Burger King est une restauration rapide située au Route De Clermont-Ferrand, à Riom (63200). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 4 230 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 7 fast-foods à Riom (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 2,8/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 10h à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé sur la Route de Clermont-Ferrand à Riom (63200), le restaurant Burger King est un incontournable de la restauration rapide. Cette célèbre chaîne propose une carte axée autour de ses emblématiques hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients de qualité. Accompagnez votre burger de frites croustillantes et d'un onctueux milk-shake pour une expérience complète. L'établissement offre un service rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner rapide ou un dîner en famille. Que vous soyez amateur de Whopper, de Chicken King ou de leurs délicieux menus, Burger King de Riom saura satisfaire vos envies gourmandes. L'ambiance est décontractée et familiale, parfaite pour un repas convivial. Retrouvez toute la saveur et la qualité Burger King à Riom.
Peu importe l’heure, le jour ou encore le nombre de voiture au drive : il faut oublier le terme Fast de Fast Food.
Je reviens de temps en temps en espérant que ça ira plus vite et à chaque fois je suis déçue du temps passé à attendre ma commande qui oscille entre 40min et 1h systématiquement.
Un mardi soir, arrivée au drive à 20h40, je serai finalement servie à 21h30… avec 3 voitures uniquement devant moi.
Et à chaque fois : des produits épuisés qu’on ne peut pas sélectionner !
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa Constant,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente au drive ne correspond pas à vos attentes et que certains produits étaient en rupture. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement,
S
Stephanie C Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Expérience que nous ne renouvellerons pas. Nous nous sommes arrêtés à l’aller et au retour de nos vacances, c’était à l’identique ! Service très long, les tables n’étaient pas nettoyées entre chaque client, les burgers étaient tièdes et mal cuits. Les sanitaires étaient sales, le savon manquait, et l’eau était bouillante à chaque lavabo ! Au point qu’il était impossible de se laver les mains. Nous déconseillons, surtout avec des enfants.
L
Léon Barbin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super expérience dans ce Burger King ! Un grand merci à Alizée qui nous a servis avec le sourire, super sympa et efficace. On sent qu’elle prend soin des clients, service impeccable. Merci à elle, elle mérite d’être mise en avant !
Réponse du professionnel : Bonjour Léon,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Burger King ait été agréable et que le service d'Alizée vous ait plu. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Bien cordialement,
m
mohamed Boudlal Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Dommage que je peux pas mettre un 0 .
Arrivée à 22h50 on me refuse de passer commande à la borne . La manager (Cybil) bloque les bornes à 22h50 alors que sur le site c’est marqué service jusqu’à 23h .
Je passe en drive et je demande à lui parler, elle me parle de haut et refuse de me servir ( en croyant que Burger King c’est un héritage de sa famille 😂😂) .
Une demande au siège de Burger King : le choix d’un manager reflète votre image donc faites un effort
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Boudlal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la fermeture anticipée des bornes et l'attitude de notre manager. Votre retour est important et sera transmis à la direction afin d'améliorer notre service.
Merci de votre compréhension,
M
Megane Nanoush Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Si j'avais pu j'aurais mis 0 !!!
Avant aujourd'hui j'aurais mis 5/5 sans hésiter ! Mais depuis ce soir, c'est terminé ! Le personnel sur place à était très pro ! Il y a rien à dire.
Mais la non !
Je passes au drive, et il a 2 personnes à pieds devant moi, je leurs signal que c'est dangeux et interdit (je me fais insulter) et au final ont leurs donne raison 🤷🏻♀️, bref. Si je remet un pied là-bas je sais comment aller plus vite !
De plus je demande un verre d'eau et je me retrouve avec une bouteille de Vitel (je l'ai même pas donné à mon chien !)
Je parles pas de la commande qui ne correspond pas. Bref.
C'est bien dommage mais ça m'a vacciné...!
La photo vaut 28€..
Réponse du professionnel : Bonjour Megane Nanoush,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la gestion des personnes devant vous et la commande reçue. Nous comprenons votre déception, surtout après une expérience positive avec notre personnel sur place. Concernant le verre d'eau, nous regrettons que la bouteille de Vittel ne vous ait pas convenu, même pour votre chien.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
E
E D Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Vendredi 27 février : merci à Kévin pour sa gentillesse lors du service à table. Sourire et mot sympathique "bon match" car il a vu que nous allions au match Clermont Foot. Il a aussi corrigé une erreur des cuisines sur un oubli boisson et frites. Top.
Eric
Réponse du professionnel : Bonjour E D,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite du 27 février. Nous sommes ravis que Kévin ait su vous offrir un service attentionné et agréable, ainsi que corriger rapidement l'oubli de boisson et frites. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
p
paul Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Bof ! Burger servi froid (la réponse a été : bah oui c'est normal ils attendent sur l'étagère !).... et il faut toujours aller au comptoir pour réclamer un truc oublié, c'est franchement pénible
Février 2026 : retour dans ce BK....et toujours la même expérience !!
J'ai vu ma commande prête posée sur le comptoir, et il a fallu attendre 5 minutes pour qu'un serveur (au bout de sa vie...) ne veille bien l'apporter en traînant des pieds.
Résultat : on a encore mangé des burgers froids, on est tous très déçus.
