Burger King

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Excellente expérience chez Burger King ! L’équipe est vraiment au top : accueillante, rapide et toujours souriante. Les burgers sont bien préparés, servis chauds et toujours savoureux. Le restaurant est propre et agréable, on s’y sent bien. Service efficace même aux heures de pointe. Franchement rien à redire, je recommande à 100 %

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience. J’ai commandé hier soir sur la plateforme Burger King. La commande est restée environ 30 minutes en cours de validation. J’ai essayé d’appeler le restaurant plusieurs fois, sans réponse. Quelqu’un a fini par décrocher et m’a dit que la commande était prête mais en attente de livreur. Nous avons alors demandé de relancer la commande afin de pouvoir manger chaud, puisque l’absence de livreur ne dépendait pas de nous. La personne au téléphone n’a rien voulu savoir et nous a raccroché au nez. Après plusieurs nouvelles tentatives, plus personne ne répondait. Au final, la commande est arrivée très en retard et complètement froide. Service client déplorable et aucun sens du professionnalisme. Très déçu.

Edit : Merci pour votre réponse, que je trouve « très générale ». J’ai signalé le problème dès que je m’en suis aperçue, avec des captures d’écran du suivi de livraison et du reçu. Il n’y avait d’ailleurs pas de reçu dans l’emballage, je l’ai donc récupéré depuis mon espace Burger King. À ce jour, je n’ai eu aucun appel ni message, et aucune proposition de remboursement. Dans ces conditions, nous ne souhaitons plus revenir chez Burger King Saint-Ouen. ====== J'ai passé une commande en livraison en décembre et il manquait un menu (j'ai commandé deux menus). J’ai donc contacté le service client, qui m’a indiqué, dans un message du 2 janvier, que le restaurant Burger King Saint-Ouen me contacterait sous 72 heures. Malgré une relance, je n’ai jamais eu de retour, ni du restaurant ni du service client. Je n’ai reçu aucun message vocal, SMS ou e-mail. Une erreur peut arriver, mais c’est surtout l’absence de suivi qui est vraiment décevante.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Aucun sens du professionnalisme! Je commande régulièrement en livraison dans ce restaurant car je travail à côté. Il manque systématiquement quelque chose. Je prends donc la peine de les appeler en passant ma commande sur uber eat. Afin de leur demander de ne pas oublier d’éléments ainsi que les glaçons qui sont eux systématiquement oubliés!! Je tombe sur une personne qui me dit faire le nécessaire. Je prends le temps de la remercier. Et que fut ma surprise à la réception de mes menus qui sont tous deux sans glaçons! Les boissons n’ont pas le même goût sans les boisson et cela fait d’ailleurs parti de leur charte de les mettre sans en cas de demande du client. J’appelle de nouveau je tombe sur cette personne qui me répond vulgairement qu’elle « ne va pas parler avec moi 4000 ans elle a autre chose à faire. BREF c’est pas moi sur le terrain je ne peux rien faire! » Je lui demande s’il faut mettre un commentaire sur le site pour être entendu. Et ce à quoi elle m’a répondu « faites ce que vous avez à faire c’est pas mon problème! ». Super le professionnalisme des employer qui n’en ont rien à faire de l’image entreprise et du service client!

Super endroit je recommande , le personnel est remarquable surtout Alisea ! Très dynamique avec toujours le sourire , très agréable , j'ai passé une superbe soirée , endroit très propre ! Je recommande

D’habitude quand je viens dans ce bk il est bon et les employés sont très sympas mais cette fois ci je suis venue manger et tester le menu bacon lover et le poulet crispy il y avair juste le crispy pas le poulet mais ça doit surement etre a cause de nouveaux employés mais d’habitude ce restaurant est bien et très animé

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

En tant que bonne consommatrice de Burger King, je peut vous dire que ce Burger King a des excellent produit frais et bon à la commande . Très bon service et rapide Avec une équipe serviable et au top ! Je reviendrai 😁

Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Fast-food propre ,avec une bonne musique 🎶 d'ambiance, le repas était bon.Cependant ns avons été dérangé non-stop par le monsieur d'entretien qui n'arrêtait pas de passer la serpillière autour de notre table et même sous notre table pendant que l'on mangeait...!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Hier soir, j’ai été extrêmement déçu par mon expérience dans votre restaurant. J’avais commandé un menu pour deux avec un supplément frites Cheddar bacon. L’équipe était très aimable, mais ils ont oublié de mettre les frites dans ma commande. Le lendemain soir, lorsque je suis retourné pour récupérer ma commande, la Responsable, était agacé et désagréable à failli ne pas accepter de refaire la commande que j’avais payée. Lorsque j’ai finalement reçu ma commande, les portions étaient minimes et le personnel n’a montré aucun signe de remords ou d’excuse même pas dit “au revoir” sans aucune autre forme de salutation. Si je devais donner un conseil virer la Responsable.

Franchement au top ! Le service est rapide, le personnel toujours souriant et les burgers sont délicieux comme toujours. Les frites sont bien chaudes, les portions généreuses et le restaurant est propre. Je recommande à 100 % pour une pause gourmande réussie

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Restaurant, toilettes propres et personnel efficace. Service à table rapide et nourritures servi chaude. Le nouveau burger Masters du chef sont excellents 🍔 *visite en semaine à 13H

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Nous sommes arrivés hier soir vers 22h30, le personnel, surtout la personne en charge de donner les commandes, était très serviable et efficace. Les burgers étaient chauds et un grand choix végétarien et ça, c'est très rare dans un fast-food ! La salle était propre et accueillante, je recommande ce Burger King!

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Les membres de l’équipe sont très serviables, très gentils et sympathiques. Très bonne surprise! Contrairement à beaucoup d'autres Burger King ce restaurant était très propre, la nourriture bonne & chaude et le personnel est souriant et aimable! C'était trop bon et les serveurs sont accueillants. J'adore l'ambiance et la commande de burger king est vraiment parfaite & excellente. Un Restaurant convivial & chaleureux, j'y mange très souvent, le service est super rapide et agréable, je recommande ce fast-food à 200% 💯💯💯💯💯💯.