Burger King est une restauration rapide située au 5 Av. Gambetta, à Auxerre (89000). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 4 902 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 16 fast-foods à Auxerre (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,9/5, le service 3/5 et l'ambiance 3,2/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites au cheddar. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 10h à 3h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 5 Av. Gambetta, 89000 Auxerre, le restaurant Burger King est un incontournable de la restauration rapide. Cette célèbre chaîne propose une sélection de hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients de qualité, pour satisfaire toutes les envies. Accompagnez votre repas de frites croustillantes et d'un onctueux milk-shake pour une expérience complète. L'établissement offre un service rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner ou un dîner en famille. Que vous soyez un amateur de Whopper, de Chicken King ou de menus variés, Burger King Auxerre saura vous combler. L'ambiance est conviviale et l'accès facile, rendant ce restaurant rapide un choix parfait pour tous. Venez découvrir la qualité et le goût des produits Burger King.
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très déçue de ma commande aujourd’hui. Je suis venue avant le rush justement pour avoir des produits frais et bien chauds, et au final, c’est tout l’inverse.
Les Chili Cheese étaient froides à l’intérieur, le fromage n’était même pas fondant et la texture donnait vraiment l’impression que le produit avait largement dépassé son temps de conservation. Franchement, vu leur aspect et leur goût, je n’avais même pas envie de les manger.
La viande du cheeseburger était également complètement sèche et dure, pas du tout juteuse, avec une texture qui faisait vraiment penser à une semelle. Pour environ 15 € la commande, je trouve ça franchement inadmissible.
Je peux comprendre qu’il puisse y avoir des erreurs ou un peu d’attente pendant un rush, mais justement, je suis venue avant celui-ci pour éviter ce genre de problème. Payer ce prix pour finalement manger des produits froids et de mauvaise qualité, c’est vraiment décevant.
En revanche, bon courage au jeune homme qui était seul à gérer plusieurs commandes. Il faisait clairement ce qu’il pouvait et je ne pense pas que le problème vienne de lui personnellement. C’est surtout l’organisation et le fait de laisser une seule personne gérer autant de commandes qui posent question.
J’espère que la qualité et surtout le respect des temps de conservation seront davantage surveillés, parce que là, ce n’était clairement pas au niveau attendu chez Burger King.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clown,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont primordiales pour nous, et les situations que vous décrivez ne correspondent absolument pas à nos standards, qui sont élevés. Ce type de retour reste heureusement inhabituel, mais nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous remercions également d’avoir souligné les efforts de notre équipier présent ce jour-là. Nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Burger King Auxerre Gambetta
L
Lou Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
On a l’habitude de fréquenter cet endroit très souvent tout se passe généralement très bien mise à part ce soir. Nous sommes passés au drive à 1h28. La personne qui nous a accueilli au drive était fortement désagréable avec un ton super déplaisant comme si qu’on la faisait chier, elle nous demande si on est là pour passer commande c’est généralement pour cela que le drive existe revoyez
le personnel!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y apporter une solution, n’hésitez pas à nous contacter directement au restaurant ou à nous donner davantage de détails sur votre visite. Nous serons ravis d’échanger avec vous.
Burger King Auxerre Gambetta
A
Angélique Dufour Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super terrasse et couverte!
Propre et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre terrasse couverte vous ait plu et que vous ayez trouvé notre établissement propre et agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Burger King Auxerre Gambetta
J
Jonathan Tripot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
De la merde . Tu paies des supplément tu n’as rien limite il y a 3 morceau de snickers .
P
Pauline Noail Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je commande sur la borne. On me propose en supplément des parties de Bowling, cela tombe bien nous avons prévu d’y aller le soir même. En montant dans la voiture je regarde les tickets et je m’aperçois qu’ils sont valables en semaine et pas pour ce soir. Ils seraient bien d’indiquer les conditions sur la borne avant le paiement de celle-ci…
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci pour votre retour concernant les tickets de bowling. Malheureusement, il est encore techniquement impossible d'afficher les conditions directement sur la borne. Nous faisons toutefois notre maximum pour que ces informations soient visibles, notamment via l'affichage en restaurant et les conditions inscrites sur le ticket.
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception et le désagrément occasionnés lors de votre soirée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Burger King Auxerre Gambetta
L
Louise Jolain Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Service à table très rapide !
Malgré un quiproquo sur les commandes, le personnel est resté bienveillant, a l’écoute et un remboursement a été effectué.
Je recommande grandement !
