Burger King est une restauration rapide située au 67-69 Rte de Montfermeil, à Chelles (77500). L'établissement obtient une note de 4,5/5 sur 3 004 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 25 fast-foods à Chelles (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,7/5, le service 3,9/5 et l'ambiance 3,9/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 11h à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 67-69 Rte de Montfermeil à Chelles (77500), le restaurant Burger King est un incontournable de la restauration rapide. Cette célèbre chaîne internationale propose une carte axée sur les hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients variés et souvent personnalisables. Accompagnez votre burger de frites croustillantes et d'une boisson rafraîchissante, comme un milk-shake onctueux. L'enseigne est connue pour ses produits emblématiques, comme le Whopper, et son ambiance conviviale, idéale pour un repas rapide entre amis ou en famille. Que vous soyez un amateur de burgers classiques ou que vous recherchiez des options plus originales, Burger King saura satisfaire vos envies gourmandes. L'établissement offre un service rapide et efficace, pour vous permettre de profiter pleinement de votre pause déjeuner ou dîner. N'hésitez pas à découvrir les offres promotionnelles régulièrement proposées par le restaurant.
Il serait bien d'apprendre à vos collaborateurs qu'on ne met pas un sac contenant du chaud sur des glaces, surtout quand il fait déjà plus de 25° dehors.
Commande à emporter passée sur place, 3 menus, 3 glaces. Dans un grand sac on a mis le coca, les canettes de boissons, les 3 glaces et on cale le tout avec le sac contenant le chaud. Du coup en voiture, je retire ce dernier pour pas que cela fonde. Résultat plus rien de calé, au 1er virage (pris sans excès), les glaces non tenues et les canettes ont bousculé le coca, tout s'est renversé, il y a eu plus de topping en dehors que dans les glaces.
De plus pour le coca, commande d'un coca zéro sans glaçons, le préparateur a mis un coca déjà préparé d'avance, avec des glaçons, était il zéro ? On a surtout eu de la chance qu'il ne s'ouvre pas, sinon je n'ose imaginer l'état de ma voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benoit,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la manière dont votre commande a été emballée n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la disposition des glaces et des boissons. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons note de vos remarques afin d'améliorer la formation de nos collaborateurs sur ce point.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
S
Samesex Clubbing Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Froid, sec carbonisé et un sandwich au bacon au lieu d un filet sympa quand on mange pas de porc sur une commande en livraison.. belle surprise après avoir payé 30€
Bref que ce soit de la fast food ok mais vous pourriez faire un effort sur ce que vous vendez surtout à ce prix.
Extrêmement déçue
Allez plutôt chez macdo
Réponse du professionnel : Bonjour Samesex Clubbing,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité et la composition de votre sandwich. Votre retour est important et nous aide à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
D
Didou Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Restaurant très propre.
La serveuse Fanny est agréable, très souriante et à l’écoute.
L’ensemble de l’équipe d’ici top 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Didou,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la propreté du restaurant et l'accueil de Fanny ainsi que de toute l'équipe vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
F
Fati B Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Que dire de plus que fuir, aujourd'hui le 10/05 a 20h , j ai commander un menu veggie Mandalorian et a ma grande surprise du porc a l intérieur, surprenant pour du veggie, leurs reponse c est la personne est un jeune employé il ne connait pas donc a tous ceux qui sont passer le même jour ont consommer du porc dans leurs menu veggie ils ont ensuite changer le bac.Puis la Box Or et Chili que j ai du changer trois fois car ils m ont mis des nuggets de poulet a l intérieur au lieu d ognion ring et de boule fromage chili.J ai en tout fait 4 aller retour pour avoir ma commande. J ai demandé un geste commercial exemple un autre Mug la reponse du jeune homme a la caisse a été non mais dites hautainement et avec dédain.Aucun responsable n est venu me voir a table.J attend encore actuellement leurs excuses et le geste commercial. Comme d habitude ils vont repondre a mon commentaire avec un mail d excuse bidon et pré enregistré, le geste co et les excuses c est sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons bien en compte votre avis et nous prions de nous excuser pour ce désagrément. Effet, il est important pour nos equipes que la satisfaction de nos clients soit au rdv. Toutefois, comme indiqué dans notre réponse précédente, au vue des photos que vous avez envoyé, il ne s'agit pas de nos Burger King.
Nous vous invitons à contacter le restaurant concerné.
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements.
Cordialement,
L'équipe Burger King
É
Éthique et Réel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Audit Citoyen : Une expérience fluide et familiale à Montfermeil
Dans le cadre de mon suivi des établissements locaux, j'ai réalisé un audit complet de ce restaurant. Voici mon analyse :
Ambiance : L'espace est moderne et l'agencement permet de circuler facilement. L'atmosphère est dynamique, typique d'un lieu de vie convivial.
