Restauration rapide Mont-Saint-Martin Burger King
RESTAURATION RAPIDE

Burger King

Restauration rapide · Mont-Saint-Martin (54)

N°3 des 6 fast-foods à Mont-Saint-Martin

3,9 3677 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 11h

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour hier

Burger King — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

Burger King est une restauration rapide située au 1 Av. de l'Europe Centre commercial Auchan, à Mont-Saint-Martin (54350). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 3 677 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 6 fast-foods à Mont-Saint-Martin (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 1,6/5 et l'ambiance 2/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.

Le jeudi, Burger King est ouverte de 11h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Le Burger King du Centre Commercial Auchan, situé 1 Av. de l'Europe à Mont-Saint-Martin (54350), est un incontournable pour les amateurs de restauration rapide. Cette célèbre chaîne propose une carte variée axée autour de ses emblématiques hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients de qualité. Accompagnez votre repas de frites croustillantes et d'un onctueux milk-shake pour une expérience complète. L'établissement, implanté au sein d'un centre commercial, offre un accès facile et un emplacement pratique pour un repas rapide et savoureux. Que ce soit pour un déjeuner sur le pouce ou un dîner en famille, le Burger King de Mont-Saint-Martin saura satisfaire vos envies de burgers gourmands. Profitez de l'ambiance conviviale et du service rapide pour un moment agréable.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 22:00
Mardi 11:00 – 22:00
Mercredi 11:00 – 22:00
Jeudi 11:00 – 22:00
Vendredi 11:00 – 23:00
Samedi 11:00 – 23:00
Dimanche 11:00 – 22:00

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Avis clients (3677)

Avis Google
3,9
3677 avis
5★2022
4★609
3★303
2★197
1★546
J
Julie Lrt Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

De passage venu en semaine Rien a dire pas d'attente propre et bon

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Lrt, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre visite en semaine se soit bien déroulée, sans attente, et que vous ayez trouvé notre établissement propre et agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
R
Romain Noel Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Entrée pour le parking/resto mal indiquée J'ai attendu 10 minutes devant la borne du drive sans que personne ne prenne ma commande. J'ai dû faire marche arrière, me garer sur le parking et passer commande à l'intérieur. La borne de commande à l'intérieur ne m'a pas donné mon ticket sur lequel était mon numéro de commande. Dans mon sac à emporter il n'y avait ni serviettes, ni paille pour ma boisson, ni petite fourchette pour mes frites au fromage. Expérience exécrable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Noel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec l'entrée du parking, la borne du drive, ainsi que l'absence des accessoires dans votre commande. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer ces points. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
F
François Panchout Google

Nous avons commandé en click and collect. Nous avons déclenché la préparation 20 minutes avant notre arrivé. La commande n etait pas prête. Plusieurs client attendaient en râlant pour le retard. Au final il aura fallu plus de 50 minutes pour recupérer notre commande qui n était pas correcte. Nous avons donc attendu 30 minutes sur place. Un vrai spectacle comique. Aucun des employés ne savait ce qu il avait a faire. L un d entre cherche son stylo. Il souleve un paquet pas de stylo. Il en souleve un deuxieme pas de stylo. Il resouleve le premier. Oh surprise pas de stylo. Il applique ensuite du scotch sur le paquet avec le tonus d une huitre anemique. Un autre va a un bout du comptoir. Reflechit puis revient en arriere. Il regarde autour de lui puis repart dans l autre sens. Il gene ses collegues et au final n a rien fait. Une troisieme arrive avec un sandwich devant plusieurs sachets. Elle les regarde sans trop savoir à quoi ils correspondent et demande à un collegue qui ne semble pas plus savoir. Elle finit par mettre le sandwich dans un sachet sans conviction. Il ne semblait pas y avoir de manager ou celui ci etait incapable de gerer son equipe. Il faut d’urgence remplacer ces equipiers par des competents, rapide et les former.

Réponse du professionnel : Bonjour François Panchout, Nous sommes désolés de constater que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir prochainement faire monter le nombre d'étoiles de votre avis, car la satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un. Cdt,
D
DAVID MICHEL Google

Prix payé : 70–80 € par personne

Nous y sommes allés pour la première fois par rapport à un autre sur le côté de Thionville je dois dire que la nourriture est bien plus relevée et épicé ici. Vous n'avez pas de chevalet et n'êtes pas servi à table il vous faut les récupérer votre commande au comptoir. Cela dit le personnel était agréable une bonne ambiance y régnait

Réponse du professionnel : Bonjour M. David Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la saveur relevée de nos plats ainsi que l'ambiance conviviale et le personnel agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant le service au comptoir et l'absence de chevalet. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite. Cordialement,
E
Esme Razade Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Franchement catastrophique ils ne me reverront jamais je me contenterai de mon chinois ou buffalo habituel... Il manquait la moitié de la commande (sauce dessert et jouets des 4 menus enfant) par ailleurs aucune table pour famille nombreuse à l'extérieur et à l'intérieur peut être deux. Personnel qui devrait changer de métier, aucune amabilité! Étant habituée du burger king de Thionville je me suis demandé si j'étais dans la même enseigne ...

