Burger King est une restauration rapide située au 43 Rte de Montélimar, à Aubenas (07200). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 4 356 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 17 fast-foods à Aubenas (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 2,3/5 et l'ambiance 2,2/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, sandwichs et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 11h à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Burger King, situé au 43 Rte de Montélimar à Aubenas (07200), est un incontournable de la restauration rapide. Cette célèbre chaîne propose une carte axée sur les hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients classiques. On y retrouve bien sûr les incontournables Whopper et Chicken King, accompagnés de frites croustillantes et de milkshakes onctueux. L'enseigne se distingue par ses produits emblématiques et son ambiance conviviale, idéale pour un repas rapide et savoureux en famille ou entre amis. Que vous soyez amateur de viandes, de poulet ou de végétarien, vous trouverez forcément votre bonheur sur la carte variée de Burger King Aubenas. Le restaurant offre un service rapide et efficace, parfait pour les pauses déjeuner ou les dîners improvisés. Avec son emplacement pratique et son offre alléchante, Burger King Aubenas est une adresse à retenir pour les amateurs de burgers de qualité.
45 minutes d’attente pour seulement 2 menus, c’est vraiment abusé. On comprend qu’il puisse y avoir du monde, mais attendre aussi longtemps pour une commande aussi simple, sans explication particulière, c’est clairement pas normal.
Au bout de 45 minutes, on en avait juste marre d’attendre. Il faudrait vraiment revoir l’organisation et la gestion des commandes, surtout aux heures de pointe.
Très décevant pour un Burger King.
Réponse du professionnel : Bonjour Taïss Venere Fraïne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente de 45 minutes pour votre commande a été trop longue et a impacté votre visite. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre remarque concernant l'organisation et la gestion des commandes, notamment aux heures de pointe.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
R
Rémi Synaeve Google
Pourtant d'habitude fiable et réactif, ce restaurant a fortement manqué à nos attentes ce soir !! Quasiment les 3/4 de la carte étaient indisponibles à la commande ! Que ce soit les menus, les burgers seuls, ou les accompagnements, tout était manquant !
Pour un dimanche soir c'est quand même dingue qu'un fast food de cette envergure ne soit pas en mesure d'assurer le service !
J'espère que nous ne serons pas obligés d'aller chez le concurrent la prochaine fois
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Synaeve,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre était limitée lors de votre visite et que cela n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine venue.
Cordialement,
T
Thibault Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Vous cherchez une table propre… il n’y en a aucune. Vous finissez par vous installer à la moins sale, alors qu’il est seulement 14h40, en dehors du plein service.
Que dire ? C’est tout simplement une honte. À la place du manager ou de la direction, je commencerais par observer le travail des équipes, car la première impression laissée aux clients est épouvantable.
Il y a clairement un gros travail à faire sur la propreté et l’organisation de la salle.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté des tables n'était pas à la hauteur de vos attentes, surtout en dehors des heures de pointe. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer l'organisation et la propreté de la salle.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
R
Red Shaddow Google
Rien à redire 😉👍
- Nous avons passé notre commande sur les bornes pour manger sur place et n'avons pas attendu trop longtemps pour être servi vu que c'était 20h 😅
- Nous avons apprécié les menus adaptés aux végétariens🌿
- Lieu propre avec une salle de jeux pour les enfants.
- Terasse en extérieur.
- Parking pour se garer facilement.
- Personnel sympathique et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Red Shaddow,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service, nos options végétariennes, ainsi que nos installations comme la salle de jeux et la terrasse. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
M
Mickaël Ennequin Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Je suis aller au drive pour prendre un grand coca sans glaçon. Je dis à la demoiselle que je ne veux que ça. Elle me répond "ah vous venez au drive juste pour un coca ? " avec un ton très peu cordiale. Ca donne envie. Je ne lui ai rien demandé. Qu'elle garde ses remarques et ses réflexions pour elle. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ennequin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le ton employé a bien été prise en compte et sera transmise à l'équipe afin d'améliorer la qualité du service.
