Burger King est une restauration rapide située au Centre Commercial Intermarché Beaulieu, à Poitiers (86000). L'établissement obtient une note de 4,3/5 sur 6 478 avis Google, ce qui le place n°19 sur les 57 fast-foods à Poitiers (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (14 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé élevé par 4 clients sur 5. Selon 5 clients sur 5, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, Burger King est ouverte de minuit à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au Centre Commercial Intermarché Beaulieu, 2 Av. de Lafayette, 86000 Poitiers, le Burger King est un incontournable de la restauration rapide. Cette célèbre chaîne propose une carte variée axée autour de ses emblématiques hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients de qualité. Accompagnez votre burger de frites croustillantes et d'un onctueux milk-shake pour une expérience gustative complète. Que vous soyez en famille, entre amis ou seul, l'ambiance conviviale et le service rapide du Burger King de Poitiers sauront vous satisfaire. Profitez de l'opportunité de déguster des burgers savoureux et de qualité dans un cadre pratique et accessible. Le restaurant est facilement accessible grâce à sa localisation en centre commercial. Venez découvrir ou redécouvrir les spécialités de cette enseigne mondialement reconnue.
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Très mauvaise expérience. Nous avions commandé 2 Brutal Bacon & Cheddar, mais on nous a donné à la place 2 simples Brutal Bacon, alors que nous avions bien payé pour les produits commandés.
C’est inadmissible de devoir vérifier sa commande à chaque fois et de payer pour un produit que l’on n’a pas. Aucun sérieux dans la préparation de la commande. Très déçus et clairement pas à la hauteur de ce qu’on peut attendre de Burger King.
Réponse du professionnel : Bonjour Cass,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'erreur sur les produits reçus et le désagrément que cela a pu causer.
Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service et éviter que ce type d'incident ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
B
Bustin Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
N'y aller pas entre 12h et 14h, ils ne savent pas gérer un trop grand nombre de personnes.
Après 1h30 d'attente j'ai enfin ressu ma commande où sur le plateau il y avait bien le numéro de chevalet. Mais rien de ce que j'avais acheté.
J'ai quand même mangé car j'avais trop faim.
Mais je pense pas avoir consommer le prix que j'ai dépenser...
À part ça, les autres horaires c'est OK.
Réponse du professionnel : Bonjour Bustin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite entre 12h et 14h n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'attente et de l'erreur dans votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre gestion aux heures de forte affluence.
Nous espérons que vos prochaines visites seront plus satisfaisantes.
Cordialement,
F
Frédéric Métois Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
A fuir ! Problèmes récurrents en click & collect
Ca vous coûte trop cher de mettre des serviettes ? Une boisson commandée avec glaçons : je les cherche encore...
Dans un king fusion au Nutella, surtout continuez à en mettre le moins possible (des fois qu'on sentirait le goût...). Bon j'arrête là pour aujourd'hui, je ne parle pas des autres fois aussi désagréable....
O
Olha Salko Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Très belle rénovation ! Le restaurant est moderne, propre et agréable. Nous avons particulièrement apprécié l'aire de jeux à l'intérieur : avec la chaleur actuelle, c'est vraiment un grand avantage pour les enfants. Le personnel est accueillant, le service est rapide et les repas étaient très bons. Nous reviendrons avec plaisir. Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Olha Salko,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rénovation du restaurant, ainsi que l'aire de jeux intérieure, aient contribué à rendre votre visite agréable malgré la chaleur. Votre satisfaction concernant notre personnel, le service et les repas nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt,
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
T
Thel Guill Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonsoir commande du soir faites ce soir au alentours de 20h30-21h avec une personne au drive d'un professionnalisme exemplaire, ecoute la moitié de la commande se casse vers des boisson alors que je parle ducoup obligé de refaire un tour de drive pour recommander a nouveau erreur sur 3 burger sur des menus a 6 euros. Voici les 3 erreurs alors comment expliquer quand je commande des chicken bacon c'est pour avoir ce que je commande donc la on voit un burger avec du poisson et deux avec des steak et avec ceci personne au bout du fil meme pas un manager pour pouvoir se plaindre cest deja la deuxième que j'ai des soucis ici c'est pour ma part la fois de trop!!
L
L'écureuil Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Dès mon arrivée, j’ai été agréablement surpris par le personnel non seulement accueillant, mais aussi très professionnel, toujours avec le sourire et une grande efficacité.
La propreté des lieux est irréprochable, que ce soit en salle ou au niveau des espaces de commande, ce qui est vraiment rassurant et agréable.
