Restauration rapide Vitrolles Burger King
RESTAURATION RAPIDE

Burger King

Restauration rapide · Vitrolles (13)

N°12 des 23 fast-foods à Vitrolles

Chèques-Vacances acceptés · ANCV Classic et Connect

4,2 5183 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 10h30

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour hier

Burger King — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

Burger King est une restauration rapide située au Centre Commercial Grand Vitrolles, à Vitrolles (13127). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 5 183 avis Google, ce qui le place n°12 sur les 23 fast-foods à Vitrolles (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2,2/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.

Le jeudi, Burger King est ouverte de 10h30 à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Le restaurant Burger King du Centre Commercial Grand Vitrolles, situé avenue Denis Padovani à Vitrolles (13127), est un incontournable pour les amateurs de restauration rapide. Cette enseigne mondialement connue propose une carte variée axée sur ses emblématiques hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients de qualité. Accompagnez votre repas de frites croustillantes et d'un rafraîchissant milk-shake pour une expérience gustative complète. L'établissement offre un cadre agréable pour déguster sur place ou emporter vos commandes. Que vous soyez en famille, entre amis ou seul, le Burger King de Vitrolles est l'endroit idéal pour une pause gourmande rapide et savoureuse. Profitez de l'ambiance dynamique et de la qualité des produits Burger King. N'hésitez pas à consulter le menu et les offres promotionnelles disponibles.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 10:30 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 10:30 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 10:30 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 10:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 10:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 02:00 · 10:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 02:00 · 10:30 – 23:59

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Avis clients (5183)

Avis Google
4,2
5183 avis
5★2958
4★1104
3★532
2★191
1★398
Y
Yanis OUALAN Google

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J’ai commandé une glace au Nutella avec des noisettes caramélisées. Les noisettes servies étaient clairement avariées : goût extrêmement acide et rance, au point de rappeler l’ail. Pour vous donner une idée, imaginez simplement rajouter de l’ail sur du Nutella : voilà exactement le goût qu’avait cette glace. Autant dire qu’elle était totalement immangeable et qu’elle a terminé directement à la poubelle. Vu le prix des desserts chez Burger King, servir des noisettes avariées est franchement inadmissible. Merci de vérifier la fraîcheur et le stockage de vos ingrédients avant de les servir aux clients. Et concernant l’ambiance du restaurant : je ne sais pas comment les équipes sont traitées en interne, donc je ne vais pas spéculer là-dessus. En revanche, les équipières au comptoir donnaient franchement l’impression de détester chaque seconde passée à leur poste. Accueil froid, aucune envie d’être là, ambiance particulièrement désagréable. Franchement, allez plutôt au McDo ou au KFC juste à côté. Je ne leur demande même pas de faire de la grande gastronomie : si les ingrédients qu’on me sert sont frais et ne me font pas me demander si les règles sanitaires sont respectées, ce sera déjà un progrès considérable. Petite précision concernant leur note Google : l’établissement propose des cafés ou des glaces aux gens qui ont fini de manger en échange d’avis 5 étoiles. Google interdit pourtant d’offrir une contrepartie pour obtenir des avis positifs. Gardez donc cette pratique en tête lorsque vous regardez la note globale et pondérez les nombreux 5 étoiles en conséquence.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience Yanis. Nous faisons immédiatement remonter votre retour à la direction concernant les produits et leur conservation ainsi que l’accueil de notre équipe. Si vous rencontrez un problème lors de votre visite, n’hésitez pas à vous rendre au comptoir afin qu’une solution puisse être proposée immédiatement👑
C
Claire Robis Google

Toujours quelque chose qui manque lorsqu'on commande hamburger principal ou de recevoir un coca à moitié vide mais c'était jaune pipi genre la fin de leur machine qui n'ont pas dû remplir et raz le bol de passer 20 min sur uber eat pour avoir un remboursement alors que déjà il nous manque l'hamburger et en plus ce qui reste pas grand chose pour le coup on mange froid!!! Il faudrait revoir le personnel et vérifier bien les commandes c'est honteux et vraiment dégradant !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour cette expérience Claire. Nous faisons remonter votre retour à l’équipe afin de renforcer les vérifications des commandes et d’améliorer le service👑On espère vous revoir bientôt pour vous prouver qu'on peut faire mieux🍟
L
Liliane Bourgeois Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Agréablement surprise par le lieu là propreté le personnel. Le calme et le climatiseur. Un pure bonheur. Comparant le concurent à un rond point je reviendrai souvent chez vous c'est fini pour lui. A tous ceux qui ont des enfants c'est l'endroit idéal isolé pour le jeu d'enfant propre et calme. Je reviendrai souvent et encore plus le matin il n'y a perosnne

