Burger King est une restauration rapide située au Centre Commercial Ulis 2, à Les Ulis (91940). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 3 281 avis Google, ce qui le place n°6 sur les 14 fast-foods à Les Ulis (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,8/5, le service 3,3/5 et l'ambiance 2,9/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 10h30 à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Burger King, situé au Centre Commercial Ulis 2, Porte 3, à Les Ulis (91940), vous accueille dans une ambiance décontractée pour déguster ses célèbres burgers. Cette chaîne de fast-food propose une large sélection de menus, allant des burgers classiques aux recettes plus originales, le tout accompagné de frites et de boissons variées. Vous pouvez savourer votre repas sur place, dans un cadre convivial, ou opter pour la formule à emporter pour un déjeuner rapide et pratique. En plus des burgers, Burger King offre une sélection de desserts pour compléter votre expérience. Que vous soyez un amateur de Whopper ou que vous cherchiez une option plus légère, vous trouverez forcément votre bonheur dans ce restaurant Burger King. Profitez d'un moment gourmand et détendu au cœur du centre commercial Ulis 2.
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C'est plutôt bon pour du fast food, mais alors le service... !
21 mn à attendre la commande alors qu'il y avait 7 employés au service derrière le comptoir et très peu d'affluence (6 commandes à l'affichage). Je n'ose imaginer pendant le rush ...
Personnellement, l'expérience m'invite à ne plus y retourner.
Appelons ce BK "SLOW food", ce sera plus adapté.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thiriez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'attente a été trop longue malgré la faible affluence. Votre remarque concernant la rapidité du service est bien prise en compte.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du Burger King des Ulis
I
Isabella Araoz Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Depuis 11 ans que j habite à les Ulis et j aimais reçu aussi mauvaises Service à burger king comment jamais.J ai fais ma commande comment d habitude et après 40 minutes pas de service à table. C est Incroyable mon sandwich glace et impossible de le faire changer car le responsable un rebeu qui franchement rien à foudre de ses clientes m as dit que c était pas là peine car je le réserverais froid une 2emee fois. Mais.......????
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Araoz,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le délai de service et la gestion de votre commande. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème.
Cordialement,
L'équipe du Burger King des Ulis
l
lila nessma Google
Je suis venue le 10 mai en début de soirée, le monsieur/jeune homme à la casquette (je pense le manager) il faudrait peut être montrer l’exemple à l’équipe non ? Je pars au toilette, en revenant ma commande s’affiche comme étant prête sur l’écran donc je m’avance pour demander, j’ai même pas le temps de dire quoi que ce soit que celui à la casquette me dit (sans bonjour ni rien biensur) «euh j’ai appelé aucune commande » je lui répond que je pensais que ma commande était prête «nan mais nan tant que je vous ai pas appelé c’est que c’est pas prêt ».. D’accord et bien il y’a tout de même une manière de parler, pas obliger d’être condescendant comme ça ? Je mets quand même 1 étoile pour la jeune fille très gentille et POLIE qui etait à côté de lui. Autre point négatif de ce burger king, quand on paye en PLUS pour avoir des frites avec du cheddar et des oignons frits, pitié arrêtez de mettre une noisette de cheddar.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nessma,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'attitude du jeune homme à la casquette. Nous prenons en compte votre remarque sur la manière de communiquer avec nos clients.
Concernant la quantité de cheddar sur vos frites, nous notons que vous l'avez trouvée insuffisante et nous transmettrons ce retour à notre équipe pour amélioration.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du Burger King des Ulis
b
bryan oconor Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je crois que vous pouvez enlevé le "fast" devant le food, photo a l’appui, apres 15 minutes a 18h en plein mercredi, je n’ai toujours pas reçu le simple menu enfant que j’ai commandé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Oconor,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement le délai inhabituel dans la livraison de votre menu enfant et comprenons votre déception. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
À bientôt,
S
Sael Kharbache Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Service parfait ! Meilleur Burger King de la région avec les Burger de la région auvergnat, alsacien, poulet
Je recommande
Réponse du professionnel : Salut Sael Kharbache,
Merci beaucoup pour ton super retour ! On est ravis que nos burgers auvergnat, alsacien et poulet t’aient plu. À très vite chez Burger King !