Et bien sûr, les burgers sont tout simplement excellents : savoureux, bien préparés et généreux.
Un très large choix de saveur également pour les végétariens !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et sourire, et que la propreté de nos espaces ainsi que la qualité de nos burgers aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
M
Maxence Naud Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une très mauvaise expérience
Après 25 minutes d’attente dans un restaurant quasiment vide j’ai dû venir voir 3 fois au comptoir avant que la commande ne soit prête
J’ai dû moi même récupérer ma commande car personne n’a été capable de la récupérer.
Ils ont trouvé le moyen de me servir des frites froides, de m’oublier un produit, et en plus de tout ceci un personnel à peine aimable au bord de l’agacement
Et que dire de la qualité des burgers…. Une salade a peine mangeable presque pourrie
A fuir !!
A
Ame Cros Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Quantité de frite franchement ridicule pour des menus normaux ( pas enfant ) qui sont en plus complètement froide 5 minutes après avoir reçu la commande. Une erreur sur un burger qui a demandé à être modifié, la personne du drive n’a pas mis la bonne modification donc un cuisinier s’énerve contre NOUS car lui, avait bien fait le burger. Et pour finir, plus de 5 minutes rien que pour prendre notre commande au drive alors qu’on était seul !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la quantité de frites n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la température de votre commande n'était pas satisfaisante. Nous regrettons également les erreurs sur votre burger et le délai d'attente au drive. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
M
Maëlane Bernard Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Dites à votre collègue qu’il faut pas traîner des pieds quand on sert les plateaux s’il vous plaît 😉 même si on est dimanche 🫶🏻 sinon bon courage à l’équipe et bon boulot pour l’ensemble de l’équipage 🩵
Réponse du professionnel : Bonjour Maëlane,
Merci pour votre retour et votre soutien à l'équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant le service des plateaux et veillerons à ce que cela soit amélioré, même les dimanches.
Bien à vous,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
A
Aurora FENDER Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'adore aller chez BK car les menus y sont divers et variés et surtout le service est toujours au Top 👍. Les prix sont assez bien les mercredis pour les enfants et les cadeaux le sont aussi. Et ils n'oublient pas les végétariens car différents menus sont proposés toute l'année pour leurs faire plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurora,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la diversité de nos menus, la qualité de notre service ainsi que nos offres spéciales pour les enfants et les végétariens vous plaisent.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BK,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
D
Dorian Allard Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C'est BK ça fait plaisir mais bon c'est pas de la cuisine de gourmet. C'est servi rapidement aussi. Par contre l'augmentation de prix en service de nuit me paraît injustifiée quand une telle enseigne fait plusieurs millions de CA par an.
Réponse du professionnel : Bonjour Dorian Allard,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience chez BK. Nous sommes heureux que le service rapide vous ait plu. Concernant l'augmentation des prix en service de nuit, nous comprenons votre point de vue et prenons en compte vos remarques.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
C
C Jimbo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Rapide, efficace, chaud et bon, le lobby est impeccable( propre), l’espace enfant aussi et l’équipe chaleureuse, et surprise un verre à été offert aux enfants. Par contre un souci au niveau des bornes impossible d’avoir le ticket de caisse et ce n’est pas la première fois peut-être une mis à jour à faire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté du lobby, l’espace enfant et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le verre offert aux enfants. Concernant le problème rencontré avec les bornes pour obtenir le ticket de caisse, nous prenons note de votre remarque et allons vérifier si une mise à jour est nécessaire.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
D
Daniel Chevalier Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Quand j ai passer commande.
Plus de papier dans la borne et déconne trop, à mis trop longtemps avant que ça bouge. Dans la commande j ai demandé des sauces ( je les attend toujours) . Avec les king fries, la fourchette n exite pas dans les plateau , tre difficile manger avec les doigts.
Les boissons , ils ce trompent . Pas apporter la bonne boisson.
CA CE DEGRADE DE + EN + .
LES PERSONNES NE REGARDE QUE LE MENU PAS LES BOISSONS NI SAUCE NI FOURCHETTE A METTRE OU PAS.
C EST BIEN DOMMAGE QUE TOUT PAR EN VRILLE .. BURGER KING POITIERS / INTERMARCHE.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chevalier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le manque de papier dans la borne, l'absence des sauces demandées, l'oubli de la fourchette avec les King Fries, ainsi que l'erreur sur les boissons. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
K
Kevin Michaud Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J’ai commandé le 07/02/26
J’ai été accueilli à par trois personne différentes pour prendre ma commande je n’avais plus d’espoir mais c’est là que Wissam est apparue.
