Burger King

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous avons fait une commande en click and collect, pourtant très très peu de personnes à l’intérieur nous avons attendu au minimum 20 minutes notre commande qui était composée que de deux menus adultes. Une fois rentré chez nous nous avons vu qu’il n’y avait pratiquement pas de fromage sur les frites. Dans le Burger la salade était pourrie et le poulet n’était pas celui du Burger commandé, dans le wrap une mini feuille de salade était présente. Nous n’avons pas eu les sauces commandées non plus. Très déçue de notre expérience

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Commande de drive. 20 min d’attente avant de prendre notre commande. Lorsque nous le faisons remarqué nous avons comme réponse : je suis toute seule… Personne pas très aimable Et pour couronnée le temps d’attente de prise de commande nous avons reçu notre commande sans sac. Selon la personne « il en avait plus » . Un gros loupé pour un drive ! Arrivée chez nous la commande de 4 glaces n’est même pas la bonne !

Payer des frites au cheddar bacon Pour avoir 10 pauvre morceaux de bacon et à peine du cheddar. L’état du Burger laisse déploré également. Si il n’aime pas leur travail qui cherche ailleurs. Je trouve ça honteux.

Prix payé : 30–40 € par personne

Nous sommes venu commander a emporter ce soir 2 menus adultes et un enfant. Il était même pas 18h30. Nous étions les seules a commander. Arrivé chez nous sur Rouen, quel frustration de voir que même si ce n'est pas le Rush, le personnel ne sais pas préparer une commande. Commande 866, Manque 2 Burguers, la sauce salade. Les nuggets pour ma fille. A la place 3 cheesburguer avec écrit sur le sachet " Bon plan , pas cher ". Alors que la commande s'élevais a plus de 35e. Et bien c'est une belle arnaque. Je veux bien que cela soit un fast food mais apprenez a bien faire vos sac. C'est désespèrant !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je viens de commander chez vous a l'instant même, avec mon conjoint , il a commandé un cheddar lover au bœuf il se retrouve avec du poulet , jai commandé dans mon steakhouse un extra bacon et cheddar, soit ils sont invisibles, soit vous avez mal fait les commandes , j'avais également commandé des frites ( grande) et 2 sauce smoky bacon, et devinez quoi ? Elles n'étaient pas dans la commandé! Et ont pourtant été comptabilisé dans le ticket de caisse ! Cest inadmissible, on essaye de vous joindre 6 fois aucune réponse , en tant que cliente habitué plus le temps passe plus je suis déçu !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Annalia est très serviable et agréable elle mérite d’avoir une meilleure place au sain de l’entreprise Burger King . Avoir manger la bas avec une serveuse comme cela fais très plaisir ! J’espère que la prochaine fois que je viendrais manger elle sera également au comptoir .en plus La première à s’être occuper de moi au comptoir ! Merci à elle et à vous d’avoir pris une employer autant bien

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Personnel pas aimable réponds très désagréablement à nos questions. L'endroit où sont faites les glaces tous les contenants ouverts avec des serviettes sales à côté. Les glaces sont posées sur des serviettes sales avant de mettre les toppings. Expérience regrettable avec les enfants service long

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Bilan de nos passages dans ce restaurant : - les toilettes et la salle sont très sales à chaque fois et peu importe l’heure (je n’ose imaginer les cuisines 🤢) - Pour les commandes au drive il manque systématiquement une partie de la commande - Le temps d’attente est parfois très long pour de la restauration rapide 🕘 J’y retourne parce qu’ils nous doivent des articles suite à la dernière commande… Ma dernière expérience remonte au 09/01 J’arrive au drive à 13h11, deux véhicules devant moi. J’attends… tout le monde attend… à 13h40 la personne devant moi a reçu la consigne de patienter… derrière moi 3 voitures… Je vais à l’intérieur du restaurant pour savoir ce qu’il se passe et je leur suggère de fermer le drive s’ils ne sont pas en mesure de servir des clients. Attendre 30 min sans qu’il ne se passe rien est inadmissible. Le restaurant n’est pas bondé. Seulement quelques tables… Je retourne à ma voiture, j’atteins enfin la borne ! Et là, la personne me demande de patienter… mais ma patience a déjà atteint sa limite et j’ai la dalle ! Je lui dit bouge pas j’arrive ! 😅 Je renonce à passer la commande à la borne, je vais me garer et je débarque dans le restaurant. La responsable m’attend, j’ai la dalle, le ton monte un peu… il est 13h52 😅 Je lui fais part de la situation et de mon incompréhension. La salle est quasi vide, c’est d’autant plus difficile à comprendre. Je lui dit que je veux mon menu et je ne paierai pas ! J’ai fini par repartir avec mon menu gratis servi en 2 min. Le plus lent et le plus sale restaurant rapide du monde ! Le seul bon point est que les responsables et les salariés sont toujours agréables. J’ai toujours entendu que le directeur n’était pas tendre avec ses salariés. J’ai envie de vous dire monsieur que vous êtes le responsable de l’organisation de votre restaurant. Ils ne me reverront plus !

