Burger King

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5

La nourriture est bonne, pour un prix raisonnable, je trouve, comparée aux autres enseignes de restauration rapide, notamment concernant les menus à 5, 6€. Souvent le temps d'attente est très long, ce que je peux comprendre lors des rush, mais même avec peu de demandes il est long (il m'est arrivé d'attendre 15min pour seulement 2 glace...) Et je trouve regrettable que l'équipe préfère jeter des commandes non réclamée plutôt que de les donner ou proposer à prix réduits, le gaspillage alimentaire c'est pas fou..

La serveuse du comptoir de ce soir est une catastrophe niveau service et amabilité. Un QR code promo qui ne fonctionne pas et on me répond que c’est régulier et que je paierai le plein tarif .On nous balance deux sundae sans sac sans serviette sans opercule de maintien et je demande au moins un sac…. visiblement c’était déjà trop…

Service 1/5

Si on pouvait mettre 0 étoiles j’aurai mis 0 ! Tout bonnement inadmissible en plus du temps de retrait des commandes à attendre, la gestion des employés est juste déplorable ! Il y’a des chiffres a atteindre mais aussi des humains derrière ce travail . Alors quand on gère une équipe on s’attarde aussi sur leur mental surtout sous une telle chaleur !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J'ai demandé la modification de mon sandwich car sur la borne on ne pouvait pas ( menu gratuit) la personne qui m'a encaisser le reste de ma commande la directement dit en cuisine, mais ceux-ci avaient déjà mis de la sauce or que je n'en voulais pas, en ouvrant mon sandwich j'ai bien vu que ça avait été essayé d'être caché, où essuyer, quand j'ai fait la remarque ils m'ont dit que oui mais que je l'avais dit trop tard ( je tiens à préciser que j'étais la seule cliente qui attendait sa commande), ce à quoi j'ai répondu que sur les bornes on ne pouvez pas modifier. Et j'ai dû insister pour qu'il me refasse mon sandwich comme demander dès le début malgré le fait qu'ils m'ont dit que « heureusement que le responsable n'est pas là » Merci à l'équipe d'avoir refaite comme demander dès le début ma commande mais prochaine fois si ça vous embête autant de respecter une commande, penser à mettre à jour vos bornes vous aurez sûrement moins de problèmes.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Expérience décevante. Le personnel n'a pas été particulièrement aimable lors de la remise de ma commande. De plus, il manquait les sauces (ketchup et mayonnaise) ainsi que les serviettes. Lorsque je suis revenu demander les sauces, la personne semblait agacée par ma demande, ce qui n'est pas très agréable pour un client. Enfin, l'employé chargé du nettoyage faisait beaucoup de bruit en traînant les chaises pendant mon repas. Un effort sur l'accueil, l'attention portée aux commandes et le confort des clients serait appréciable.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très déçu, je ne reviendrai plus. Après avoir commandé sur une borne on m'appelle pour m'indiquer que l'un des menus choisi n'est plus disponible. J'en choisi un autre. J'interpelle la serveuse sur le fait que le nouveau menu est moins chère car elle n'avait pas l'intention de me rembourser. Je demande à voir le manager, mais la serveuse s'en va et ne revient plus.... Quel sens du service client. Une autre serveuse à pris la peine de me rembourser et le manager à fuit ses responsabilités. Pour finir ma commande sur place met servie dans un sac. Je trouve l'attitude de la serveuse et du manager déplorable. Pour conclure deux palettes de pain étaient entreposés dans la zone client devant le comptoir.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Service rapide et efficace 👍 La salle est propre et agréable, ce qui est toujours appréciable. Petit plus : un espace extérieur pour manger, parfait quand il fait beau ☀️ Des jeux sont disponibles sur place 🎈 Et super pratique : des chaises adaptées pour les bébés, ça facilite vraiment la vie des parents ! Une bonne expérience en famille 😊

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

La serveuse avec les cheveux bouclés est très sympa et serviable. Elle m’a souhaité bon appétit et elle m’a proposé de débarrasser alors que j’aurais pu le faire. De plus, le service était rapide.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

j’ai très bien mangé, KFC de Châteauroux, non je déconne au Burger King de Reims, place Droué Erlon, la tête de oim c’était une une dinguerie surtout le service de Liam je pense il mérite une augmentation

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis entré dans cet établissement dans l’intention de commander à manger. Un employé, ressemblant à “Mr Propre”, s’est approché de moi d’un ton sec pour me demander ce que je faisais là, comme si je n’avais rien à faire dans le restaurant. Face à cette attitude, j’ai préféré attendre quelques minutes pour observer son comportement avec les autres clients. J’ai rapidement constaté qu’il était tout aussi désagréable avec eux : il leur demandait de finir rapidement pour pouvoir nettoyer, parlait sèchement, et créait une ambiance très inconfortable. J’ai donc décidé de partir sans commander. En me dirigeant vers la sortie, il m’a couru après pour me dire : « Et votre commande ? » Je lui ai répondu que j’avais changé d’avis. C’est alors qu’il s’est mis à m’insulter, me disant que je n’avais « aucune éducation », que je venais « squatter le restaurant », et m’a même demandé mon adresse pour venir faire la même chose chez moi. J’ai répondu calmement qu’il serait le bienvenu pour un café. À ce moment-là, il m’a traité de « cassos » et de « gauchiste », sans aucun rapport avec la situation. Je ne comprends ni le lien avec ces propos, ni comment une personne tenant ce genre de discours peut encore travailler dans cette enseigne. Un tel comportement est inacceptable dans un lieu censé accueillir des clients avec respect.