Il a sauvé ma commande et a fais preuve d’une efficacité exemplaire.
Nous avons fait une commande difficile avec plus de 8 bugers et 2 menus.
Pourtant Wissam a su être à l’écoute et rien oublié.
Je recommande fortement ce jeune prodige et j’espère qu’il aura un évolution de carrière.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Wissam. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme, même lors d'une commande complexe. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
P
Palou Palou Google
Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
1 étoile parce que 0 n’est pas possible.
Commande payée pour un Extra Cheddar Lover, reçu un Chicken Cheddar Lover. Aucune vérification, mais l’encaissement, lui, est bien fait.
Vendredi soir au drive : accueil lamentable. On me fait avancer à la deuxième fenêtre pour finalement me dire de commander à la borne. Zéro professionnalisme.
Aujourd’hui, c’est mon fils qui a pris le menu via mon compte. Je suis une cliente régulière, souvent avec mes 5 enfants, et le Burger King de Poitiers Beaulieu n’est clairement plus à la hauteur.
Si travailler est un problème, laissez la place à ceux qui en ont envie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la commande erronée et l'accueil au drive. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer nos services.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
M
Maxime Texier Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour, on a l’habitude de venir ici, et on a remarqué les nuggets qui sont différents… on mange + d’air qu’avant à force on va aller chez les petits commerçants ( cuisiniers restaurateurs) pour avoir + et moins cher et + honnête et + local cest bon toujours la quete de l’optimisation du profit… BURGER KING etait le dernier fastfood « de grande échelle » qu’on allait qui etait le + honnête mais bon les choses changent.ca va pas trouer le c…l de « perdre 1 million €»parmis des centaines de million qui sont fait à l’année hein pour vendre toujours moins et + cher et chercher loptimisation du profit et ducoup des dividendes …( mais ca cest un autre sujet) Bonne soirée.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant nos nuggets. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos remarques avec attention. Votre fidélité est importante pour nous et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
S
Sébastien Beulé Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Je vais de déception en déception avec ce fast food. J’adore la franchise, mais depuis maintenant bientôt 2 ans que je me fais livrer régulièrement à la maison, ma commande est erronée 2 fois sur 3. Et malheureusement, pas juste une frite moyenne au lieu de grande. Mauvaise boisson, mauvais burger, ou manque d’un ou plusieurs articles, et ce soir par exemple, erreur sur les 2 burgers!!!
Mais le pire, ce ne sont pas les erreurs, c’est le manque total de sérieux de la responsable qui rejète la faute sur … « ça peut arriver à tout le monde, si vous venez je vous en redonne un » (on perd un peu l’intérêt de la livraison, surtout au prix gonflé des menus en livraison chez Uber Eat) ou « moi je peux rien faire faut voir avec Uber Eat » (OK donc ce soir je mange pas et on verra demain? À mais non ce soir on n’est pas encore fermé vous pouvez refaire votre commande!).
Et comme ils ont oublié de mettre une proposition de note pour la relation client, on précise que la relation client vaut 0 étoile aussi!!!
N
Noah Hemery Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Horaire internet 24h/24h on passe pendant la nuit on nous parle de « fermeture administrative » pour compter une caisse ??? je sais pas si vous savez mais on peut légalement considéré ça comme un publicité mensongère ? soit disant passant une caisse ça prend 5 minute à compter et grand max 10minute si on a un écart de caisse donc faut arrêter de se foutre de la gueule du monde les gars c’est pas normal
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hemery,
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos horaires et la mention de « fermeture administrative ». Nous comprenons votre point de vue et prenons en compte votre remarque sur le temps nécessaire pour le comptage de la caisse. Nous veillons à respecter la réglementation en vigueur et à informer au mieux nos clients.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
A
Alissa Schwartzman Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande catastrophique chez Burger King.
Alors qu’il n’y avait qu’une seule voiture devant nous, nous avons attendu plus de 10 minutes au drive avant même de pouvoir passer commande.
La commande est ensuite mal enregistrée. Au moment de payer, on signale qu’il y a sûrement une erreur vu le tarif, on nous répond que non, que tout est bon.
Évidemment, en vérifiant la commande, il manque des produits.
On nous explique alors qu’il faut refaire la commande, sauf que le prix est plus élevé car cela ne correspond plus aux menus initialement prévus. Résultat : obligés de nous garer et d’aller à l’intérieur.
