’erreur est humaine, mais la méchanceté est volontaire et je ne le tolère pas. C’EST UNE HONTE."

"Service rapide et c'était bon . Je recommande"

"Excellent j'y vais souvent sur mon temps du midi lors de ma pause repas le personnel est super sympa souriant ( sauf qui est super désagréable) Les plats son rapide pas chère et plutôt bon je recommande vivement"

"La personne à la caisse est nullll"

"Des prix pas trop élevé pour beaucoup de nourriture de très bonne qualitée. Je me suis régalé. J'ai été servi en 10 minutes"

"Très beau"

"n’allez pas manger dans ce restaurant ! les wings tellement secs que je me suis étouffée avec, les tenders exactement la même chose, aucun goût, le seul goût que vous sentirez c’est le surgelé, et les frites elles ne sont pas cuites."

"J’ai vu un rat courir entre les tables honnêtement au secours quoi . On été attiré par les prix mais en fait horrible les frites pas cuite et froide et le poulet avait un goût de moisi plus jamais"

"A EVITER Le personnel refuse de remplir ma gourde alors que j'ai acheté un repas dans ce restaurant. J'ai signalé que cela était une obligation légale, et le personnel a refusé et est devenu désobligeant. La nourriture est ok , mais je deteste donner mom argent à une entreprise qui ne respecte pas la loi, surtout quand elle est juste comme celle ci."