Burger King

Très mauvaise expérience dans ce Burger King de la Croix-Rousse. Pour commencer, dans l’aire de jeux pour enfants, nous avons constaté la présence d’un liquide bizarre qui ressemblait à de l’alcool renversé sur le sol. Dans un espace destiné aux enfants, c’est particulièrement inquiétant et cela pose de sérieuses questions concernant l’hygiène et la sécurité. Ensuite, les toilettes étaient dans un état particulièrement déplorable : énormément de papier dans les WC, avec des excréments très importants, donnant clairement l’impression que les sanitaires n’étaient pas entretenus correctement. Et pour finir, au moment de recevoir ma commande, je découvre qu’on m’a servi un hamburger avec des steaks de viande alors que j’avais commandé du poisson. Le plus grave, c’est que ce n’est absolument pas la première fois. C’est déjà la troisième ou quatrième fois que je commande du poisson dans cet établissement et que je reçois à la place un burger avec de la viande. Je précise que je suis allergique à la viande. Cette erreur n’est donc pas simplement gênante : elle peut potentiellement avoir des conséquences graves sur ma santé. Entre l’état de l’aire de jeux, la propreté des toilettes et les erreurs répétées concernant ma commande malgré mon allergie, je trouve cette situation totalement inadmissible. Un sérieux effort sur l’hygiène, la sécurité et surtout le contrôle des commandes est indispensable.

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Habituellement cest correct mais venir a 16h et avoir un Burger probablement datant de 12h ca donne pas vraiment envie de revenir...dommage l accueil est rapide et sympa

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je tiens à signaler un comportement totalement inacceptable. Mon copain a simplement demandé un verre d’eau pour moi. Au lieu de lui répondre avec respect, un employé aux cheveux colorés lui a crié dessus et lui a parlé de façon agressive devant tous les clients. C’était la première fois que nous vivions une situation aussi humiliante. Une simple demande ne justifie en aucun cas qu’un client soit traité de cette manière. Mon copain a été humilié publiquement, et nous sommes repartis choqués et profondément déçus. J’espère que la direction prendra cette plainte au sérieux et rappellera à son personnel que le respect des clients est une priorité.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Completement ignoré pour récupérer ma commande passée en ligne. Le serveur à l'accueil se tourne après plusieurs minutes sans réponse, regarde les commandes prêtes et appele des clients, puis d'autres alors que je suis en face de lui, invisible apparement. Je réclame son attention par deux fois pour enfin obtenir ma commande, le tout sans bonjour ni un mot. Tout ça pour un burger chicken bacon, sans bacon, et l'oubli des sauces de mes deux menus 😵‍💫 des professionnels

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super le passage dans ce burger king ,es burgers étaient de bonne qualité, bien préparés et servis chauds. Le restaurant était propre et agréable, ce qui donne envie de revenir. Une bonne expérience dans l’ensemble !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je n’ai même pas pu commander car ici l’allergie aux oignons n’est apparemment pas tolérer. La caissière a refusé de les faire enlever!! C’est bien la première fois de ma vie que j’entends ça, dans tous les restaurants confondus

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super restaurant ! Toujours un plaisir de venir y passer du temps avec mes amis. Serveurs et serveuses à l’écoute et disponible. Petite dédicace Je conseille.

Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

J’ai effectué une 1ere commande via l’appli. Ma fille ayant voulu rajouter des produits on a repassé une commande. Ns étions pressée et avons commis la grosse erreur de verifier la commande vite fait. Résultat pas de sauce, bon ça encore ça passe, il manquait les carottes ds le menu enfant. Un cheesburger qui manquait et le pompon j’avais pris un menu nuggets et des onions rings et je me suis retrouvée avec deux sachets d’oignons rings. Je n’y suis pas retourné car j’étais déjà rentrée chez moi et pas sur qu’on me croit si j’y étais retournée. Ca me servira de leçons. La prochaine fois je vérifierai bien comme il faut. Une erreur ok mais là ça fait bcp.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

🍔 Un Burger King fidèle à lui-même, et c'est exactement ce qu'on lui demande ! On retrouve la qualité et le goût qu'on connaît, sans mauvaise surprise. Côté pratique, le restaurant est bien équipé avec un bon nombre de bornes de commande, ce qui évite l'attente. L'étage est un vrai plus : on y trouve facilement de la place, même aux heures de pointe, dans un cadre agréable pour manger tranquillement 👌 Rien à redire, le job est fait et bien fait 🔥

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je suis venu dans ce Burger King aujourd’hui à la date du 24 fevrier 2026 catastrophe, la nourriture est froide. Le pain est même pas garni forcément pas de sauce. De plus stable, salle sur la totalité du restaurant non nettoyée Je ne recommande pas de venir dans ce restaurant sans parler du sol collant sans parler du local, nettoyage rouvert dans le restaurant