Burger King

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 70–80 € par personne

Commande non conforme à ce qui a été demandé au drive. Je me suis retrouvée avec la boisson du menu enfant et mon enfant avec la mienne. Autant dire que les proportions ne sont pas les mêmes et que j'étais franchement déçue ! J'ai commandé le ice burger au spéculoos et je me retrouve avec celui au Nutella... Il manquait également le jouet et le nappage du sundae du menu king junior + Ce n'est pas là première fois que cela arrive et évidemment Burger King est injoignable par téléphone... Il y a vraiment un très gros manque de sérieux dans la préparation des commandes! C'est bien dommage au vu de ce que l'on paye

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Si vous êtes pressés et que vous allez au drive... Passez votre chemin... 25 minutes entre la commande et le menu en main 😱. On est plus sur du slow food et slow service... Et seulement 2 voitures devant moi ! Bref, ma fille à dû prendre son tram sans manger du coup.

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Habitué à cette adresse , j’ai voulu tester le brutal bacon et je suis extrêmement déçu, aucun éclats de bacon comme stipulé dans le descriptif et non respect de ma demande (pas d’oignons frits) et nombre de tranches de bacon non respecté. Burger à éviter. Ça fait déjà 3 fois que je suis déçu de ce restaurant, dorénavant j’irai tester celui de Merignac même si c’est plus loin pour moi.

Passage au drive ce soir à 22h. L'équipier a ouvertement soufflé au moment ou on a demander d'utiliser notre compte via le QR code, avant de mentir en affirmant que le compte était passé mais "qu'on n'avait pas d'offre". En réalité, le compte n'a même pas été scanné. Résultat : commande payée au plein tarif ( pas d'offre étudiante) et aucun point de fidélité crédité. Un manque de professionnalisme flagrant et une mauvaise foi lamentable simplement pour s'éviter une manipulation au guichet.

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Salle très sale… 21h47 un jeudi. Nous avons voulus manger et les tables sont pas nettoyés alors qu elles sont vides. Les toilettes sont sales aussi. Bref hygiène à revoir en urgence… Pour le service ça rigole beaucoup mais par contre ça n avance pas super vite alors qu il n y a pas un grand rush . J ai pus constater je pense un employé qui a fini son service mais qui est au comptoir à rigoler avec ses collègues … ce qui ralentit sûrement la sorti des burgers ….

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Je suis venu ce midi avec mais enfants, 30 minutes d'attente ( alors que ses pratiquement vide ), commande reçu avec les nuggetes en moins et un jouer manquant, de plus je me suis retrouvé le trognon d'une salade dans le Burger du moment. Que ceux soit BK ou Macdo de Eysines les deux sont un scandale ! On se demande ou ils vont chercher leur employé. J'explique même pas l'état du sol, a ce demander si il est lavé...

Prix payé : 10–20 € par personne

Je tiens à remercier tout particulièrement Noan, Matteo, Joris et Arman, qui m’ont accueillie et servie avec une gentillesse sincère et un grand professionnalisme. Leur accueil a été attentif, chaleureux, bienveillant et empreint d’une vraie patience, ce qui m’a profondément touchée, d’autant plus que j’étais seule avec quatre enfants. Ils ont su transformer un simple moment du quotidien en une parenthèse agréable et sereine. Je n’ai pourtant pas pour habitude de laisser des avis, mais cette fois cela me semblait essentiel. À chacune de mes visites, je repars satisfaite dans sa globalité, avec ce sentiment précieux d’avoir été considérée et respectée. Rencontrer une équipe aussi investie, sérieuse et humaine est devenu rare, et mérite d’être souligné. Je suis particulièrement attentive à la qualité de l’accueil, car elle révèle souvent l’âme d’un lieu. Et ici, au-delà du service, je ressens une belle énergie collective. Voir également cette diversité au sein de l’équipe me fait sincèrement plaisir , elle reflète une richesse humaine qui réconforte et inspire confiance🙏 Un immense merci à Noan, Matteo, Joris et Arman , ainsi qu’à toute l’équipe, pour votre travail, votre sourire et cette qualité d’accueil qui donne envie de revenir avec plaisir😁

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Cela fait plusieurs fois que nos sommes déçus. Il y a toujours des produits et offres en ruptures et presque toujours les produits du moments ! Savoir gérer les stocks = 0. Nous avions remplis leur formulaire au dos des tickets de caisse pour avoir un menu offert. Après avoir fait le questionnaire sur une appli qui bug, au drive on nous informe que l’offre ne marche pas sans la présence d’un manager. Comme par hasard il n’y avait pas de manager ce jour là. Sur deux menus donc seulement deux boissons à mettre il en manquait une. Aucun geste commercial

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je suis venu ce dimanche 40 min d'attente pour un menu bon plan et un burger tous simplement car l'employé a oublié de donner mon numéro et a effacé la commande. Je demande à ce que la commande soit refaite vu que c'est froid et en plus ce n'est pas ce que j'ai commandé ! Aucun geste commercial aucun pardon Va falloir peut-être revoir la formation acceuil client et efficacité de service Vous avez mon mail hésitez pas à me contacteront car je passerai dans la semaine demandé un remboursement

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Allez ailleurs si vous avez faim ! Aucun client dans le Burger King mais 20 mn d'attente ! Pour des frites froides et un Whooper savoyard + 1 fish pas à la hauteur. Erreur de boisson, service nonchalant. J'aurais du m'en douter, c'était trop déserté. Toute l'equipe est au ralenti... peut-être en formation. C'etait interminable !