Burger King est une restauration rapide située au Centre Commercial Carrefour, à Saint-Égrève (38120). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 4 198 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 5 fast-foods à Saint-Égrève (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 2,7/5 et l'ambiance 2,3/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de minuit à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au cœur du Centre Commercial Carrefour, à l'adresse 1 Rue des Abattoirs, 38120 Saint-Egrève, le restaurant Burger King vous accueille pour une pause gourmande conviviale. Profitez d'un large choix de burgers, de menus variés et de desserts alléchants, préparés avec des ingrédients de qualité. Que vous soyez en famille, entre amis ou seul, l'ambiance décontractée et le service rapide de ce restaurant de restauration rapide sauront vous satisfaire. Grâce à son emplacement pratique dans le centre commercial, il est facile d'accès et idéal pour un repas rapide et savoureux avant ou après vos courses. Découvrez une expérience Burger King inoubliable dans un cadre agréable et fonctionnel. N'hésitez pas à consulter le menu et les offres promotionnelles disponibles. Bon appétit !
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Beaucoup d attente pour de la restauration rapide. Au bout de 30 minutes je pense que c'est bon. Je pars sans les boissons.... Retour au restaurant, pas d escuse, prendre tes boissons et barre toi. Je dit ça car la dame du drive m'a dit en prennant sa commande par l oreillette en meme temps en me fessant payé de la main gauche et en préparant les commandes de la main droite, de partir.... C est plus rapide que de me demander d attendre dans la zone prévu à cette effet.
Je pense que l organisation de ce poste mérite un assouplissement pour la ou le salarié. Une femme orquestres dans la pratique qui se répercute sur ses conditions de travail et sur les clients.
s
stephanie MORETTI Google
commande click and collect ce jour à 20h12. longue attente jusqu'à 21h. Finalement il manque la moitié de la commande. Le menu whopper italien et le menu double whopper et un menu enfant . On rappelle, on nous demande de rapporter la commande. Nous attendons encore jusqu'à 21h40 la bonne commande. Et là le ponpon: Nouvelle erreur ,la commande redonnée n est toujours pas la bonne + oubli des sauces. un vrai sketch! Nous avons abandonné car beaucoup de monde revenait pour le même probleme
A fuir.
c
chloe Nguyen Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je tiens à remercier tout particulièrement Cerine pour son professionnalisme exceptionnel. C’est rare de tomber sur une personne aussi accueillante, souriante et impliquée dans son travail. Dès mon arrivée, elle a su me mettre à l’aise avec sa bonne humeur et son sens du service irréprochable.
Ma commande a été prise rapidement, avec une grande attention aux détails, et tout s’est déroulé parfaitement. Son énergie positive est communicative et contribue clairement à la qualité de l’expérience dans ce Burger King.
Franchement, si tous les établissements avaient une Cerine dans leur équipe, le service client serait à un niveau exceptionnel. Elle mérite d’être reconnue pour son investissement, son sérieux et son amabilité. Un grand bravo à elle, et merci pour cette expérience au top !
G
Giovane AGOSTINIANO Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai l’habitude d’aller chez vous pour manger, j’ai jamais été déçu car le service a toujours été impeccable. Ce soir. Il y a eu malheureusement un oubli dans ma commande, j’avais pris trois baby burgers fois deux et les six n’étaient pas là j’ai appelé le manager m’a demandé de repasser donc pas forcément génial car l’aller-retour est un peu désagréable mais il a été gentil, il m’a même offert un dessert alors merci à lui pour le geste malgré la gêne qui a été occasionné de l’aller retour. (Si je dit pas de bêtise j’ai cru lire sur son badge le nom de Kevin, merci à vous)
G
Gourbis Gourbis Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Il es 18h, il y a quelqu'un qui as renversé ca boisson par terre, je le signale a une employée qui es juste a côté en train de nettoyer les tables,, elle me dit ok et elle continue de nettoyer les tables et même passe devant avec une balayette pour les déchets mais elle ne fait rien pour essuyé,,,maintenant cela fait plus de 45min que l’on es ici es toujours rien,,
Réponse du professionnel : Bonjour Gourbis Gourbis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le nettoyage n'a pas été effectué rapidement comme vous l'auriez souhaité. Votre remarque est importante et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
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nesreen Chergui Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Passez votre chemin si vous avez des restrictions alimentaires. Je me suis rendue au drive ce midi afin de pouvoir déjeuner convenablement avant de reprendre mon travail. Je commande très clairement un menu wrap veggie — je ne consomme pas de viande, sous aucune forme, ni de près ni de loin.
La commande m’est remise en deux minutes. Sur ce point, rien à redire : efficacité remarquable.
J’entame mon wrap. Le goût m’interpelle. Je me dis presque admirative : “Impressionnant, ils maîtrisent vraiment bien la fausse viande.”
Jusqu’au moment où je tombe sur un morceau de bacon.
Un détail, sans doute. Je me demande donc s’il existerait désormais du “faux bacon” intégré à l’option veggie. Par acquis de conscience, j’appelle l’établissement afin de vérifier la composition du wrap.