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Service lent. J'ai rarement vu un BK aussi sale, à chaque fois qu'on y va le sol, les tables sont sales, de la glaces fondue par terre, des frites, ça colle partout..Pas le choix c'est le seul dans le coin

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Expérience inadmissible. Presque 1 heure d’attente au drive, avec un bébé dans la voiture. J’ai commandé 4 menus et, une fois la commande enfin donnée, il manque 2 burgers. Obligé de me garer et de retourner à l’intérieur pour m’entendre dire que les burgers n’avaient même pas été préparés. Résultat : 10 minutes d’attente supplémentaires. Évidemment, en rentrant, tout était froid. Et le pompon : 1,50 € de supplément cheddar bacon sur les frites pour au final avoir trois bouts de fromage et deux miettes de bacon. C’est du foutage de gueule. Zéro organisation, aucune vérification des commandes et aucun respect du client. Vu l’attente et les erreurs, ce drive est à fuir.

Cuisine 4/5 · Service 1/5

Dommage que le manque d'organisation pénalise les bons produits vendus. Je m'explique : j'arrive un vendredi à 14h, une seule voiture une drive, quelle aubaine. Quelle galère oui, plus de 20 minutes d'attente pour voir la voiture devant pouvoir passer sa commande et quand c'est votre tour une vois vous demande de patienter (encore 10mn de perdues), je râle et une personne me dit que ça ne peut pas aller plus vite car elle est toute seule et que je vais encore devoir patienter après la prise de ma commande. Sur ce, je ne commande pas et je file chez votre voisin où j'ai attendu 5mn malgré les 3 voitures devant moi. Ce n'est pas la première fois que c'est bien trop long au drive mais je pense que c'est la dernière. Dommage vos burger sont meilleurs mais l'attente est intolérable à ce niveau.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Pour une fois dans un fast food on a été servis rapidement. Les serveurs assez sympathiques ce qu'on a eux ils ont pas oublié de être aimable.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis extrêmement déçu de Burger King DIEPPE, cela faisait 5 ans que j'y allais régulièrement mais c'était la dernière fois. La qualité de la nourriture et le service se sont énormément dégradés. Les Menus et SURTOUT les glaces sont servis au MINIMUM possible, ça en devient honteux. Mais ce n'est pas le pire, mon amie qui a commandé une salade s'est retrouvé avec des morceaux de salade plus bonne, cachés au fond du "carton". Pour l'intérieur, les tables sont sales, il y a toujours trop de monde aux heures de pointe et les nouveautés sorties sont toujours en rupture de stock (2 passages, 2 ruptures de stock des mini-burgers). Le service est lent, c'est lent de se faire encaisser, c'est lent de se faire servir et je parle même pas du service où l'on peut scanner sa table, c'est pas maitrisé et extrêmement lent encore une fois. Bref, je vous déconseille d'y mettre les pieds, il n'y a aucun avantage à se rendre à ce fast food puisque les concurrents font bien mieux le travail.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 90–100 € par personne

Plus d'une heure d'attente pour être servi froid !!! J'ai du aller récupérer ma commande au comptoir car personne n'est venu me l'amener... Il manquait des choses dans ma commande, des suppléments qu'on a payé mais qu'on avait pas où très peu comme le cheddar oignon qu'on paye 1,50€ pour presque rien !!! C'est inadmissible avec une commande de presque 100€ !!! 1 étoile est bien trop chere payé car BK Dieppe ne la mérite même pas et aucune excuse !!! C'est vraiment un manque de respect pour les clients 🤬