Brioche Dorée est une restauration rapide située au Gare de Lyon Louis Armand, Square Hall 1, à Paris (75012). L'établissement obtient une note de 2,8/5 sur 730 avis Google.
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Brioche Dorée est ouverte de 5h à 21h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Située en plein cœur de la Gare de Lyon, au 12 Place Louis Armand, Hall 1, la Brioche Dorée est une référence incontournable pour une pause gourmande rapide et efficace. Ce point de vente de cette chaîne de restauration rapide offre une sélection alléchante de sandwichs, salades, et une variété de pains et pâtisseries, aussi savoureux les uns que les autres. Que vous soyez pressé avant votre train ou que vous souhaitiez simplement savourer un moment agréable, la Brioche Dorée de la Gare de Lyon vous accueille dans un espace convivial. L'établissement propose ses produits sur place ou à emporter, pour une flexibilité optimale. Avec son emplacement pratique et sa gamme variée, la Brioche Dorée Gare de Lyon est l'endroit idéal pour une restauration rapide de qualité, à deux pas des quais. N'hésitez pas à y faire un détour pour déguster leurs délicieuses spécialités. Paris 12ème.
Une étoile, car il n’est malheureusement pas possible de mettre zéro.
Le croque-monsieur servi était encore congelé à l’intérieur. Lorsque nous avons demandé simplement à le faire réchauffer, on nous a répondu que ce n’était pas possible.
Nous avons également pris un flan, qui a été jeté en vrac dans le sachet, complètement collé au papier à l’arrivée.
Service peu professionnel et expérience très décevante. Je ne retournerai plus dans cette enseigne à Gare de Lyon.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Luisi,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement que votre expérience dans notre établissement de Gare de Lyon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La situation que vous décrivez concernant le Croque-Monsieur n’est pas conforme à nos standards de qualité. Nous comprenons parfaitement votre déception face à un produit servi dans ces conditions, ainsi que votre frustration concernant la prise en charge de votre demande.
Nous regrettons également le soin insuffisant apporté à l’emballage de votre flan. La présentation et l’attention portée aux produits font partie des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance.
Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin de rappeler les bonnes pratiques de préparation, de contrôle des produits et de service à nos clients.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui corresponde davantage à nos engagements.
Bien cordialement,
L’équipe
C
Caroline de Lagasnerie Google
J’ai demandé un cappuccino : il était froid et sans café. Quand je suis allée le signaler on m’a dit c’est la machine. Pas de geste commercial, rien. Attitude déplorable et pas du tout commerçante. Dernière fois que je prends un truc dans cette chaîne !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement votre déception lors de votre visite.
Un cappuccino froid et ne correspondant pas à votre attente n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons également votre mécontentement concernant la réponse qui vous a été apportée sur place et l’absence de geste proposé à ce moment-là.
Votre remarque a été transmise à notre équipe afin de rappeler l’importance d’un accompagnement adapté en cas de problème et de veiller davantage à la qualité des boissons servies.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer la qualité de service que nous souhaitons proposer.
Bien cordialement,
L’équipe
T
Thomas Hay Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
❌ À ÉVITER : Refus de la fidélité et service décevant
Passage le 18 décembre dans cette enseigne du Hall 1. Quelle mauvaise surprise de s’entendre dire à la caisse qu’ils ne prennent pas la carte de fidélité Brioche Dorée, ni les avantages qui vont avec !
C’est une honte pour une enseigne nationale située dans un lieu de passage aussi majeur. On nous avance souvent l’excuse des « franchises » versus « maison-mère », mais c’est un faux débat pour le consommateur. Regardez McDonald's : qu'ils soient franchisés ou non, la carte de fidélité est acceptée partout.
Résultat : je suis reparti sans rien acheter. Si vous voulez être respecté en tant que client fidèle, passez votre chemin. Il y a un Paul au Hall 2 juste à côté qui sera ravi de vous accueillir.
A fuir si vous avez l'habitude de cumuler vos points !
N
NS sn Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Un flan à 4€ , on en est là donc mais la Taille est minimale. En résumé, Sorti du frigo sous boite donc aucune possibilité de vérifier la conformité. Une fois la boîte ouverte, la taille ne reflète en rien la taille des flans en vitrine. Sans compter le mauvais accueil de la caissière. On évite.
L
Lost Opium Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J'ai toujours aimé cette enseigne. C'est pas forcément la plus grande qualité mais ça fait largement le taf! Quand je travail tôt le matin et que j'arrive à Gare de Lyon, je vais à celui à l'étage du dessous là ou cest plus calme et je suis bien content de pouvoir avoir un petit déjeuner pour bien débuter ma journée. C'est un peu cher, c'est vrai, mais je suppose que c'est Paris qui veut ça. Mais la vendeuse Prefina me fait bien oublier le prix ! Toujours souriante et agréable, un vrai plaisir de discuter avec elle quand j'ai un peu d'avance. Un vrai rayon de soleil !!! On a besoin de gens comme elle.