À bientôt,
L'équipe du Burger King des Ulis
I
Isabelle T Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ça aurait pu être bien....si nous n'avions pas eu besoin de chercher désespérément une table propre, si nous n'avions pas été obligé de faire nous même le nettoyage de la table, de l'assise. Bref une sortie gâchée. Autant rester chez soi si c'est pour sortir faire le ménage au resto !!! Tres décevant 😤
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté des tables. Votre retour est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
n
nessim laifa Google
Cuisine 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonjour,
J'ai commandé à emporter avec un menu chicken louisiane sans bacon, de retour chez moi je m'aperçois qu'il y a des tranches de bacon à l'intérieur.
Ce n'est pas la 1er fois que cela arrive, serait il possible de faire attention s'il vous plaît.
Réponse du professionnel : Bonjour Nessim,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour cette erreur concernant votre menu Chicken Louisiane. Nous comprenons votre déception et allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d'améliorer la préparation des commandes.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du Burger King des Ulis
O
Olivier Chaillou Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour, je vais commencer par le positif, c'était bon comme d'habitude. En revanche, en ce vendredi soir, c'était vraiment le bazar dans le restaurant, les commandes à emporter prêtes qui apparaissent sur les écrans ne le sont pas en fait et quand on va voir le personnel, on nous dit qu'on nous appelera quand ce sera prêt. Si les écrans ne sont pas fonctionnels, autant les couper, ça évitera de devoir dire toutes les 2 minutes que ce n'est pas prêt. Ensuite tous les sacs sont entassés sur le comptoir n'importe comment et forcément il y a des erreurs de commandes, la preuve en photos, 2x10 nuggets + 1x7 nuggets commandés mais 2x7 nuggets + 1x10 nuggets reçus. Donc c'est du vol en fait, on paye pour quelque chose que l'on a pas finalement. Il y a certainement quelque chose à faire dans la formation pour améliorer tout ça ! Il y a peut être trop de budget dans le marketing et pas assez dans la formation du personnel...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chaillou,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la qualité de nos produits vous ait plu. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'organisation des commandes à emporter et nous nous excusons pour les erreurs constatées. Votre expérience est importante pour nous et nous allons transmettre vos observations à notre équipe afin d'améliorer notre service.
Nous menons également notre enquête sur le problème d'écran pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du Burger King des Ulis
A
Arnaud Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Ce Burger King est très fréquenté, et vu le monde, je m'attendais à une attente interminable. Finalement, j'ai été servi en seulement 15 minutes : c’est remarquable ! Les portions sont généreuses, ce qui est appréciable. Petit bémol cependant sur l'hygiène : plusieurs employés portent la barbe sans cache-barbe en cuisine, c'est dommage pour un établissement de cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis que le service rapide et les portions généreuses aient répondu à vos attentes. Concernant votre remarque sur l'hygiène, nous prenons ce point très au sérieux et allons le transmettre à notre équipe afin d'assurer le respect des normes en cuisine.
Bien cordialement,mm
L'équipe du Burger King des Ulis
J
Jilidgi GOZ Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Super bien servi, Jeremy a gère de fou.
L’équipe est serviable et pas d’erreur de commande
Bon par contre on a demandé de l’eau pour n fin de repas et elle est coupée au fuse tea…
Réponse du professionnel : Bonjour Jilidgi GOZ,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le service de Jérémy et de notre équipe. Nous sommes ravis que votre commande ait été correcte et que vous ayez été bien servi. Nous prenons note de votre remarque concernant l'eau en fin de repas et nous allons vérifier cela.
Cordialement,
J
Julien LEFEBVRE Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Petit espace de jeux. Peu d attente (5mn commande), 5-10mn dervice.
Propre.
Deco habituelll
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