Burger King

Quel dommage! Mercredi 22:05 , voilà 1h15 que je patiente chez le roi de la flamme. Je n'attend pas de recevoir ma commande pour donner un avis ici. Il me semble évident que le manque de personnel est la raison de cette attente interminable. Pas d excuses du manager caché en cuisine. Ça s'échauffe en salle... Il me semble qu'il faut parfois faire des choix et mettre les forces au bon endroit, au bon moment ! Si y a des arrêts alors fermé un drive qui génère de l' attente pour 4 voitures... Bravo aux p'tits jeunes qui se démènent tout en prenant plein la tête par certains clients qui jugent bon de crier que c'est inadmissible. Je pense en effet qu'ils en ont conscience et qu'il subisse l'absence de certains collègues moins engagés qu eux peut-être. Au manager d assurer, d assumer. Update : arrivé chez moi, ce n' est pas ma commande ! J abandonne.

Prix payé : 30–40 € par personne

Mettre 0 étoile n'est pas possible sinon je l'aurai fait. 1h30 d'attente hier soir le 26 juillet avant d'avoir ma commande. Commande à 20h26 et j'ai récupéré mon sac à 21h45... Même pas un mot d'excuse ou même un geste commercial. Même pas un manager sur place ? Une honte. Les sandwichs entassés sur la rampe, la salle dégueulasse comme pas possible. Une chose est sûre, je n'y remets plus les pieds. Ils ont stopper les bornes de commandes car dépassés par les événements. Les pauvres employés avaient l'air à la limite du burn out...

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Quelle idée géniale ce menu Boomer King !!!! Avec un magnifique verre Beverly Hills ♥️ Merci pour ce service 5 étoiles ✨ On reviendra avec grand plaisir !!!! Xoxo Perrine et Anne

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Bonjour l'équipe BK Guilers, Nous sommes des clients fidèles de votre salle, mais force est de constater qu'en y venant régulièrement pour y manger, nous y trouvons le meilleur comme le pire. Nous nous sommes déjà plaints par le passé sans que rien ne change, c'est pourquoi je choisis aujourd'hui de vous laisser cet avis détaillé. Les problématiques restent désespérément les mêmes au fil des mois. Ce constat met en lumière un problème de management évident. On a la nette impression que « quand le chat n'est pas là, les souris dansent » et que le manque de supervision rigoureuse sur le terrain pénalise directement la qualité du service en salle. Pourquoi ne pas enfin prendre les choses en main de manière globale et définitive ? Les réponses teintées d'humour ou les excuses polies ne suffisent plus lorsque les soucis de fond ne sont pas résolus. Votre note globale descend, et il serait dommage de laisser la situation se dégrader davantage. Les produits, frites et burgers nous sont souvent servis tièdes ou froids à cause d'une mauvaise synchronisation en cuisine (un sandwich attend l'autre sur le comptoir). Ils sont parfois mal assemblés, avec la sauce froide sur frites chaudes (ou l'inverse) alors que chaud+chaud semble logique ou avec des trognons de salade. Un manque d'entretien flagrant de la salle : Les tables sont très souvent sales, en particulier celles situées près des fenêtres qui donnent sur le drive. C'est encore + innaceptable quand il y a peu de clientele dans la salle. De plus, la table tout à gauche est plongée dans le noir depuis des mois sans que l'éclairage ne soit réparé. Sérieux ? Qu'attendez-vous pour changer une ampoule ? L'attitude du personnel : Plusieurs fois, nous avons fait face à un manque de dynamisme, une absence de politesse de base au comptoir (pas un bonjour), voire à une equipe nonchalente, donnant des justifications totalement déplacées face à notre mécontentement. Les bons jours, reguliers mais trop rares, nous avons un equiper performant et professionnel, on apprecie de ouf ^^ En espérant que ce retour complet provoquera un véritable déclic managérial pour redorer la couronne du King à Guilers. Cordialement,

Ronan 😎 👑 Ancien salarié de Burger King, cela me tient à cœur de mettre en lumière la bonne ambiance du restaurant. J'ai rencontré des personnes rayonnantes, bonne continuation à vous tous !! ✨️

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5

Service extrêmement long ce vendredi 6 mars à 19h00 30 minutes d’attente pour avoir 2 menus à emporter. Les employés étaient dépassés derrière le comptoir et ne semblaient pas motivés du tout… Le dynamisme est pourtant la clé pour satisfaire le client en restauration rapide.

Obligé de mettre une étoile sinon il n'y en aurait pas attente interminable au drive personnel qui s'en fou du client Et le pompon dans mon burger à la place du bacon une tranche de gras sans viande c abuser de payer aussi cher pour ça. On ne me reverra pas de si tôt

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

A chaque passage en drive,malgré le peu de voitures,le temps d'attente est interminable et surtout... la commande est à moitié complète. Je suis désolé de donner cet avis,mais lorsque je passe avec mon fils pour lui faire plaisir,je suis désolé de voir qu'il n'y a pas le bon nombre de nuggets,pas de jouet ,pas de boisson... enfin bref des commandes très aléatoires et un temps perdu à retourner à l'intérieur afin de finaliste la commande initiale....

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J'ai tentais le drive de burger king ce soir apres 5 minutes de négociation avec la dames qui a voulu me vendre un coca 3 fois me faire payer les sauce sur le 2 ème menu mais sans m'annoncer que c'était payant dans le 1er . Elle comprenait 1 mot sur 10 csa réponse a J'ai oublier de dire . J ai laisser tomber et je suis partie au mc do a cote burger king c est finie

Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Très mauvaise expérience. Lors de ma visite aujourd’hui, l’employée au comptoir a été extrêmement malpolie : aucune réponse quand je lui parlais, aucune formule de politesse, attitude clairement méprisante. C’est inacceptable pour un établissement accueillant du public. Le minimum serait le respect du client. Je suis très déçu(e).