Timothée
M
Martha Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je m’y arrête presque tous les matins pour mon café et quelle chance de tomber sur Prefina (galerie Diderot) ! Toujours incroyablement souriante, énergique et ultra rapide. Avec elle, j’ai toujours un très bon accueil, ce sont exactement le genre de petites attentions qui te mettent de bonne humeur. Merci Prefina !
Réponse du professionnel : Bonjour Martha
Merci infiniment pour ce magnifique retour ! ☕✨
Nous sommes ravis de savoir que vos passages du matin se déroulent toujours aussi bien, et que Préfina contribue à démarrer votre journée avec le sourire.
Son énergie, sa rapidité et son accueil sont effectivement précieux, et votre message lui fera très plaisir !
À très bientôt, et encore merci pour votre fidélité !
T
Tom Tom Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Il y a de la quantité pr le prix, de la quantité de pain surtout dans les sandwichs. J'aime pas le principe de mettre les aliments sur le bon du sandwich pr qu'on croit qu'il y en a bcp mais au fond il y a rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Tom
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant la quantité et la présentation de nos sandwichs. Votre avis nous aide à améliorer nos produits et notre transparence, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
I
Issmail oubellaali Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience. Le responsable est extrêmement impoli et désagréable avec les clients. Aucune notion de respect ni de service. Dommage, car le lieu pourrait être agréable, mais l’attitude du personnel fait tout oublier. Je ne recommande absolument pas cette boulangerie.
R
Raymond Manzano Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Hall 1 face au train bleu Nous avons pris 3 menus sandwich à 10h15 et le serveur a été odieux lorsqu on lui demande la composition pour les sandwich à cause d allergies , il nous répond comme si l on ne savait pas lire c est écrit dessus . Il ne connaît pas le sens du mot client .Il parle mal il se croit dans un autre pays que la France , il n a pas le temps il est pressé de vous évacuer .
Première et dernière fois ,j irais chez Paul au moins ils sont polis. Je joins mon ticket pour ne pas que l on puisse dire que c est faux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour la manière dont vous avez été accueilli(e). Le respect, l’écoute et la prise en compte des besoins spécifiques de nos clients – notamment en cas d’allergies – sont des priorités absolues pour notre enseigne.
Ce type de comportement n’est pas acceptable et ne reflète pas les valeurs que nous défendons. Votre retour a été transmis à la direction du point de vente concerné afin qu’une vérification soit faite et que les mesures appropriées soient prises auprès de l’équipe.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir un jour l’opportunité de vous prouver que ce type d’accueil n’est pas représentatif de notre engagement envers nos clients.
c
carine Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Il s’agit d’une arnaque : la brioche dorée de la Gare de Lyon ne respecte pas la législation et n’applique pas les prix des formules malgré les étiquettes indiquant les prix des formules.
Ils font payer le client chaque produit individuellement malgré les étiquettes des formules indiquées (cf. Images avec par exemple avec les formules “salade”).
Nous avons demandé clairement d’appliquer le prix de la formule indiqué mais ils ont refusé !
C’est une véritable arnaque !!!!! A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception et prenons très au sérieux votre remarque concernant la tarification.
Notre objectif est de toujours respecter la législation en vigueur ainsi que les prix affichés. Il peut arriver, malheureusement, qu’une erreur d’étiquetage survienne, et nous nous excusons si cela a été le cas lors de votre visite.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce malentendu dans les meilleurs délais.
Cordialement,
P
Patrick Cali Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J'ai pris un saumon avocat ce midi ! Une honte ! Pas d'avocat dans le sandwich et le goût imonde c'est parti à la poubelle !
La vendeuse a choisi un sandwich que je ne voyais pas, honte à elle aussi si elle me l'a donné de manière consciente !
R
Rachid Merim Google
L'etablissement est degeulasse, miette sur les tables, tables huileuses, banquette crasseuse,
L'employe ne parle pas francais. Il me sert un chausson au pomme avec un gout de lave vitre. il lavait la vitrine juste avant.
je suis sure a 100% que cette boutique ferme si le service d hygiene passe.
Les sandwichs avec une de ses tetes.
Employe sous payé qui doit laver, encaisser, preparer, servir le client. Neo esclavagisme.
ils servent de la M....a un prix exorbitant. Sortez de la gare a 50 metres vous avez tout avec un prix divise par 2. Ecoeurant + jamais chez vous. Aucun respect de vos clients ou employes.
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Brioche Dorée
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