Burger King

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très très très déçu par ce Burger King. Attente interminable alors qu’il y avait personne. L’ambiance est inexistante et pas agréable du tout. En plus, plusieurs éléments manquaient dans la commande… Pas la force de retourner au comptoir et de patienter encore. L’équipe ne semblait pas du tout investie ni motivée, aucune énergie, pas vraiment d’excuses pour les oublis. Expérience globale très mauvaise. Je ne recommande pas ce restaurant. De plus, en étant obligé de manger sur la partie "terrasse" j'ai eu la surprise de voir une souris à l'intérieur du burger king...

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis consommateur de Burger King depuis des années. Mais celui de part Dieu est bien en dessous des autres. Attente interminable à table (plus de 25 min), oubli de la moitié de la commande. Obliger de venir demander ce qui manque en attendant encore 10 min pour avoir enfin ses nuguets. Et manger presque froid le reste. Bien évidemment avec une équipe qui en a rien à faire de la clientèle. Merci de former vos équipes à plus de diplomatie et de professionnalisme. À éviter, privilégier celui de Villeurbanne, bien plus agréable.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Tres dommage de se rendre compte 20 MINUTES apres que jai passé ma commande et au moment de me la donner pour m'apprendre qu'il n'y a pas de nuggets et que je suis obligé de choisir entre chilicheese ou onion rings mais bien dommage pour moi car je n'aime aucun des 2 et le remboursement n'est bien evidemment pas possible. On m'a egalement proposé plus de sauce, mais pour manger avec quoi ???? Jallais donc etre dedommagé 3€50 en sauce c'est absurde non ??!!! Malgré l'heure tardive de ma commande la prochaine fois regarder vos ecrans quand la commande s'affiche en cuisine et prevenez le client directement c'est plus PROFESSIONNEL !

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J'ai récemment passé une commande composée uniquement d'un burger mystère Veggie. Plot twist j'ai du attendre 50 minutes entre le temps d'attente des commandes avant moi et la confection de mon burger. Ayant une pause de 1h pour manger j'ai du répartir à mon travail sans même avoir pu récupérer ma commande. Pour un “fast-food” il me semble inadmissible de devoir attendre 1h pour un seul burger, sans information de temps de préparation, ni d'attente. Je ne pense pas que le problème vienne du personnel, qui semblait déjà bien en rush, mais plutôt du mode de fonctionnement du service et des consignes données par la direction. Burger King ne sait clairement pas gérer ses grosses affluences car pour être un habitué de ce restaurant, il est classique d'attendre au moins une cinquantaine de commande avant d'être servi, qui cette fois ci s'avèrait être une centaine ! Ces mauvaises expériences se répètant, je ne pense plus venir avant un bon moment, en tout cas dans cet établissement. Je ne sais pas si Burger King devrait revoir sa communication sur les commandes en préparation et l'ordre dans lequel elles sont confectionnées, ou un autre aspect du service et sa gestion du temps au sein de l'équipe... Bref à bientôt, mais pas tout de suite.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Expérience très décevante. Malgré une affluence très faible, l’attente a été particulièrement longue : environ 25 minutes pour une commande très simple (deux articles). À l’arrivée, les produits étaient froids et, sur le plan gustatif, clairement en dessous des standards habituels de Burger King. Quand le service est lent alors que le restaurant est presque vide, et que la qualité ne suit pas, l’expérience globale en pâtit fortement. Espérons une amélioration sur la rapidité et le respect des bases : servir chaud et correctement préparé.

Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience catastrophique. Commande passée à la borne pour manger sur place : le ticket ne s’imprime pas, faute de rouleau qui n’a visiblement pas été changé en début de service. On m’apporte ensuite un burger que je n’ai absolument pas commandé. Quand je le signale, on me le renvoie en affirmant que c’est soi-disant ce que j’ai commandé, sans aucune vérification possible puisqu’aucun ticket n’a été imprimé. Refus total de corriger l’erreur ou de proposer une solution. Le responsable, au lieu de prendre ses responsabilités, laisse faire le personnel et ne cherche à aucun moment à résoudre le problème. Service client inexistant, mauvaise foi et aucun professionnalisme. Je déconseille fortement cet établissement.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Très bien, sauf l'ambiance car les mendiants viennent constamment. Pendant que je mangeais on m'a demandé 6 fois de l'argent en une heure. Ça se voit que les serveurs font l'effort de dire aux mendiants de partir. Mais j'ai eu le temps d'être fortement agacé. Surtout que quand on dit non, ils insistent en disant que c'est pour les enfants, car bien sûr ils jouent la carte sentimentale en osant mendier avec leurs gosses. Vraiment, ne pensez pas qu'ils ont réellement besoin d'argent. Si t'as faim tu demandes pas de l'argent dans un burger king, tu vas aux restos du coeur, la Croix-Rouge... Surtout qu'ils prennent bien plus d'argent qu'ils en ont besoin et que la plupart n'achète même pas à manger ensuite. Juste une femme a pris à manger (sur les 6), et elle a commander plus que moi, pour dire. Elle donnait des ordres à distance à son enfant pour qu'il aille mendier seul. Bref, arrêtez de donner de l'argent à ces gens !!! C'est parce que des gens donnent qu'ils viennent cassez les couilles. Je précise, ce sont tout le temps de faux démunis.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Vos tenders, ils sont immangeable, trop cuit et le poulet, il est dégueulasse. Vous avez voulu copier KFC mais c'est raté.