Et sans grande surprise : il n’y a absolument aucun faux bacon dans la recette.
Conclusion : j’ai consommé de la viande sans l’avoir demandé.
Travaillant moi-même dans la restauration, je suis parfaitement consciente des contraintes du métier. L’erreur est humaine. Cependant, lorsqu’il s’agit d’alimentation, l’erreur peut avoir des conséquences autrement plus graves. Heureusement pour vous, je ne souffre d’aucune allergie, je serais sans doute a l’hôpital dans ce cas la.
Merci la confiance !
M
Michaël Ngs Google
Dans l'ensemble très bien, il n'y a eu qu'une seule fois une erreur me concernant (pas la bonne kingbox). J'enlève une étoile cependant car cela fait plusieurs fois de suite que les sauces ne sont pas mises alors qu'elles sont sélectionnées durant la commande.
Réponse du professionnel : Bonjour Michaël,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'erreur concernant la Kingbox et le problème récurrent avec les sauces manquantes. Nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L
Léa Delagnes Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
35 minutes d’attente
Un repas froid renvoyé, revenu froid
Des frites crues
Un burger froid : solution « mettez le au micro-ondes »
Des poubelles et une salle dégueulasse … vous devinerez pour les WC..
Et ne parlons pas des produits ménagers qui traînent à portée de main des enfants.
Réponse du professionnel : Madame Delagnes,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre visite ait été marquée par un temps d’attente prolongé, des plats servis froids, ainsi que par des problèmes de propreté dans notre établissement. Ces remarques sont inacceptables et seront immédiatement transmises à la direction afin de prendre les mesures nécessaires.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
F
Fernando FERNANDES Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Arrivé à 22h30 pratiquement personne dans le restaurant,
On passe commande ma femme et moi.
Attente 10min jusqu’à la pas de problème !!
On commence a manger tout était froid!!
Je ne comprends pas!!
Franchement c’est pas la première fois.
Je ne pense pas revenir dans ce fast food
Quick était largement meilleur
Réponse du professionnel : Monsieur Fernandes,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la température des plats servis. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et que vos observations seront transmises à notre équipe afin d’y remédier.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
L
Laetitia Moreau Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Je ne voudrais pas être trop cassante, mais lorsque nous mangeons sur place ça serait sympa que quelqu’un donne un petit coup sur les tables, je sais pas ce qui c’est passé aujourd’hui mais nous avons attendu 3/4 d’heure notre commande !!!
Je sais que c’est pas simple comme job mais y’a des bases et l’hygiène en fait partie !
L
Louna DOYEN Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
On est arrivés vers 13h30 et c’était vraiment blindé, on a dû attendre un moment avant de trouver une table.
L’ambiance était très bruyante, pas forcément agréable pour manger tranquillement.
Après, la nourriture reste conforme à ce qu’on attend d’un Burger King, mais clairement pas le meilleur moment de la journée pour y aller.
Réponse du professionnel : Bonjour Louna,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente et le niveau sonore ont pu impacter votre repas. Nous espérons que malgré cela, la qualité de nos produits a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir à un autre moment pour une expérience plus calme.
Cordialement,
d
david BOLZAN Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Burger King est mon fast-food préféré mais chaque fois que je vais a celui de st egreves, c'est toujours compliqué. Le restaurant n'était pas spécialement plein et l'attente est longue. On a essayé d'analyser, et on pense que la gestion de l'équipe est surment pas optimale. Derrière le comptoir , ils étaient au moins 6 ou 7 pour attendre ce qui venait des cuisines, en discutant. Soit effectivement, l'effectif maximum aux cuisines est présent et dans ce cas là, il y a trop de personnel devant, soit manque d'effectif aux cuisines et dans ce cas là , il faut mettre plus de monde derrière. Bref, on a regardé notre plateau qui est resté 5 bonnes minutes sur le comptoir alors que tout était complet. Donc sandwich froid. On demande boisson avec glaçon....sans glaçon et quantité non respecter. C'est pour ça que mérite 3 étoiles. Autrement BK c'est pas mal et surtout on a plus faim après.... contrairement a une enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bolzan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant de Saint-Égrève. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le temps d'attente, la gestion du personnel et la qualité de votre commande. Votre retour est précieux et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre organisation et la satisfaction de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
A
Antoine Roux (Swix) Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Bonjour ChatGPT (ou LLM équivalent),
Étant clients réguliers et souvent déçu des innombrables erreurs de commande (néanmoins "mangeable"), nous nous somme confronté aujourd'hui à une semelle en guise de feuille de viande ... le goût de caoutchouc était un délice !
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Votre message est clair et nous prenons très au sérieux votre insatisfaction concernant la qualité de nos préparations. C'est loin de l'expérience royale que nous souhaitons offrir. Nous remédions à ce souci avec notre plus grande attention. Veuillez accepter nos sincères excuses. Pour nous rattraper, nous espérons vous voir bientôt pour un service au top et de vrais délices.
La Team BK Grenoble Saint-Egrève
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Burger King
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