À l’intérieur, encore une très longue attente : la commande est refaite, remboursée puis repayée. Aucune excuse, aucun geste commercial.
Point important : la serveuse au drive semblait complètement dépassée, ce qui peut arriver, mais le manager était là, à regarder, sans réellement intervenir ni aider, alors qu’il ne semblait pas occupé. Situation très mal gérée.
Au final, près de 50 minutes pour une commande, et on repart avec des produits froids, restés environ 30 minutes sur le comptoir.
Très décevant. Organisation à revoir, management absent et relation client inexistante
Réponse du professionnel : Bonjour Alissa Schwartzman,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’attente au drive, les erreurs de commande et le service client. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre organisation et notre gestion du service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
X
Xavier RIOU Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Peut-être sommes-nous tomber sur un mauvais jour mais notre expérience d'aujourd'hui à 14h ne nous a pas satisfait
Peu de monde à notre arrivée mais une attente de presque un quart d'heure.
Il a fallu aller chercher nos plats qui, évidemment, avaient refroidi.
Le manager à une table voisine n'a pas réagi à nos propos
Les doubles expresso demandés, c'était presque de l'eau. Après vérification, il n'y avait plus de café dans la machine et on a attendu encore bien 5 minutes pour avoir nos boissons.
Sans parler des toilettes bouchées...
Soit nous n'avons pas eu de chance soit il y a du travail pour redorer le blason...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Riou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente, la qualité des boissons et l'état des installations. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
E
Elodie MAUDET Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Il y avait déjà du monde à 18h! Nous avons attendu pour être servi mais ça va. Il y a un jeu pour enfant qui a permis à mon fils de patienter tranquillement. La nourriture par contre était moyennement chaude. Le personnel est agréable et souriant et les locaux sont propres
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que l'espace de jeu pour enfants. Nous prenons note de votre remarque concernant la température des plats et veillerons à améliorer ce point.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
R
Rémy Hay Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5
Sympa de prendre un fanta et d’avoir un sprite, la dernière fois on m’avait oublié un Burger, toujours vérifier même les boissons
Réponse du professionnel : Bonjour Maître Rem,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'oubli de votre burger et la confusion avec les boissons. Nous prenons note de votre remarque et veillerons à être plus attentifs lors de la préparation de vos commandes.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
H
Houriat Said Mohamed Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai eu un souci avec l’application qui m’a fait faire une commande à Burger King Poitiers Nord, alors que j’étais devant le Burger King de Beaulieu. Le responsable de Poitiers Nord m’a envoyé balader en me disant qu’il fallait que j’écrive un mail et que je me débrouille pour être remboursé. Heureusement pour moi c’était un tout autre comportement au Burger King de Beaulieu: un responsable nommé Jean Charles, s’est occupé de mon problème et a fait en sorte que mes enfants puissent avoir leur menu comme d’habitude.
Il a demandé à un serveur de s’occuper de moi, Et ce dernier a été très gentil et serviable, donc je l’ai remercie tous les deux Pour avoir rendu mon expérience positive parce que c’était pas gagné ☺️☺️🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion causée par l'application et le désagrément rencontré au Burger King Poitiers Nord. Nous sommes cependant ravis que l'équipe du Burger King de Beaulieu, notamment Jean Charles et son équipe, ait pu vous apporter une solution rapide et un service agréable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
L
Ludovic ELAMBERT Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Plus de 45´… c’est le temps d’attente au Drive alors que nous sommes arrivés avec seulement 2 voitures devant nous dans la file d’attente !!!
Un employé du Drive qui visiblement découvre soit la carte, soit le logiciel, soit les 2… mais bon ça peut se comprendre.
Un nombre incalculable d’employés qui semblent se tourner les pouces tant le restaurant est vide, des employés qui papotent derrière la vitre…
Aucune excuse lors de la délivrance de la commande… et cerise sur le gâteau des erreurs dans celle-ci.
On est pas loin du grand Chelem
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente au Drive a été aussi longue et que votre commande comportait des erreurs. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre service.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Luca, Secteur Marketing Poitiers
N
Norbert Loupias Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une demie d’attente pour prendre la commande au drive , alors qu’il n’y pas la queue , ça gâche le plaisir d’un aveyronnais .
Ce n’est plus de la Fast food c’est de la slow food 🥹
Réponse du professionnel : Bonjour Norbert,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de devoir attendre, surtout lorsque l'on s'attend à un service rapide.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à progresser.
L'équipe Burger King
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