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes malgré le quiproquo et que le service à table vous ait satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Burger King Auxerre Gambetta
C
Camille milka Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
+ de 15 min d'attente je n'appelle plus ça de la restauration rapide ! J'étais venue juste pour être servie rapidement car j'étais pressée ! C'est la 2e fois que je venais et la dernière fois c'était pareil ! C'était il y a longtemps mais j'ai retenté, je ne reviendrai plus
Réponse du professionnel : Bonjour Camille Milka,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans un contexte de restauration rapide. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Burger King Auxerre Gambetta
L
Laurent Lieben Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ce restaurant Burger King, participe à sa manière au dynamisme local de la santé: Juste à côté se trouve un remarquable pôle médical avec deux médecins généralistes compétents.
Une complémentarité presque parfaite : les médecins réparent avec patience ce que le double steak sauce cheddar tente courageusement de déconstruire.
Service rapide, excellente capacité à faire disparaître toute sensation de faim en moins de 4 minutes, et expérience gustative suffisamment intense pour justifier une petite marche digestive jusqu’au cabinet médical voisin.
Finalement, un bel équilibre territorial : prévention d’un côté, mise à l’épreuve de l’organisme de l’autre.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour ce retour original, plein d’esprit ! On est contents que notre double steak sauce cheddar fasse son effet, même si les médecins à côté sont là pour remettre tout ça en ordre. On espère te revoir bientôt pour une autre pause gourmande rapide et efficace.
Élu commentaire de l'année, félicitations Laurent.
À bientôt,
Burger King Auxerre Gambetta
L
Lelion Lyonnais Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Privilégier le deuxième restaurant d'Auxerre. Celui-là est de pire en pire ! L'attente est très longue. Le meilleur, aujourd'hui... Vérifier vos commandes ! Un ami a récupéré ma commande. Une commande complètement... Tenders et nouveau Burger au final de SteackHouse Français...
Depuis que le deuxième est construit, celui-là est catastrophique !
Réponse du professionnel : Bonjour Lelion Lyonnais,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente et les erreurs dans les commandes. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre service.
N'hésitez pas à repasser en restaurant avec le numéro de commande afin que nous puisions corriger notre erreur
Cordialement,
Burger King Auxerre Gambetta
A
Albert Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon étant donné que j ai deux couronnes et pas le bas je dois le manger comment?
Sérieusement comment il peut pas s en apercevoir surtout quand il y’a personne comme client et que la commande prend déjà 20 minutes pour un menu crispi
Heureusement la boisson était bonne et les frites aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Albert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre commande ait été imparfaite et que le délai d’attente ait été plus long que prévu, surtout en l'absence d'affluence. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous sommes néanmoins heureux que la boisson et les frites aient répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Burger King Auxerre Gambetta
H
Helene Munoz Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super ,ce soir j'ai été servi par Sowan,trop cool le gars, Merci beaucoup !! REBONJOUR, hier soir, je suis repassée à BK et devinez sur qui je suis retombée ?? Super SOWAN👍🦸🦸, toujours souriant et prêt à vous servir , à plus 👍🫶.
Réponse du professionnel : Salut Hélène,
Merci pour ton super message ! Sowan sera content de savoir qu'il a bien assuré. À très vite !
À bientôt,
Burger King Auxerre Gambetta
Burger King Auxerre Gambetta
B
Brice d'Avallon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
3 boissons commandées , 15mn plus tard on attendait toujours. Au final obligé d'aller chercher nous même notre plateau. En fait ils nous avaient oublié. N'annoncer pas de service à table si vous ne le faites pas.
Au passage le café a eu le temps de bien refroidir. Merci.
M
Mariange Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Le meilleur Burger King d’Auxerre et sans hésitation ! Un accueil exceptionnel, une équipe adorable, souriante, gentille et super professionnelle. On est reçu comme des rois 👑 Les burgers sont délicieux, le service est rapide et l’ambiance est juste parfaite. Je viens depuis des années et je compte bien revenir encore. Franchement, c’est toujours un plaisir de venir ici. Un immense bravo à toute l’équipe, vous êtes au top du top !!! 🍔🔥❤️
d
daniel bondoux Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent experience au bk de la Gambetta a Auxerre. Le service était très rapide, très appréciable ! Merci beaucoup à Julien ! Un employé a l’écoute qui m’a bien aidé pour le « BKvousecoute » très rapide et très souriant ! Très bonne interaction je le recommande vivement !! Merciii JULIEN ! ON oublie pas pierre qui a été très à l’écoute et rapide ! Merci à vous.