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Liliane ! 😎👑🍔On est ravis que vous ayez apprécié la propreté, le calme, l’espace de jeux et l’accueil de notre équipe. Chez nous, les petits s'éclatent, les grands soufflent… et tout le monde repart le sourire aux lèvres 😄🍟 On est fiers de vous avoir fait changer de rond-point 😜🔥 À très vite pour une nouvelle pause royale ! 👑🍔
N
Ngy Martinez Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis déjà venu deux fois depuis mon déménagement. Je trouve l’accueil vraiment à revoir. On est expédié clairement. La nourriture même après 4 min de route est froide. Je viens de passer plus de 20min d’attente pour 2 voitures avant. Deux fois qu’ils se trompent sur la commande car tout est expéditif. Ils n’écoutent pas lorsqu’on commande malgré que l’on précise. La personne ne s’excuse même pas et limite pas contente que je lui signale. Pas de au revoir, ni bonne journée. J’irai à celui de st victoret il est beaucoup mieux. C’est clairement une honte. Je n’ai jamais vu cela . La direction devrait se pencher, car vu les commentaires précédents je ne suis pas la seule.

Réponse du professionnel : Ouch... On est navrés de lire que vos deux visites se sont déroulées de cette façon. Un accueil qui donne l’impression d’être expédié, des erreurs de commande, des produits servis froids et un manque d’écoute, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir 👑 Votre retour est bien pris en compte et remonté à la direction afin qu’un point soit fait avec les équipes sur la qualité de l’accueil, l’écoute de nos clients et la préparation des commandes 👍 Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire changer d’avis 🔥🍟
t
tom poupart Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je suis passé au drive le 2 juin vers minuit, un grand merci à Yasmine qui malgré son travail éprouvant garde son sérieux son sourire et son professionnalisme. Courage ! N’en déplaise à Alan cournalé égocentrique au possible qui pense être le roi du monde qui se permet de juger, de vous critiquer et s’attend à un service cinq étoiles…ce genre de commentaire sont vraiment lamentables et laisse transparaître le manque d’humanité et d’intelligence qu’est cette personne. Il ne méritais pas le sourire que vous lui avez sûrement donné. Bon courage à vous Yasmine

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et vos encouragements Tom, cela compte beaucoup pour nos équipes au quotidien 🔥💪😊👑 Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Yasmine, qui sera ravie de lire votre retour. Son sourire, son professionnalisme et son implication sont effectivement de belles qualités 🍔✨
c
claire Celine Google

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5

Je vais mettre que 4 etoiles car l’attente a été un peu longue, mais on ressentait surtout que l’équipe faisait de son mieux dans un contexte de sous-effectif. Malgré cela, ils sont restés souriants, attentionnés et très agréables tout au long du service. Un grand merci à l'équipe de ce soir pour leur patience et leur professionnalisme, même dans des moments parfois délicats face aux clients désagréables. Cela n’a pas empêché que je passe un bon moment.

Réponse du professionnel : On sait que l'attente peut être longue pendant les rushs, mais on bosse à fond pour accélérer le service. Merci pour votre retour, il est précieux et nous aide à progresser👑🍔On espère que vous vous êtes régalé 🔥 À très vite 🍟
A
Alexandra Martin Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je trouve ça honteux !! Je commande un hamburger sans bacon et quelle est ma surprise quand j’ouvre mon hamburger, est qu’il y a 4 tranches de bacon. Ses degeulasse heureusement que je n’ai pas confiance et que je vérifie toujours. Étant manager dans la restauration rapide, je trouve ça fou qu’on n’arrive toujours pas à faire attention à ce qu’on donne aux clients. Le packaging est banalisé, comme un spé, la commande est bien notifiée comme sans bacon, et on arrive encore à faire des gourdes.

Réponse du professionnel : On comprend totalement votre réaction… surtout avec une consigne aussi claire 😕 Une erreur comme celle-ci, ce n’est pas acceptable, encore moins sur ce type de demande. On remonte immédiatement le point pour éviter que ça se reproduise. Merci pour le signalement, on va remettre un peu d'ordre en cuisine 🍔✌️
M
Mag LCZ Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’ai été très mal reçue ce soir (jeudi 19/03 vers 20h15) au drive par une personne expéditive, désagréable et à la limite de la politesse. Une autre personne m’a reçu en caisse et elle était désolée pour moi, très gentille et très agréable ! Alors merci Ornella pour votre accueil!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour votre accueil au drive 😔 Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Un grand merci en revanche pour votre retour sur Ornella 🙌 Nous allons lui transmettre, cela lui fera très plaisir ! Votre message est pris en compte afin de rappeler l’importance d’un accueil respectueux à chaque client chez Burger King 👑🍔
W
Welcome Home Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une honte, une simple glace, sans napage et 3 condiment qui se battent et j'ai payé une kingfusion dubai style

