Burger King

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je viens de manger dans de restaurant. Quelle honte de voir le comportement des personnes au comptoir qui préparent les plateaux. Je n’avais pas de serviette sur mon plateau, j y suis allé et Thibaud qui sert en salle et qui est adorable, s’est vu parler comme un moins que rien devant les clients car il demandait des serviettes et la femme au comptoir lui dit non et après elle lui jeté les serviettes. On ne se comporte pas comme cela avec son collègue qui du coup était très gêné et s’est excusé. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce Burger King C’est HONTEUX !!!!!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Passage au drive hier soir, 30 minutes d’attente à la borne avant que ma commande soit prise, alors que j’étais le seul dans la file, puis encore 20 minutes pour avoir ma commande. Au total 50 min d’attente pour un menu simple… alors que j’étais le seul dans le drive… Ma commende enfin obtenue… Tout est gelé ! Pas tiède, pas froid, mais gelé. Après une attente aussi longue, je pensais que les cuisines auraient eu le temps de me préparer quelque chose au top, mais non, c’était immangeable. A fuir !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

29 juin 14h Management HORRIBLE, le monsieur au service est super gentil mais le reste suit pas, j’ai pris un menu moyen on dirait j’ai eu une petite frite et on m’a donné un mauvais burger (supplément la manager a jeté le burger à la poubelle du gaspillage c’est honteux), les clients à côté de moi ont eu une salade sans rien car il manquait des ingrédients mais dans ce cas là on retire le produit et ne sert pas un produit à moitié. Peut être ils préparent les commandes en fermant les yeux

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je mets rarement des mauvais avis mais là ça vaut le détour ! Je passe au drive ce soir, après une bon 15 minutes d’attente notre commande arrive… je contrôle les glaces et elles sont toutes liquides… le jeune homme en caisse me rétorque que non elles ne sont pas fondues… Il en refait une pour me montrer que toutes les glaces sortent à moitié liquide parce qu’il fait trop chaud… La logique aurait voulue que le restaurant ne servent donc pas de glaces, et cela en spécifiant qu’elles sont indisponibles, mais au contraire on préfère les servir liquides.. Je demande à parler à un manager, qui doit gérer les conflits ?! Il ne veut pas se prendre la tête me rembourse et me dit que si je veux autre chose je n’ai qu’à refaire la queue… Étant moi même manager, je trouve ce manque de professionnalisme, et aussi d’empathie envers les clients, vraiment intolérable. Gérer mieux vos équipes et vos équipements, ainsi tout le monde sera content.

Prix payé : 60–70 € par personne

Fuyez!! Surtout concernant la livraison, 2 fois qu’on nous oublie un menu. La 1ere on se dit que l’erreur est humaine, tant pis soyons sympa on laisse couler. La deuxième, moins envie de laisser, donc on appelle gentiment, en disant qu’il y a eu un oubli sur un menu complet, le manager nous répond que pas de soucis, on peut venir le réclamer au resto et on repartira avec terminer notre repas. On se déplace donc au restaurant, 30min de voiture aller-retour à 23h, et on vient donc réclamer notre fameux menu de 10€. Là c’est la douche froide, personne ne veut rien entendre, nous prend de haut, comme des voleurs, surtout le manager. En affirmant que ce n’est pas de leur faute, qu’ils avaient donné tous les menus etc. Malgré nos efforts, rien à faire, ils ont bien sauvé 10 balles à une firme internationale qui les méprise. Résultat, on a repayé le menu qui manquait afin que la personne impactée ne nous regarde pas manger et on est revenus avec le mood de la soirée un peu diminué. En lisant les autres avis, il semble que ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive, bravo à vous l’équipe, continuez à voler pour faire gonfler des dividendes dont vous ne verrez jamais la couleur.