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Cordialement,
D
Dianedu13 Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je ne viens pas chaque semaine et pas toujours dans le même Burger King du même coin.
Aujourd'hui, petite faim : 1 cheeseburger+ 1 whooper bien fourni mais... Déception : il était à la mayo au goût plutôt vinaigrée mais sûrement pas moutardée Je n ai pas pu finir mon sandwich. Très gras. Qualité en déclin...
Réponse du professionnel : Bonjour Dianedu13,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre Whopper n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la sauce et la qualité. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos produits.
Cordialement,
C
Camille Prouteau Google
Service 3/5
Suite à mon commentaire ci dessous :
Je suis repasser à Burger king et ils m'ont refait toute ma commande et mettant tout en grand j'apprécie le geste mais je ne mettrais pas plus de 3/5 il faut faire attention à ce que ça ne se reproduise plus
Mauvaise expérience pour changer il manque encore des produits à se demander si pour 4 clients à 19h30 ils sont débordés alors que 4 derrière le comptoir pas foutu de vérifier une commande .
Et pour le tout ce n est pas le bon sandwich !!!
Faites attention !!!!
Je vais venir me faire rembourser je n' ai pas eu ce pourquoi j ai payé !
Réponse du professionnel : Bonjour Camille Prouteau,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les produits manquants et l'erreur de commande, et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
L'équipe Burger King
C
Celia Fremaux Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le burger king d'Aubenas est toujours en rupture de tout. Ils font de la pubs pour les nouveaux Master mais ils gèrent tres mal leurs stock et c'est jamais disponible. Et pareil pour le reste, jai meme eu rupture de toutes les boissons, meme de l'eau. Déplorable. Je penser qu'un jour ils s'améliorerait, mais force est de constater, encore ce soir, que non.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fremaux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Burger King d'Aubenas. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock, notamment sur les nouveaux produits et les boissons. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer la gestion des stocks.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
m
maëva Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Service à revoir. Aucun bonjour, le minimum de politesse n’est pas respecté.
Café latte servi à moitié vide. Expérience décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour Maëva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre café latte n'était pas correctement servi. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations.
Cordialement,
S
Sylvain Heyraud Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Sandwich et frites correct sans plus mais vue le temps d' attente arrive limite froid.
Bouteille de Vittel 50 cls commandé ensuite pour mon fils qui avait soif après avoir joué dans les structures. Prix de vente 3,10 € voir photo ci-jointe, soit 6,2 € le litre d eau dans ce fast food. Pas de chevalet disponibles sur les bornes à ce moment là car ils traînaient tous sur les tables vides.
A ce prix je ne me suis pas déplacé pour aller chercher la bouteille au comptoir. Bilan 45 minutes d' attente pour avoir la bouteille...
Salle à la limite de la propreté. Bref a éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heyraud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente a été longue et que la température de votre repas n'était pas optimale. Concernant le prix de la bouteille d'eau et la disponibilité des chevalets, nous comprenons votre déception. Sachez que les verres d'eau sont gratuits contrairement à la bouteille. Nous prenons également note de vos remarques sur la propreté de la salle. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
N
Noemie MONTANA Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5
Très mauvaise expérience chez Burger King Aubenas. Commander en click & collect parking, après 20min d’attente et une message sûr l’application disant qu’un équipier a emmené la commande à la voiture, nous décidons de rentrer voir où en est la commande. Elle était posée dans un coin ( Avec celle des autres voitures qui attendaient ). Un personnel très désagréable à notre arrivée. Dommage, car la qualité des produits ne compense pas ce service au vu des erreurs dans la commande ! Je ne recommande pas du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Noemie MONTANA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande en click & collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai d'attente, la gestion de la commande et l'accueil de notre personnel. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'Équipe Burger King Aubenas
e
emma vignal Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes allés commander à Burger King ce soir en drive et l’expérience a été très décevante. La dame au drive n’était pas aimable.