D
D JC Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commande payée à la borne le 7.11 à 22h28, à 22h43 toujours rien sur le visuel, à 22h55 les n° arrivés après notre n° 323 ont été livré, nous toujours rien. à 23h enfin nous sommes servis sauf que c'est froid. MORALITÉ : ne pas être pressé, on évitera cette enseigne
EN RÉPONSE à la vôtre : VOUS NE NOUS VERREZ PLUS JAMAIS.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler le désagrément subi suite à votre commande, les mesures nécessaires ont été mises en place.
En espérant vous accueillir de nouveau pour une expérience réussie !
A bientôt
C
Cruz Matéo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
L’accueil était chaleureux et le personnel vraiment sympa, ce qui fait toujours la différence. La commande a été préparée rapidement, et tout était bien chaud et savoureux. Les burgers sont généreux, avec un bon goût de grillé qu’on ne retrouve pas ailleurs, et les frites étaient croustillantes à souhait. Le restaurant était propre et agréable, parfait pour manger tranquillement. Franchement, c’est une valeur sûre quand on veut se faire plaisir avec un bon fast-food.
Je recommande sans hésiter, j’y retournerai avec plaisir !
Encore un grand merci pour l’aide incroyable de l’employé Saïd 💪🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Cruz Matéo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et la qualité de nos burgers ainsi que de nos frites aient contribué à une expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Burger King Auxerre Gambetta
R
Romain Leullier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Pour la première fois très déçu le burger s'appelle double cheese and bacon xxl mais il n'y a pas de bacon en plus d'une longue attente. Je paye un produit pour constater qu'il manque un ingrédients primordial pour ce burger, obligé de le rajouté moi même avec du bacon que j'avais chez moi tandis que je paye le prix complet et qu'il en manque une partie.😡
Service de 22h a revoir également 👎
H
Hyam Thaï-Bøø Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Repas apporté plutôt rapidement, à notre table. Accueil et service agréables et professionnels. Une glace nous a même été offerte en cadeau.
Geste inattendu et très appréciable !
Nous avons opté pour manger dehors, car à l'intérieur du Burger King, la musique était si forte que c'était juste impossible d'y rester, plus longtemps. De plus, il y faisait si chaud ( pas de clim ?) que cela aussi posait problème et représentait un autre point négatif.
Pas déçus des menus que nous avons pris. Les frites sont vraiment réussies, mention spéciale à celles au cheddar.
Les burgers, idem, rien à redire. Boissons bien fraîches en grande quantité agréables avec cette journée de forte chaleur.
Les toilettes étaient bien entretenues et propres.
Fait inhabituel : toilettes mixtes.
Point positif : pouvoir manger dehors, à l'ombre et où il faisait bon.
Point négatif : avoir été importuné sur cette terrasse du BK, par un homme qui tendait la main et réclamait de l'argent !
Je recommande cet établissement.
M
Mika Viret Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Avis du 20.02.25
Ce qui pouvait arriver de mieux a une patate..merci la com!!
Ce qui pourrait arriver de mieux à un client serait que sa commande soit complète quand il arrive chez lui!!!
Une fois il manque une bouteille, une fois c'est une frite, ce soir il nous manque un sandwich !
26,40 euros et il me manque un sandwich !!
Ce serait bien de faire attention et former votre personnel ! Cela commence à bien faire !
La concurrence s'installe sur Auxerre, prêtez y attention !
Si vous deniez vérifier les avis google, j'ai fait une photo de ma carte de fidélité.. n'hésitez a me rembourser le sandwich manquant : 1 long chill Chs!
Avis de septembre 2023:
Nous avons été habitué à bien mieux!
Baisse de la qualité gustative et de service. Bien vérifier sa commande avant de partir sinon à coup sûr tu repars il manque ou tu te retrouvés avec de la nourriture que tu n'as pas commandée.
Et quand tu reviens gentiment car je ne trouve pas cela dramatique qu'il manque des produits que j'ai commandés si je vérifie sur place et bien je me fais engueuler et on me prend pour un menteur et un voleur.
Équipier polyvalent est un métier, difficile certes, mais qui doit avoir des compétences dont le savoir être est indispensable. Formez vos employés !
Et l'hygiène commence également à être plus que déplorable. Vous accueillez du public faîtes attention!
Z
Zeste Music Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Infâme la salle et les tables même pas nettoyées avec des glaces renversées sous les tables.Après avoir échangé les burgers pas cuits et le poulet pané recuit je me retrouve avec la même chose et en bonus un morceaux de gras de la taille de la moitié du poulet. Un morceaux de bacon pour nourrir un oiseau. Juste abusé !!! 😡
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Burger King
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.86.46.26.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