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je me suis arrêté aujourd’hui 27/12/25 au Burger King à la Part-Dieu Après avoir fait les boutiques, j’avais envie de manger vite fait un ou deux hamburgers donc je commande mes deux hamburgers avec deux boissons, j’attends cinq minutes et par compte quand on me sert L’hamburger il est froid donc en fait on vous fait attendre et on vous donne deux burgers froid quand je suis allé à la caisse pour leur dire que c’était froid et que c’était pas normal vu que je venais juste de récupérer ma commande oui mais c’est comme ça le temps qu’on l’enlève et qu’on vous le serve ça refroidit. Bah non je suis désolé quand je vais chez McDo je commande, j’ai mes hamburgers ils sont tout chaud. On m’a appelé un premier responsable qui avait l’air super gentil, et ensuite il a été remplacé par un autre moins agréable plutôt sur la défensive qui me dit je vais vous le refaire, mais si c’est moi qui vous le refait ça ne sera pas la même????!!!!! j’ai essayé de manger froid, mais c’était pas bon, donc je suis retournée vers le responsable pour qu’il m’en refasse un autre ou qu’il me réchauffe les miens, m’a dit attendez, je vais vous les refaire, il m’a regardé de travers Je me suis dit, je sens que je vais avoir une mauvaise surprise dans mon sandwich : Du coup j’ai préféré me faire rembourser et partir Parce que c’est malheureux, mais j’avais peur qu’il me crache dans le sandwich ou quoi que ce soit, on ne sait jamais vu comme il était pas content. UNE CHOSE EST SÛRE, C’EST QUE DORÉNAVANT JE NE METTRAI PLUS JAMAIS LES PIEDS AU BURGER KING À LA PART-DIEU!!!!! Passer votre chemin, c’est mieux

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Cuisine nickel, service sympa même si un peu long. Par contre difficile de trouver le restaurant, il est au -1 et c’est mal indiqué.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J'ai pris un burger avec salade + tomate de base, et j'ai ajouté des cornichons et des oignons. Une fois servi, il n'y avait uniquement de la salade ??? Comment est-ce possible qu'en ajoutant deux ingrédients non seulement on m'en enlève un, mais on ne me met pas non plus ceux que j'ai demandés ? La totalité du plateau était froid, pas tiède, FROID. Et quand on va se plaindre on nous répond juste "ah oui on a dû vous oublier des crudités" et on vous propose d'allumer le micro-ondes. Pire burger king

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5

On m’a servi un burger avec une tranche de fromage périmé. Je suis déçue j’ai dépensé 13€ pour rien. La veille je me suis rendue la bas et les toilettes… c’était une aventure terrible s’il vous plaît il faut nettoyer les toilettes entièrement et ne pas laisser accumuler la saleté et les déchets de ceux qui sont passés avant, partout au sol j’ai jamais vu une horreur pareil🙏🙏

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Je suis venue avec mes 2filles. Agréablement surprise par la rapidité du service, la qualité des produits, la gentillesse du personnel et la propreté des toilettes. Bravo. Dans un centre commercial comme la part dieu ce n'est pas évident

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Bonjour j'ai essayé de vous joindre par téléphone en expliquant mon mécontentement et on me raccroche alors je l'écris. Repas pris a 14h30 ya 1h30min et 🤢🤢🤢 Franchement très déçu la caissière décroche pas un mot et tire la gueule.le repas un cheeseburger avec un pain pas Cho ,fromage pas fondue (mais vraiment pas) le pain a peine tiède alors qu'il venait de mettre servie a peine 20seconde avant. Le double whooper les steaks secs comme jamais le pain se décompose. Bref c'était vraiment dégueulasse g quasiment rien mangé je vous parle pas des frites mal cuite avec très peux de cheddar éparpillés. J'aime pas me plaindre mais quand c'est trop il faut le dire honnêtement changer de personnelle parce que pour servir ça avec un service client comme ça c'est vraiment irrespectueux pour la clientèle.cetait la première fois et c'est sûr que ce sera la dernière pour 19€ j'ai rien mangé.sa fait 2 ans que je mange exclusivement a mc do et bien je reste sur l'opinion qu'il reste LARGEMENT les meilleurs.honnetement infâme et je pèse largement mes mots je suis pas un client difficile mais la où sont les responsables ? sûrement pas en cuisine ni à l'écoute au téléphone.je vais donc envoyer un mail a burger king France. Cordialement

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5

**Expérience mitigée** Les serveurs et serveuses étaient très aimables, ce que nous avons apprécié. Cependant, notre repas nous a été servi froid, et il manquait beaucoup d'éléments dans nos commandes. C'est dommage, car la qualité des produits est généralement bonne. Nous espérons une amélioration pour une prochaine visite.