Qualité : Les standards sont respectés : burgers servis bien chauds, préparation soignée et rapidité de service au rendez-vous.
Prix : Les tarifs sont cohérents avec l'offre proposée. Les menus offrent un bon équilibre pour un repas complet, surtout en utilisant les avantages fidélité.
Jeux enfants : L'aire de jeux est un véritable atout. Elle est propre, sécurisée et permet aux enfants de se divertir dans un cadre adapté, ce qui facilite grandement le repas des parents.
Environnement : L'établissement est bien tenu, avec une gestion visible de la propreté des tables et des espaces communs.
Parking : Excellent point pour l'accessibilité. Le parking est spacieux, bien agencé et facilite grandement l'accès au restaurant, même lors des pics de fréquentation. Un vrai confort pour les clients véhiculés.
Conclusion : Un établissement que je recommande pour son efficacité et son accueil des familles. Une étape validée par cet audit citoyen
#BurgerKingMontfermeil #AuditCitoyen #LocalGuide #Chelles #Montfermeil #SortieFamille #FastFood #QualitéPrix #AvisClient #ParkingFacile #JeuxEnfants
Réponse du professionnel : Bonjour Éthique et Réel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre audit détaillé et positif de notre restaurant à Montfermeil. Nous sommes ravis que l'ambiance, la qualité des produits, ainsi que les installations pour les familles aient répondu à vos attentes. Votre reconnaissance de nos efforts en matière de propreté et d'accessibilité nous encourage à maintenir ces standards.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
M
Marine Gaultier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
⭐☆☆☆☆
Cher Burger King de Chelles,
On sait que vous êtes très forts en marketing. Vraiment. Les campagnes, les punchlines, les tweets… rien à dire.
En revanche, côté service : commande à 12h48, burger finalement obtenu à 13h17. Entre-temps, le mauvais burger servi et deux passages au comptoir pour réclamer celui commandé. Le tout dans une ambiance où le service avance à une lenteur assez spectaculaire, avec l’impression que personne ne se sent vraiment concerné.
On adore votre marketing.
Mais ce n’est ni le marketing qui nous sert au comptoir, ni le marketing que l’on mange.
La prochaine fois, on prendrait bien un peu moins de slogans… et un peu plus d’efficacité.
Réponse du professionnel : Madame Gaultier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Ce type de situation ne reflète en rien la qualité que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous garantir une expérience bien meilleure.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
M
Mehdi Visticot Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne expérience au Burger King de Chelles ! Le service était rapide, le restaurant propre et les burgers toujours aussi bons. Mention spéciale à Soheil, super accueillant, souriant et vraiment pro — ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympa. On sent qu’il fait son travail avec sérieux et bonne humeur. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite au Burger King de Chelles. Nous sommes ravis que notre service rapide, la propreté du restaurant et la qualité de nos burgers aient répondu à vos attentes. Soheil sera heureux de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
D
Dominique Leal Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un immense merci à Léa pour son accueil exceptionnel, sa gentillesse et son magnifique sourire.
Le restaurant est très agréable, le service rapide et attentionné.
Nous avons passé un moment vraiment très agréable et reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. C’est un plaisir de savoir que Léa et notre équipe ont su vous offrir un accueil et un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
V
Valentin Marques Google
Service 5/5 · Ambiance 5/5
Venu en famille, c'est toujours un plaisir ces petit moment a consommer au BK.
L'ambiance est agréable le service également
Je suis moi même dans la restauration
Bon certe plus dans le luxe.
Je souhaite de très bonnes fêtes à l'équipe et plein de bonnes choses.
Un grand Merci à Léa pour son professionnalisme, accueillante et souriante.
En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année, gardée la motivation même si le métier est difficile
É
Éric Dos Santos Google
Bonsoir a toute l'équipe de burger king.
Je remercie Léa pour sa qualité de service au près du client. Elle est très accueillante et souriante.
Merci infiniment pour le café qui m'a été offert gratuitement.
Bonne soirée à toute l'équipe de burger king. Bonne fête de fin d'année.
Joyeux Noël à vous tous.
A
Aaron Danda Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je l’ai fréquenté plusieurs fois. En plus en cette période de Noël, c’est très bien décoré et il y’a des nouveautés, Helfire et Upside Down. Sans oublier les glaces offertes en scannant un QR code.
Délicieux.
f
fan mag Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Superbe expérience ! Léa est venue nous voir pendant le repas, elle nous a apporté un petit cadeau et nous a souhaité un bon appétit, ce qui fait toujours plaisir ! L’accueil était vraiment chaleureux, l’équipe souriante et attentionnée. Le restaurant est propre, le service rapide et la nourriture bien servie. Franchement, rien à redire — on sent qu’ils font leur maximum pour que les clients passent un bon moment. Bravo à toute l’équipe, et un grand merci à Léa ! 👏🍔🍟
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