Burger King

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous avons passé commande le 25/06/2026 à 22h20 sur place, et celle-ci est arrivée à 22h50. À la réception de notre commande, nous constatons un premier oubli : un paquet d’oignons rings manquait. Nous retournons donc le récupérer. Par la suite, nous remarquons également une erreur dans la commande. Nous avions demandé un hamburger avec des modifications, mais nous avons reçu un cheeseburger sans les changements demandés. Ne mangeant pas de fromage, mon conjoint a dû retourner une nouvelle fois au comptoir afin de demander la bonne commande. On lui a alors indiqué qu’il s’était trompé et qu’il avait simplement oublié de retirer le fromage, alors que nous avions commandé un hamburger. Après correction, nous avons enfin pu récupérer le bon burger. Cependant, l’ensemble de nos menus était froid. Enfin, l’état de la cuisine était très décevant : un pot de glace éclaté au sol, des frites répandues un peu partout en dehors de la zone prévue, ainsi que divers résidus de friture au sol. Je ne recommande pas ce restaurant. Nous sommes très déçus de ce qu’est devenu cet établissement.

La plupart des managers sont très accueillants, rapides, efficaces, souriants, sauf un. Qui prend même pas la peine de nous regarder et surtout de nous écouter quand ont lui parle, un monsieur corpulent , aux cheveux un mi-long marron et aux yeux clair, il me semble, je ne suis pas sûr, car comme dis plus haut, il ne m'a ni écouté parler, ni même regardé. Pour le coup j'ai annulé ma commande. Mise à part ce monsieur le service et le personnel est bon.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très mauvaise expérience. 2 menus pris à emporter littéralement 3 waffels fries dans le paquet!! De retour au BK pour une réclamation, nous avons eu à faire à un collaborateur de mauvaise foi laissant sous attendre que nous aurions mangé les frites entre temps! Sachez Monsieur qu on a autre chose à faire que de revenir!!! Je ne recommande pas du tt ce BK, heureusement que nous avons le choix avec d autres enseignes plus compétentes et ayant le sens du respect et du travail bien fait!!

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Ce repas à bk sera sans aucun doute le dernier, sauf si nous n'avons vraiment pas le choix. Service nickel, personnel hyper aimable, par contre burgers insipides, pourtant un steakhouse et un whooper, frites sans intérêt, les sundays etaient bien. Petite cerise sur le gâteau les restes alimentaires dans un bac inox non vidé sur le dessus de la poubelle qui attirent les moucherons et nous ne sommes même pas en été. On ne s'attend pas à de la grande cuisine dans un fastfood mais on espère au moins retrouver le goût attendu. C'est la deuxième fois dans deux établissements différents, nous ne tenterons pas une troisième.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Service très rapide, accueillant et très bon. Expérience gustative et culinaire. Avec un petit supplément en fin de repas qui rend le repas encore mieux.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Une expérience toujours très agréable dans cet établissement. Il est rare, dans la restauration rapide, de bénéficier d’un accueil aussi chaleureux et professionnel. L’équipe se distingue par son sourire, sa bienveillance et son sens du service. Cela fait toute la différence et mérite d’être souligné. Merci à toute l’équipe pour la constance et la qualité de votre accueil.

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5

5🌟 pour leur inclusion des personnes handicapées très belle initiative. Il est rarissime qu’une entreprise engage des personnes avec des handicaps visibles importants. J’ai été servie en journée par un monsieur handicapé et je suis ravie du service, j’espère que plus d’entreprises le feront. C’est la raison principale pour laquelle je viens dans ce BK. En revanche, je prends le plus souvent à emporter et il n’y a jamais de serviette en papier dans les sacs c’est très désagréable… et le bruit des hurlements d’enfants et la musique des hauts parleurs extrêmement fortes sont trop insupportable pour moi, c’est pourquoi je prends à emporter dans 99% des cas. Sans l’emploie des personnes handicapées, j’irai dans l’autre BK de Carcassonne bien plus paisible. Mais je soutiens cette initiative envers les personnes en situation de handicap, c’est pourquoi j’ai acheté un casque antibruit…

Prix payé : 20–30 € par personne

Je laisse un avis surtout pour l'hygiène. Les toilettes sont sales, les tables sont sales, le sol est gras et colle. Alors c'est vrai que ce sont aux utilisateurs de faire attention, mais bon c'est à ce demandé si le ménage est fait tous les jours (ça devrait être fait plusieurs fois même).

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je vous prie de bien vouloir former correctement vos employés ou de les remplacer. Préparer le sundae en début de commande entraîne des retards dans la préparation des plats chauds, ce qui fait fondre la glace dans le sac. Est-il normal que je reçoive 3 boissons et 3 frites au lieu des 4 menus commandés ? C’est du vol. J’ai le choix entre manger froid et revenir vous réclamer la nourriture manquante ou m’asseoir dessus. Vous devriez sérieusement revoir vos standards de service au drive. Pas une commande où il ne manque rien, déplorable.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

On passe trop souvent dans les fast food sans savoir être reconnaissant du service reçu. Caissiers et serveurs très accueillants, tres polis. Quand on sait le nombre de commandes qu'ils servent par jour, cela rend encore plus honorable le fait de garder leur professionnalisme du 1er au dernier client de la journée.