Burger King

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Commande déclancher a 12h02 Récupérer a 12h34 Motif bug affichage chez eux ... Je peux comprend .. aucune excuse du manager aucun geste ... Sandwich non conforme à la demande modif de rajouter des oignons frais et enlever la tomate sandwich normal ! La glace renverser dans le sac photo jointe Quand on lui demande un geste il envoi chier ses clients . Commande Q1S8 819 Je boss en face ... Ya pas de voiture ou autre pour renverser J'attend un retour !

Service 1/5

Équipe de nuit de Burger King…NUL si on pouvait mettre zéro étoile ce serait mis !!! Commande de 50 euros la moitié de la commande est oublié ! Photos à l’appui si demandé ! Aucun ticket de caisse attaché au sac aussi ! Travail bâclé sans goût cette équipe de nuit est-elle au chômage ou au travail on ce le demande. Dans la commande il manque le big king les 5 tenders plus les sauces !

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Globalement, une bonne expérience au drive de ce Burger King. L’équipe est généralement agréable et le service est rapide. En revanche, depuis quelque temps, j’ai l’impression que les quantités ont diminué. Lors de notre dernière commande, il y a également eu une erreur : nous avions payé pour deux menus XXL avec de grandes boissons, mais nous avons reçu deux toutes petites boissons à la place. C’est un peu dommage, surtout au vu du prix. J’espère que la qualité de service et la générosité redeviendront comme il y a quelques mois, car c’était vraiment une bonne adresse.

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Je suis passée au drive ce soir et je voulais vous faire un petit retour. Il n’y avait visiblement que trois personnes au service. Elles ont été très gentilles, professionnelles et ont fait de leur mieux, mais elles étaient clairement débordées par le nombre de commandes et de clients. Je pense qu’il serait vraiment utile de renforcer l’équipe sur ce créneau afin de leur permettre de travailler dans de meilleures conditions et d’offrir un service plus fluide aux clients. Ce n’est pas une critique envers le personnel, bien au contraire, mais plutôt un constat sur le manque d’effectif. Merci de prendre ce retour en considération.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

L’esclavage des temps modernes. Arrivé au drive à 1 h 04 du matin un lundi soir, je n’en suis ressorti qu’à 2 h 20, soit plus d’une heure d’attente dans un établissement qui se présente pourtant comme un « fast-food ». Le plus révoltant est d’apprendre que seulement trois employés étaient présents pour assurer l’intégralité du service, avec une dizaine de voitures qui attendaient derrière moi. Malgré des conditions de travail totalement indignes, ils ont tout de même réussi à préparer ma commande sans aucune erreur. Je tiens donc à souligner leur professionnalisme et leur courage. En revanche, la gestion de cet établissement est tout simplement honteuse. Maintenir un service ouvert avec seulement trois salariés, uniquement pour continuer à encaisser de l’argent, tout en faisant patienter les clients pendant plus d’une heure, est inadmissible. Même une brasserie traditionnelle est capable de servir plus rapidement. J’espère sincèrement que le directeur lira ce commentaire et se remettra sérieusement en question. Lorsqu’on n’est pas capable d’assurer correctement un service un simple lundi soir, on ferme l’établissement, comme le ferait n’importe quel restaurateur responsable, au lieu d’exploiter ses employés et de prendre les clients pour des imbéciles. Une prestation absolument honteuse pour une enseigne comme Burger King.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Un grand bravo à Nicolas ! Toujours souriant, très travailleur, appliqué et attentif à la propreté. Ça fait vraiment plaisir de voir quelqu’un aussi impliqué et agréable. Son professionnalisme mérite d’être souligné. Merci pour votre excellent travail ! Il faudrait qu’il y est plus de personne comme lui pour faire évoluer encore plus le Burger King !

Prix payé : 10–20 € par personne

Simplement déçue… mon conjoint et moi avons commandé à partir d’une plateforme de livraison et un article manque à notre commande, preuve à l’appui sur les photos. Les nuggets offerts, puisque nous PAYONS un abonnement premium, les offrait à partir d’un montant minimum d’achat, pour l’atteindre nous avons AJOUTÉ DES SUPPLÉMENTS pour pouvoir bénéficier de l’offre et donc AVOIR les nuggets. La commande arrive chez nous scellée par les scotchs autocollants BK (donc pas de vol par le livreur) et suite à une réclamation sur l’application, AUCUN MOYEN de pouvoir récupérer nos nuggets ou même une réduction pour une future commande. Je conçois qu’il soit tard (22h) mais nous sommes très déçu d’avoir payer des suppléments pour au final NE PAS AVOIR NOS NUGGETS pour lesquels il fallait payer plus cher…