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5

Je suis déçue du service aujourd'hui. Manque d'attention aux commandes, vérifiez les couvercles des boissons à emporter, frites froides et non salé. Le personnel ne dit pas "bonjour",pas de sourire en caisse. Dites le si vous voulez pas bosser, y'a d'autres personnes qui pourrait prendre votre place. D'habitude c'est correcte le service et la nourriture. J'ai manger du couvercle de ma glace, ça a collé a celle ci quand je l'ai mise au congélateur 5 min après avoir récupéré la commande.(la glace était a moitié fondue)

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Burger au bacon, sans bacon, glace à retirer plus tard amenée en même temps, puis renvoyée, avant qu'elle ne nous soit renvoyée à nouveau. La manager est désagréable à souhait, le sourire doit être en option, l'amabilité inexistante, et la semaine dernière c'était déjà pareil... Changez de métier plutôt que d'imposer votre mauvaise humeur aux clients !

Service 1/5

C'est la deuxièmement fois en un mois que nous venons après le travail à 4h30 du matin pour passer commande, deux fois que le temps est extrêmement long (45 minutes et plus d'1h) et la seconde fois la commande n'était pas complète, on nous la gentiment refait en soulignant qu'on ne voulait pas d'un burger alors que nous ne l'avions juste pas commander. On attend 40 minutes sur le côté tout ça pour nous dire qu'ils l'ont donné à la voiture d'avant en pensant que c'était nous... Puis on attend encore pour qu'il n'y ait qu'une partie de la commande qui soit réaliser mais pas l'autre. Le service est à revoir au plus vite

Période des cheddar lover, un version au poulet l’autre au bœuf, sur le papier ça me donne envie, j’opte pour la version bœuf car BK sont plutôt bon pour le bœuf « grillé à la flamme » et moins pour le poulet. Je regarde mes points de fidélité et toute contente d’en avoir 262, je fonce sur leur système de fidélité, catégorie festin du King pour 240 couronnes et constate que la version bœuf n’est pas disponible, pourtant au même prix que la version poulet. Je demande à une dame du restaurant qui regarde et me dit qu’elle ne peut rien faire. Je comprend totalement mais dommage que BK feinte et prenne les gens pour des guignols car ils savent que le bœuf est plus populaire que le poulet, c’est malin mais ne complimentons par trop cette enseigne. Recevant ma paye dans 3 jours je me dis que tant pis je vais payer puisque c’est la devise de BK de prendre les gens pour des vaches à lait. Sur la borne, rubrique point de fidélité, c’est l’enfer ! Tu swipes pour descendre, ça clique sur un truc ça te le met dans le panier dans le plus grand des calmes ! Tu annules tu recommences tu fais ça 4-5 fois de suite, c’est pas la première fois que ça arrive. Tant pis je prends le menus (là bizarrement ça marche quand on est pas dans les fidélités !) et après ça me propose de prendre des truc avec les points ! Ah la ça me plaît ! Je prends des chili cheese et donc pour aller avec, la fameuse sauce cheddar xxl pour 40 couronnes (sinon faut payer 1,90€). Je prends à emporter car un peu pressée (normal j’ai perdu 5 mins à annuler des trucs qui s’ajoutaient dans mon panier sans que je demande quoi que ce soit. Mettez un cœur ceux que ça arrive !) je reçois la commande plutôt rapidement, ça m’étonne mais je me dis cool. Après 10 min en voiture avec chauffage dans la voiture, j’arrive chez moi et tout était froid, la sauce cheddar c’était de la pâte à tartiner, le donut au cheddar dans le burger c’était comme un mozza stick raté. Ah bah je comprends pourquoi ça a été rapide ! Bref j’étais étonnée d’avoir autant de points de fidélité sur mon compte sûrement car je venais souvent, bah ça n’arrivera plus je pense.

Cuisine 1/5 · Service 1/5

Très déçu du service ce dimanche 18 janvier. On a commandé deux burger VEGGIE steakhouse louisianne au drive et on a eu du bacon de PORC sans nous en rendre compte on a commencé à manger. On a donc appelé le restaurant qui nous a demandé de revenir. Une fois sur place nous avons attendu 5 min que le manager viennent nous voir. Il nous a juste refait les burger sans proposer de gestes commercial. J’ai donc demandé un remboursement + les burger refait ce qu’il a refusé de nous donner. Il a juste procédé au remboursement. C’est INADMISSIBLE !! Honte à vous.