De plus, nous avions bien demandé des Chili Cheese ainsi qu’une sauce, qui nous ont été comptés et payés, mais que nous n’avons malheureusement pas eus.
Les burgers étaient froids à notre arrivée.
N’ayant pas la possibilité de faire demi-tour après être partis du drive, nous avons payé pour des produits manquants sans pouvoir les récupérer.
Le pire, c’est que ce n’est pas la première fois : à chaque passage dans ce restaurant, il y a des problèmes d’organisation dans les commandes, il manque toujours quelque chose.
C’est vraiment dommage, mais au vu des expériences répétées, c’est un restaurant à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir les produits commandés et de rencontrer des problèmes récurrents. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, car cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Burger King
F
Francoise Vimfles Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très déçus. Arret pour manger rapidement car 300km encore à faire. Donc passage au BURGER King de Aubenas Drive. 1er guichet de commande = on entend très mal la personne… 1 seule voiture devant donc on est ravi mais … 1/4 heure d’attente pour passer + 5 mn pour être servis total 20mn d’attente… enfin servis : on part et on ouvre le sac….. encore déception : manque 1 repas qui n’est pas compté. Donc la réception des commande entendait aussi mal que nous… tant pis on est repartis sur la route. Mais chose sûre : on passera chez MacDo la prochaine fois ….
Réponse du professionnel : Bonjour Francoise Vimfles,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience à notre drive d'Aubenas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de rencontrer des problèmes de communication et des erreurs de commande, surtout lors d'un long trajet.
Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Burger King
T
Team Realiste Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Service bien rapide
Merci au serveur
Et le burger veggie excellent
Réponse du professionnel : Bonjour Team Realiste,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service rapide et notre burger veggie vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Burger King !
L'équipe Burger King
S
Sandra Halleur Google
Ce soir avec mon compagnon nous avions passer une commande via internet y en avait pour une quarantaine d euros arrivé sur place car nous sommes de Villeneuve de Berg donc pas à côté on arrive Au drive on nous dit qu'il manque des choses qu'il n'y à plus en stock mais en plus la commande à été bien prélever mais le fameux burger king d'Aubenas n'a eu aucun paiement sur leur ordi donc le prélèvement que le site burger king officiel dise que le remboursement se faira sous 8 jours donc y aurait fallu repayer sa aurait fait 80 balles de commande....et bien vous ne me revairer plus mais bon je pense que vous en avez rien à faire et sa se comprend avec tout l'argent que vous brassez mais attention il y a vraiment meilleur que burger king....
Réponse du professionnel : Chère Sandra Halleur,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience frustrante que vous avez vécue lors de votre visite à notre restaurant d'Aubenas. Nous comprenons votre déception face aux problèmes rencontrés avec votre commande et le paiement. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons à améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, car cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Burger King
J
Jérôme Art&motion Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Raz le bol ! Un double cheese bacon mais sans bacon !!! Et voilà en photo la portion de frites du menu King junior + 8/11 ans !
Moins de 15 frites !!!
On se moque de qui là ?!?
De plus les frites des 3 menus ne sont pas assez cuites du tout !
Le tout à emporter.
Merci pour la déception à l’arrivée !
Au prix que ça coûte aujourd’hui, plus de 50€ pour deux menus adultes et un enfant, ça fait vraiment ch…. !
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre commande à emporter. Il est inacceptable que votre double cheese bacon ait été servi sans bacon et que les portions de frites aient été insuffisantes et mal cuites.
Nous comprenons votre frustration, surtout compte tenu du coût de votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer la qualité de nos services. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.
