Burger King est une restauration rapide située au 101 Avenue Du Général De Gaulle, à Créteil (94000). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 4 114 avis Google.
Dans 16 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 2,6/5 et l'ambiance 2,7/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, sandwichs, steak et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 11h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 101 Avenue Du Général De Gaulle, dans le Centre Commercial Régional Créteil-Soleil (94000 Créteil), le restaurant Burger King est un incontournable de la restauration rapide. Ce point de vente emblématique de la célèbre chaîne propose une carte riche et variée axée sur les hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients de qualité. Les amateurs de frites croustillantes et de milkshakes onctueux trouveront également leur bonheur. L'établissement offre un service rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner sur le pouce ou un repas en famille. L'ambiance est conviviale et l'espace est adapté pour accueillir un grand nombre de clients. Que vous soyez un habitué de Burger King ou que vous découvriez la marque, ce restaurant saura vous satisfaire grâce à ses produits emblématiques et à son service de qualité. N'hésitez pas à vous y rendre pour déguster les saveurs incontournables de Burger King.
Je voulais simplement partager un retour sincère. Mohith, qui m’a servi, était vraiment gentil, poli et serviable. Il avait toujours le sourire, ce qui a rendu ma visite agréable.
C’est toujours appréciable d’avoir un bon service. Merci à Mohith pour sa gentillesse et son accueil !
A
Alexandre perso Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience dans ce Burger King. Le service est vraiment déplorable. La commande comportait plusieurs erreurs, mais au lieu de reconnaître le problème et de le corriger, le personnel a refusé de remplacer l’article concerné.
Aucune écoute du client, aucun geste commercial et un manque total de professionnalisme. C’est regrettable de devoir insister pour obtenir simplement ce qui a été commandé. Je ne recommande pas cet établissement tant que la qualité du service et la prise en charge des erreurs ne seront pas améliorées.
E
Ehsan Sarreshteh Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous avons eu une très mauvaise expérience.
Nous avons passé une commande et avons attendu plus de trente minutes. En voyant que nos boissons étaient déjà chaudes et que nos sandwichs semblaient avoir été préparés depuis un bon moment. Nous avons donc simplement demandé que notre commande soit refaite afin d’avoir des sandwichs frais.
Au lieu de s’excuser pour l’attente, un employé a vidé notre plateau devant nous de manière très irrespectueuse et nous a répondu que nous devions attendre encore une heure car le restaurant était très fréquenté.
Lorsque j’ai fait remarquer que ce comportement n’était pas acceptable, il m’a répondu : « Je suis le responsable ici. Si vous ne voulez plus votre commande, nous pouvons vous rembourser. »
À mon avis, la satisfaction des clients ne semblent pas être une priorité pour cet établissement. J’ai eu l’impression que seule la quantité des ventes comptait, au détriment de la qualité du service et de l’expérience client.
p
paraschiv beniamin Google
Le personnel n’est pas responsable. J’ai attendu 10 minutes pour payer ma commande, pendant que le personnel me disait d’attendre alors qu’ils restaient là à discuter sans rien faire. Mais ce n’est pas le plus gros problème. Le problème, c’est que lorsque j’ai reçu ma commande — j’avais commandé un burger — la viande ne couvrait que la moitié du pain, comme s’ils la payaient de leur poche. Je suis déçue, et en plus le personnel est désagréable, comme si vous leur deviez quelque chose.
M
Mathieu angm Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Service catastrophique.
burgers mal faits, ingrédients qui ne correspondent pas. On paie, mais visiblement le minimum n’est pas assuré.
Ce n’est pas parce qu’il est l’heure de rentrer chez soi qu’il faut prendre le terme “fast food” au pied de la lettre et bâcler le travail. Rapide ne signifie pas négligé.
En caisse, deux employés se parlaient à l’oreille et riaient devant les clients. Aucune discrétion, aucune gêne. On a clairement l’impression que le client est secondaire. Se posent-ils seulement la question de savoir s’ils aimeraient, eux, être servis de cette manière ?
Ce n’est pas une question d’exigence, c’est une question de respect.
Si c’est le standard de l’établissement, il y a un sérieux problème d’encadrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité des burgers et le comportement de notre équipe en caisse. Votre retour est important et sera transmis à la direction afin d'améliorer nos prestations.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
B
Brandon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Mauvaise expérience, je ne recommande pas se fast food , j'ai reçu ce burger en livraison.
Limite visuellement ça donne pas envie de manger , un pain 🍞 qui avait l'apparence tout sec , limite de la semelle , avec un steak mis juste pour faire genre , même pas de cheedar comme a la pub ( Cheedar Lover )
Une galette de je sais pas quoi , et le condiments même pas correctement bien mis , c'est la sans être la ,et le bacon est même pas lui même, même un robot fait mieux que l'hamburger que j'ai eu .
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Brandon,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre burger Cheddar Lover n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la qualité du pain, de la galette, des condiments et du bacon est pris très au sérieux. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d'améliorer la préparation de nos produits.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
E
Etoile Montante Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Deux commandes en 10 jours. La première en résolution, à emporter. Impossibilité de prendre des bouteilles d'eau, et les deux cocas se sont renversés dans le sac : cadeau enfant ruiné, madeleines désintégrées, poubelle, frites et burger imbibés de boisson.
Aujourd'hui livraison, et... Un article manquantes !