Réponse du professionnel : Madame Esme Razade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre visite, notamment l'absence d'éléments dans votre commande, le manque de places assises adaptées aux familles nombreuses, ainsi que le comportement de notre personnel. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Camille Mast Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une catastrophe 45 min d attente pour une salade à moitier vide et on arrive la maison même pas de frite franchement j irai ailleurs la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Mast, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le temps d'attente et la qualité de votre commande. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte afin d'améliorer nos services. Cordialement,
G
Ginette Valetti Google

Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Aujourd'hui j ai du aller voir la serveuse 3 fois Nous n avions pas les desserts...je suis donc allez les chercher ...la serveuse se trompe de parfum (ça peut arriver) mais j ai demandé caramel et non chocolat...déjà la elle était énervée !! Au prix ou sont les glaces merci de me.donner ce que je commande Ensuite pas eu les sauces ..la c est moi que ça commençait à énerver et pour couronner le tout ...obligé de manger nos glaces avec des fourchettes parce que pas de cuillères.....non mais sérieusement et tout ça pas aimable !!!! J ai failli oublier les carottes piquées donc pas mangeable !!!! Pas prêt de nous revoir!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ginette Valetti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service et les erreurs dans votre commande. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que ces points soient améliorés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
O
Oum Rubi Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Etant une cliente régulière chez Burger King, je commande très souvent chez vous, notamment pour ma famille. Jusqu’à présent, malgré quelques oublis occasionnels ce qui peut arriver je n’en tenais pas rigueur. Mais ces trois dernières commandes ont été très problématiques. La première fois, j’ai reçu un cheeseburger à la place d’un fish, sans sauce ni serviette, pour un repas à emporter le midi… Résultat, un repas franchement désagréable. La deuxième fois, il manquait des onion rings ainsi qu’un cheeseburger. C’était tard, donc je n’ai pas fait de réclamation. Mais aujourd’hui, pour une commande de 5 personnes, c’était vraiment catastrophique. Sur 4 menus, il manquait 2 boissons, 4 frites et 2 portions d’onion rings. On a dû revenir sur place pour récupérer ce qui manquait, alors que le but était de ne pas cuisiner et de passer un bon dimanche. Et en rentrant, je découvre que la recette du menu chicken a changé, avec du bacon ajouté, sans aucune information au moment de la commande, alors que je le prends depuis des années. Franchement, c’est très décevant. Le repas tranquille du dimanche s’est transformé en une vraie frustration. Je suis vraiment mécontente, autant par la qualité des commandes que par la gestion de ma réclamation.

Réponse du professionnel : Madame Oum Rubi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos dernières commandes, notamment les erreurs dans la préparation, les oublis ainsi que le changement de recette non communiqué. Nous comprenons parfaitement votre déception et la gêne occasionnée. Votre fidélité est précieuse à nos yeux, et soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services et la gestion des réclamations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
L
Loetitia Bienfait Google

Prix payé : 60–70 € par personne

Après avoir passé ma commande à 20h10 pour manger sur place, j’ai enfin été servie 35 minutes après sans pour autant y avoir du monde. De plus 2 de mes hamburgers sur une commande de plus de 60€ étaient froids et le pain noirci et très dur pour un double cheese et les mêmes froids, après 2 réclamations, j’ai tout jeté et nous sommes partis. À bannir, c’est honteux, nous payons bien cher pour être déçu car vraiment pas bon. Plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Loetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été servie avec un délai important et que la qualité des hamburgers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre service et la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe BURGER KING
V
Virginie Lejeune Google

Cuisine 3/5 · Service 2/5

Je suis venue samedi pour une commande à emporter, à 15H, donc peut etre 2 personnes avant moi. J'ai attendu 30 minutes pour qu'au final, en rentrant à la maison, je me rende compte qu'il y avait une erreur. J'avais commandé des baby burger, j'ai bien vu les serveurs hésiter et discuter entre eux avant de les emballer. Au final, je me retrouve avec 3 hamburgers identiques! Si j'avais voulu avoir 3 identiques j'aurais pris un grand et ça m'aurait coûté moins cher. Service à revoir, vraiment!