Cette fois-ci on n'y reviendra plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre burger vous a été servi froid et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que devoir aller au comptoir pour réclamer un oubli puisse être frustrant. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
c
clément Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
De passage chez Burger King, l’expérience a été globalement correcte, comme d’habitude côté nourriture, qui était conforme à ce que l’on attend de l’enseigne.
En revanche, le point négatif concerne clairement la propreté du restaurant : une impression générale de manque d’entretien et une odeur peu agréable dans la salle. À cela s’ajoute un temps d’attente assez long, environ une demi-heure avant d’être servis.
Rien de dramatique, mais ce sont des éléments importants qui mériteraient d’être améliorés pour rendre l’expérience plus agréable.
Réponse du professionnel : attente
E
Elisa Desfarges Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
C’est à se demander si ce restaurant a des tenders… il y a environ un mois, je passe une commande à la borne, j’ajoute deux menus et des tenders … je retire la commande et là, pas de tenders dans le sac, je le fais remarquer mais les tenders n’apparaissent pas sur le bon de commande… Je me dis que c’est peut-être moi qui ai mal cliqué … tant pis …
Hier soir, exactement la même chose !!! Heureusement qu’ils ne sont pas comptés sur le ticket de caisse. Ce problème est récurrent mais rien n’est fait pour y remédier. Dommage …
Autre chose, plus la peine de commander des frites au cheddar vu la minime quantité qui est ajoutée
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa ,
Nous avons vérifié nos tenders sont bien disponibles sur nos bornes et application . Si toutefois vous avez un souci pour les commander n'hésitez pas à nous solliciter
M
Maelis Hernandez Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne conseille pas ce burger king car le service est très lent, tellement qu'on reçoit nos burgers froids. Quand on leur demande de les réchauffer, on reçoit de nouveaux burgers (bonne initiative) mais ces derniers sont différents de ce qu'on avait commandé (dommage). Ce n'est pas qu'une seule mauvaise expérience, nous sommes venus plusieurs fois et en repartant on se dit qu'on ne reviendra pas... Cette fois ci c'est la bonne.
Réponse du professionnel : Bonjour Maelis Hernandez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vos burgers sont arrivés froids. Nous comprenons votre déception quelle était donc cette différence . Votre retour est important pour nous et nous espérons pouvoir améliorer notre service lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
M
Marie Lefebvre Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je commande un menu avec coca ZÉRO, je bois mon coca ZÉRO, et étant diabétique, 30 min après je vois ma glycémie monter en flèche , j’ai donc testé le coca avec mon lecteur de glycémie, et PAF il n’est pas Zéro ! En plus d’avoir attendu très longtemps et ne pas avoir eu les sauces commandées , je me retrouve avec une glycémie hyper élevée, très dangereux pour ma santé ! Merci pour cette négligence !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons très au sérieux la santé de nos clients et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre visite afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?
Cordialement,
S
Shinkinger Sentai Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
3 étoiles c'est la note que je donnerai car lundi 15 septembre j'étais venu pour me prendre un King fusion Nutella et un grand verre de 50 cl d'Oasis sans glaçon mets qui n'était pas à 50cl franchement c'est pas cool mais j'ai porté une réclamation sur le site... pour des questions de principes avant tout...
Réponse du professionnel : Bonjour Shinkinger Sentai,
Nous sommes heureux de cette note de Ouf, mais on comprend que vous n'avez pas fini d'en déguster... 🍔 Lors de votre prochaine visite, pourquoi ne pas succomber à la tentation avec nos Baby Burgers? Un trio gourmand pour régaler vos papilles! 🍟👑
Lors de votre dernier passage, cette mésaventure ne devait pas être à la Whopper®, nous en sommes désolés. Nous allons y remédier pour qu'à l'avenir, chaque expérience soit aux petits oignons! 🌟
La Team BK Riom
a
anais gauthier Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Et pendant qu’elle parle fort, moi je parle plus bas,
Mais j’dis la même chose, avec un autre éclat.
Elle crie que c’est chez nous, qu’on y vit, qu’on s’y pose,
Moi je l’écris en douce, entre sauce 54 et prose.
Y’a des soirs où le monde me pèse un peu trop,
Alors je vais là-bas, retrouver le repos.
Pas dans un temple, non, juste une banquette beige, (elle est marron clair)
Où nos âmes s’alignent et nos silences s’allègent.
Les burgers sont des prétextes, les frites des repères,
Et le soda parfois remplace une prière.
Ce lieu sent l’huile, c’est vrai, mais aussi la paix,
Et la chaleur humaine qu’aucun palace n’a jamais.
Je regarde nos rires glisser sur les plateaux,
Les miettes d’un bonheur qu’on garde en morceaux.
Et même quand tout s’efface, qu’on doute, qu’on vacille,
Ici, rien ne bouge. Ici, tout nous rassemble et brille.
Alors ouais, merci BK, pour les nuits sans détour,
Pour ces heures volées qu’on transforme en toujours.
On vient pas juste manger, on vient déposer l’âme,
Et repartir plus légère, le cœur dans la flamme.
Deux plumes, un seul beat en fond: celui de Burger King. Et vas-y qu'on reste, qu'on vibre, qu'on vit.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais Gauthier,
Nous sommes touchés par votre magnifique poème et nous sommes ravis que notre restaurant soit un lieu de repos et de réconfort pour vous. Votre talent d'écriture est remarquable. Merci de partager ces mots inspirants avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez Burger King.
Bien à vous,
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