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous avons parfois besoin de nous alimenter par nécessité et, lorsque nous ne pouvons pas faire autrement, nous nous retrouvons dans ce genre d'établissement, véritable temple de la malbouffe. Notre dernière expérience remontait à la magnifique ville de Cordoue, où nous avions été choqués par le manque de propreté et la qualité déplorable du service. À Montpellier, nous avons malheureusement retrouvé exactement la même ambiance. La propreté est discutable, notamment au niveau des tables, le personnel n'est pas toujours accueillant et, concernant la nourriture, même si l'on n'attend pas de miracle de ce type d'enseigne, le rapport qualité-prix n'est franchement pas à la hauteur. Si vous souhaitez manger un hamburger pour un budget équivalent, privilégiez plutôt les commerçants locaux ou les food trucks. Vous y gagnerez souvent en qualité, en fraîcheur et en service, sans forcément dépenser davantage.

Si vous remontez dans les commentaires, il y a un an, vous verrez que j’avais laissé un commentaire très positif. Malheureusement, cela fait maintenant un moment que nous sommes régulièrement déçus. Ma famille et moi sommes clients depuis plus de 6 ans. Nous venons tous les vendredis, chaque semaine sans faute, pour prendre entre 2 et 6 menus à chaque fois, sans compter les autres produits que nous ajoutons à nos commandes. Nous dépensons entre 30 € et plus de 70 € chaque semaine dans cet établissement. Il y a de plus en plus d’erreurs et la qualité s’est nettement dégradée. Les prix des glaces augmentent, notamment celle au Nutella, alors que les quantités ne cessent de diminuer. Aujourd’hui, lors de mon passage, j’ai demandé un peu plus de glace puisqu’il n’y en avait que d’un côté du pot et en plus ça ne montait pas bien haut. On m’a alors ajouté des cacahuètes, c’est-à-dire le topping du King Fusion Snickers. C’est sûr que manger des cacahuètes sans glace, c’est super… Pourtant, ce problème de quantité nous avait déjà été expliqué il y a quelques semaines. On nous avait alors indiqué que ce restaurant accueillait moins de monde que d’autres Burger King, comme celui de Saint-Clément-de-Rivière, et qu’en conséquence les quantités ne pouvaient pas être les mêmes. Les grands paquets de frites ne sont jamais remplis correctement. Nous nous sommes même amusés à peser des portions de frites de menu moyen et de grand menu. Et vous savez quoi ? Aucune différence : les deux pesaient 120 g. Il nous est même arrivé d’avoir des portions de frites moyennes plus lourdes que les grandes. Les wraps sont vides, à croire qu’il vous manque des ingrédients. Et croyez-moi, quand on prend les mêmes produits chaque semaine depuis de nombreuses années, on remarque facilement la différence. Nous nous étions habitués à venir en raison de la proximité avec notre domicile. Mais désormais, nous irons à Saint-Clément-de-Rivière, parce qu’au moins là-bas les quantités sont correctes et les glaces sont remplies au maximum. Après plus de 6 ans de fidélité et plusieurs tentatives pour passer outre ces problèmes, il devient difficile de continuer à faire comme si tout cela était normal. Je vous mets une petite photo du wrap, étant le seul repas de ma mère qui était vide au milieu. Vous verrez que vu le contenu elle ne risque pas de s’étouffer.

Très mauvaise expérience chez Burger King aujourd’hui. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour recevoir notre commande, alors qu’il est normalement attendu qu’un geste commercial soit proposé après une attente aussi longue. En plus de l’attente, nous avons reçu une mauvaise commande. Quand nous sommes allés le signaler, le personnel nous a répondu de manière hautaine en demandant de ramener les sandwiches, alors que cela faisait déjà une demi-heure que nous attendions. Le pire reste qu’on m’a servi un burger au fromage alors que j’avais demandé un burger au poulet. Lorsque je l’ai signalé, on m’a affirmé que c’était bien du poulet alors que ce n’était clairement pas le cas. Finalement, ils n’ont accepté de refaire qu’un seul burger sur toute la commande. Le service à table était également très désagréable : aucun bonjour, aucune politesse, et quand on leur parlait, certaines personnes nous tournaient littéralement le dos. Pour montrer notre mécontentement face à cette situation, nous avons laissé le plateau sur la table en partant. La serveuse a alors eu un comportement totalement irrespectueux : elle nous a clairement fait un doigt d’honneur et a claqué la porte de manière agressive devant nous. Franchement décevant du début à la fin. Un minimum de respect, de professionnalisme et de service client serait apprécié. À fuir.