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Lejeune, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande à emporter n'a pas été conforme à vos attentes et que vous avez dû attendre aussi longtemps. Votre remarque concernant l'erreur dans votre commande est bien prise en compte et nous allons veiller à améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement, L’équipe BURGER KING
k
kimberley hanzir Google

J’y suis venus samedi dernier , alors que nous étions déjà venus bien avant et j’avais déjà été déçus la première fois étant donner qu’il venais d’ouvrir je leurs ai laisser une deuxième chance en venant une deuxième fois . Et j’ai été plus que déçus , l’envie de vomir , mon compagnon et mes enfants la diarrhée ! Et pour couronner le tout nous avons manger sur place mais n’avons pas eu notre repas chaud ! Ce qui est sûr c’est que nous n’y reviendront plus

Réponse du professionnel : Bonjour,​ Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous envoyer ce message exact en précisant votre prénom, nom et numéro de téléphone à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.​ L'équipe Burger King
S
Sailor Mars Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Une honte on m'a servie un burger big king froid et quand j'ai demander a le faire remplacer on m'a dis que c'était normal car il venais d'être fait ( on se moque de qui ? ) , on m'a montrer un micro-onde en mode debrouille toi , donc on paie pour manger froid !!! Recadrer vos employés qui pense plus a papoter et rigoler plutôt qu'à faire leurs boulot ! Fuyez service nulle même pas capable de servir un burger chaud qui de plus a l'air douteux a se demander si celui ci n'est pas de la veille !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sailor Mars, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre burger Big King ne vous a pas été servi chaud et que notre réponse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le service et la qualité des produits est prise très au sérieux et sera transmise à notre équipe pour amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe BURGER KING
P
Pauline Labbé Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Venue hier pour une commande a emporter j'ai attendu plus d'une demie heure, regardant la "manager" je présume discuter avec ses équipiers et tourner en rond, préparer une glace puis re-discuter... je n'étais pas la seule mécontente car des personnes attendaient au drive depuis 20mn. Je peux comprendre que quand il y a du monde les commandes prennent plus de temps mais + de 30mn pour des burgers c'est un peu râlant. Les commandes à emporter sont servies en dernier, priorité aux commandes sur place et le drive visiblement n'existe pas ? Quel dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Labbé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente pour une commande à emporter a été plus longue que prévu, et que cela a pu engendrer de la frustration. Votre remarque concernant la gestion des priorités entre les commandes sur place, à emporter et au drive est bien prise en compte. Nous espérons pouvoir améliorer ce point pour mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe BURGER KING
C
Celine Masset Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J' ai commandé une livraison 4 mercredis deals et deux cheeseburger. Au moment de la livraison, il n'y a que 1 menu 1 menu pour 46€ ça fait cher Obligée de me déplacer jusqu'au restaurant ( 4€ de frais de livraison payés) pour voir avec eux : je suis tombée sur un personnel incompétent Je parle au manager il ne m'écoute pas et repart travailler j' ai du le rappeler Ma commande était en attente depuis 45 mins et il me donne ça J' ai dit que les normes n' était plus respecté et que je ne voulais pas un truc froid ou qui est resté 45 mins sur une plaque chaude Ils m'ont refait la commande tant bien que mal Ils ont même oublié un sandwich et mis un poisson au lieu d'un poulet Aucun désolé ni dédommagement Voilà très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Masset, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande, notamment les erreurs dans les produits livrés et le délai d'attente. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe BIRGER KING
T
Thibault Ferreira Google

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

J'arrive aujourd'hui à 11h ou 10h55 au restaurant car ma fille me demande pour aller au toilette et je me dit que je vais prendre un café, je veux rentrer mais la porte est fermée je me dit tempi pour le café, une équipière était au même moment en train de nettoyer la salle je lui demande si je peux entrer pour emmener la petite au toilette elle regarde son téléphone et me dit on ouvre dans 10 minutes.... Alors je suis d'accord l'heure c'est l'heure, mais il faut connecter ses deux neurones au bout d'un moment, j'ai une petite de 2 ans dans les bras qui veut aller au toilette et on me dit revenez dans 10 minutes. Il y a du très bon personnel dans se restaurant, courage à eux et au managers qui doivent travailler avec des personnes aussi bête.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferreira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, surtout avec une petite enfant. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer notre accueil et notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe BURGER KING
D
Dylan Brignon Google

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5

J’avais mis un super avis mais finalement, arrivée à la maison, j’ai déchanté… j’ai pris un drive. Le personnel est super sympathique la dessus je n’ai rien à dire. Je reçois ma commande et je vérifie direct. Il manque les King fries, c’est pas grave je leur dit. La dame me dit : je vous les donnes tout de suite. Je prend le paquet que je ne vérifie pas parce que normalement c’est bon. J’arrive à la maison : Il n’y a qu’un seul King Fries, quasiment sans cheddar et très peu de bacon. Il y avait aussi des oignons Ring à la raclette. Honnêtement il n’y en avait que 4. Aucune sauce qu’on avait commandé. Et tout était froid. Ok j’ai 15 min de route mais ça reste littéralement tiède pas gelée. Hyper déçu du nouveau Burger King. Évidement, je n’ai pas pris de ticket. J’aurai du.