L'équipe Burger King
l
ludovic thomas Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un membre du personnel qui est vautré sur les banquettes durant l'heure de service. Une collègue à lui qui vient lui donner des coup de pieds, top... Beaucoup d'hamburger absent sur les bornes.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Thomas,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience récente chez nous. Votre retour est précieux et nous allons le partager avec notre équipe pour améliorer notre service et l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
L'équipe Burger King
S
Sebastien Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Étant régulièrement en intervention pour le travail sur le secteur d’Aubenas, nous nous arrêtons souvent avec les collègues dans ce Burger King. Personnel souriant, toujours rapidement servis, je n’ai jamais rien eu de négatif à en dire. Jamais eu de problème que ce soit avec le personnel ou la cuisine.
Je continuerai à prendre mes pauses méridiennes, avec mes collègues, ici même.
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Burger King à Aubenas est toujours positive et que notre équipe souriante et efficace contribue à vos pauses méridiennes agréables. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus grande récompense.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau avec vos collègues pour de nouvelles pauses conviviales.
L'équipe Burger King
J
Jérémie Ménéguz Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un vrai BK. En Ardèche c'est vraiment surprenant. On peut manger tranquille et sans stress. Les équipes ont le soucis de bien faire malgré la pression que certains leur imposent. La nourriture est de qualité. Moi je conseille si vous voulez passer votre tour sur les restos locaux complètement inconstants en terme de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie Ménéguz,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous en Ardèche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre nourriture et l'attention de nos équipes, qui s'efforcent toujours de bien faire malgré la pression.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience agréable.
L'équipe Burger King
H
Hugo AMBLARD Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5
Je suis passé récemment au Burger King d’Aubenas et j’ai été agréablement surpris par la qualité du service et des produits contrairement aux avis lus. . L’équipe est souriante, réactive. Les burgers étaient bien préparés, chauds et savoureux, avec des ingrédients frais.
L’espace est propre et bien entretenu, ce qui rend l’expérience encore plus agréable, que ce soit pour manger sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre visite au Burger King d’Aubenas a été une expérience positive. Votre appréciation de notre service et de la qualité de nos produits nous touche beaucoup, et nous sommes heureux que l'ambiance et la propreté aient contribué à votre satisfaction.
Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer sur cette voie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable.
L'équipe Burger King
R
Rossini Jean-Philippe Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je me suis arrêté le dimanche vers 15h avec mon petit, les toilettes étaient très sales (papier toilette partout au sol …).
On c’est installé près des jeux à l’intérieur, sur le sol il y avait des papiers burger, de la sauce étalée au sol avec des filtres, on est venu nous servir le plateau, sans aucune amabilité, elle a regardé le sol sans rien faire on est parti personne est venu nettoyer, un autre employé est passé à côté aussi mais apparemment ça n’a interpelé personne. Les poubelles débordaient. La prochaine fois je fais 100m de plus pour aller à MacDo.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite. La propreté et le service sont des priorités pour nous, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur. Nous allons partager vos remarques avec notre équipe pour améliorer notre service et garantir un environnement accueillant pour tous nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Burger King
M
Mathis Hardi Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Service très lent plus de 25 m d’attente pour un seul menu , très très radin sur le cheddar et le bacon dans les frites , repas quasiment froid
Réponse du professionnel : Bonjour Mathis,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée et la qualité de votre repas. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer notre service.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Burger King
B
Billy Twisty Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Sûrement le pire burger king de France....
Je rejoins tous les commentaires précédents, presque rien n'est disponible au menu, l'état du restaurant est pitoyable, les 3/4 des tables sont disponibles mais le choix et restreint par la saleté de celles-ci...
J'espère que vous n'aurez pas besoin d'utiliser les toilettes car leur état et pire que la salle
Mais bon pendant ce temps là le personnels discute tranquillement, rigoles entre eux, traîne les pieds en etant sur leurs téléphones, ils sont au comptoir avec les commandes en attente et des déchets à même leurs pieds !!!
A fuir..
Réponse du professionnel : Bonjour Billy Twisty,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre restaurant. Votre retour est précieux et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment la propreté et le service.
Soyez assuré que nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer la situation et offrir à nos clients une expérience plus agréable. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions.
L'équipe Burger King
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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