Réponse du professionnel : On est vraiment désolés que ta glace n'ait pas été comme tu l'espérais, surtout pour une Kingfusion Dubai Style. Merci pour ton retour, on recrute et on forme tous les jours pour faire en sorte de s'améliorer ! À bientôt 🤸‍🔥👑
c
christel elvira Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Vol au drive ! La commande 900 a l’instant. Je paye 31€ je fais confiance et en arrivant chez moi il manque 1 menu xxl !!!! Comment le prouver ??? Pas sérieux du tout ! On ne m’y reprendra plus

Réponse du professionnel : Ce n’est pas l’expérience qu’on veut offrir. Votre message est pris en compte et transmis, pour que la qualité soit constante, pas aléatoire. On espère pouvoir regagner vos 5 étoiles lors d’une prochaine visite 👑🍔
M
Mister Daniii Google

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Bonjour, pour ma note, j’aurais mis 4 étoile y’a longtemps mais la j’ai payer mon menu et j’ai pris des frites cheddar bacon en plus, voilà la quantité en image limite des frites pour enfants sont plus garnis… merci à la restauration du soir

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ⭐️ On est désolés pour la déception sur la quantité des frites cheddar bacon 😕🍟. Ce n’est clairement pas l’expérience qu’on veut offrir, surtout quand on se fait plaisir en ajoutant un extra. Votre remarque est transmise à l’équipe du soir afin que les portions soient bien respectées 💪👑 On espère regagner la ⭐️⭐️⭐️⭐️ (voire la 5e 😉) lors de votre prochaine visite. Merci pour votre franchise et à bientôt chez BK 🍔🔥
T
Thomas FD Google

Expérience déplorable, l’hôtesse au drive hyper désagréable, qui au moment d’annoncer une deuxième commande pour ma compagne me répond « je peux pas la prendre vous devez me le dire au début enfaite », et quand je dit que je la rajoute à ma commande de base alors elle me dit « bah c’est trop tard enfaite je vous l’ai dit 2 fois ». Donc bon soit elle apprend la politesse, soit vous perdez un client fidèle. Passage effectuée ce mardi à 23h35.

Réponse du professionnel : Désolés pour cette expérience 😕 Ce ton et ce refus ne sont clairement pas acceptables, même en fin de service. La politesse reste la base. Votre retour est pris en compte et sera transmis. A très vite pour vous offrir une bien meilleure expérience lors d’un prochain passage 🍔🙏
N
Naïm Deguez (“Deguez”) Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Aucun respect du client, elle ne veux même pas rajouter un peu de fromage. Je ne reviendrai plus. De plus elle est sans charlotte (casquette) sans gant. C'est écœurant.

Réponse du professionnel : Chez Burger King, l’hygiène ce n’est pas une option, c’est une règle stricte et non négociable. Si un détail vous a choqué, il sera évidemment vérifié et corrigé rapidement. Quant au fromage… nous sommes désolés si la quantité était trop légère. Revenez nous, voir nous serions ravis de raviver la flamme entre nous 😉🍔
S
Stessy Reiter Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Je n'irai plus dans ce burger king. À chaque fois que j'y suis allée il manquait au moins une chose à ma commande (si ce n'est la moitié), jamais de sauce, ni de serviette. Pour les menus enfants pas de jouets. Mais ce soir c'était le summum: pas de sauces (payées), pas de burger et lorsqu'on le signale, le burger en question arrive composé d'un pain, un steak, une galette et un autre pain. Pas de sauce, pas de cornichons, ni tomates, ... Bref le néant Et après ils se vexent lorsque l'on vérifie les commandes devant eux. Bref A FUIR

Réponse du professionnel : Ouch 😬… là on frôle le burger Frankenstein ! Merci pour ton retour, on va remonter ça pour que les prochaines commandes arrivent complètes et pas en mode puzzle 🥴🍔.
F
Fiona Kohler Google

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5

Déçu de cette expérience au Burger King Vitrolles. Nous avons commandé deux menus et un menu enfant un jeudi soir à 18h45. Peu de personnel présent, donc un peu d’attente, mais surtout les menus sont arrivés tièdes, les portions étaient minuscules malgré un supplément King Size, et les frites servies en quantité dérisoire. La table sur laquelle on s’est aside était sale,Une expérience très en dessous des attentes.Je ne reviendrais plus !

Réponse du professionnel : Oups 😬… on dirait que votre repas était plus « tiède et riquiqui » que royal 👑. Merci pour votre retour, on va faire remonter ça pour que la prochaine visite soit digne d’un vrai King 🍔✨.

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