Dommage car les burger sont sans aucun doute meilleurs que leurs concurrents !
Réponse du professionnel : Bonjour Etoile Montante,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos commandes, notamment les problèmes avec les boissons et l'article manquant lors de la livraison. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
J
Justine Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Tout était très frais (wraps, burger, frites) et la glace était littéralement la meilleure que j’ai eu en plusieurs années de commandes chez BK. C’est très rare d’avoir des glaces bien remplie en glace et en toppings donc c’est apprécié ++ surtout vu le prix. Cependant très dommage d’avoir 2 wraps en burger mystère…
M
Mathéo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
je recommande il y avais bcp de monde on ma servi en peut de temps tout était chaud et bon un accueille aimable. Se qu'on devrai retrouver dans tout les fast food mais malheureusement sa ne lai pas partout...
S
Sarah B Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Étant en plein centre commercial (pendant les soldes), oui il y a du monde mais l'attente a été correcte et l'équipe de jeune a l'air de travailler dans une bonne ambiance. Pour le menu à emporter il ne manquait rien et tout était bien emballé.
l
lea gemy Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Honteux, j’étais en train de commander à 20:50 je voulais juste prendre une glace les machines se sont éteintes, j’arrive à la caisse pour expliquer que j’étais en pleine commande, une employée qui voulait même pas me répondre à mon bonsoir , très hautaine, m’a refusée de prendre ma commande sans aucune courtoisie, pas de désolée pas d’au revoir. Il est interdit de refuser des clients avant la fermeture. Surtout que je prenais pas une grosse commande, et qu’il y avait encore des commandes en attente. C’est honteux. Si vous fermez à l’avance vous devez le mentionner !!! Arrêtez de donner de fausses informations sur vos horaires.
A
Antoine Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nont pas accepté de prendre ma commande alors que quelqu’un de mon groupe avait commandé 1min plus tôt. Le restaurant ferme à 20h55 et il était 20h54. Scandaleux
M
Mamoru Hijikata Google
Cuisine 1/5
Peut être était-ce l'œuvre du stagiaire, attente longue mais encore cela peut se comprendre mais si c'est pour après avoir un service bâclé (sandwich froid, manque des articles dans la commande etc).
Je n'ai pas la même définition de fast food.
Espérons pour vous que je suis un cas isolé.
V
Vahid Esfahani Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
C'est bon, mais c'est bondé, mais ça donne un vrai goût de hamburger, ça vaut vraiment la peine d'attendre.
A
Ana-Maria Stratan Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
L'attente est toujours importante dans ce BK. 20 minutes pour une commande de deux menus...
Les préparateur.trices ne respectent pas les règles froid d'abord et ensuite le chaud.
Plusieurs fois j'ai dû leur demander de me chauffer mon burger car il est resté sur le plateau à attendre le reste de la commande, à savoir les boissons...
Peut-être que la direction doit revoir les formations internes pour savoir préparer un plateau repas digne de l'enseigne BK
D
Dex972 Google
Aujourd'hui je me suis fait voler. Je commande un Chicken Louisiane Steakhouse et je me retrouve avec un Crispy Chicken cheese. Je suis vraiment Dégoûté
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux.
Notre équipe s'engage à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à progresser.
L'équipe Burger King
E
Elodie F Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Ils font les commandes dans n'importe quel ordre donc vous pouvez attendre qu'ils servent plus de 30 commandes avant de vous servir alors que vous êtes le prochain numéro affiché !
Il manque souvent des choses sur les plateaux et aucune excuse quand on leur fait la remarque !
Comme c'est un énorme centre commercial, il y a toujours du monde.
S
Sima Paris Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Service rapide je trouve, malgré le monde qu'il y avait j'ai eu ma commande en 10 minutes.
J'ai pris une glace lion je l'ai adoré je reviendrai juste pour les glaces.
k
key liah Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
En ce vendredi 2 mai j’ai commandé un menu King junior + comprenant un cheeseburger bacon, une petite frite, un coca cola cherry et une pom’pote. Le menu est au prix 5€20. J’ai retiré du burger les sauces ainsi que les cornichons. J’ai constaté qu’il n’y avait pas de bacon dans mon burger. Je suis donc aller demander qu’ils en mettent. La caissière m’a d’abord dit de garder le burger raté et qu’ils allaient m’en refaire un. Finalement une manager je suppose lui a dit quelque chose à l’écart concernant mon Burger. La caissière m’a dit qu’ils allaient le refaire. Un cuisinier est revenu une quinzaine de minutes après avec mon burger chaud. Je croyais donc qu’ils avaient remis du bacon mais quel fut mon étonnement lorsque j’ai vu qu’il n’y en avait toujours pas. Je suis déçue de ne pas avoir été prise au sérieuse. Sachant que j’ai payé 5€20 alors que si je voulais uniquement un cheeseburger je me serais contenté d’un menu junior à 3€70. En tant qu’étudiante cette différence d’1€ et quelques n’est pas à prendre à la légère. Je n’y retournerai plus
C
Cyril Levrey Google
Publicité mensongère ?? Grosse déception ! Depuis plusieurs jours en voyant les pub dans la rue pour le burger Pulled pork je voulais absolument tester, et la grosse désillusion, le soit disant "Pulled pork" n'est qu'un vulgaire steak haché de porc tout sec!
(Photo de la pub et photos de la triste réalité !)
Très déçu 😕
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au 07.49.59.34.60
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