Burger King est une restauration rapide située au Burger King Gennevilliers Enox, à Gennevilliers (92230). L'établissement obtient une note de 4,7/5 sur 2 555 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 27 fast-foods à Gennevilliers (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 18 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4/5, le service 3,6/5 et l'ambiance 3,6/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, sandwichs, galettes et poulet. Prix par personne indiqué sur Google : 10–20 € (232 votes de clients sur 391). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : vente à emporter, livraison, plats végétaliens, adapté aux enfants, menu enfant, chaises hautes et accès en fauteuil roulant.
Situé au 114 Av. du Vieux Chemin de Saint-Denis, 92230 Gennevilliers, le restaurant Burger King est un incontournable de la restauration rapide. Offrant une ambiance conviviale et familiale, il propose une large gamme de burgers, de menus variés et de desserts gourmands, pour satisfaire tous les appétits. Que vous soyez amateur de classiques revisités ou en quête de nouveautés, vous trouverez forcément votre bonheur. L'établissement est réputé pour la qualité de ses produits, la rapidité de son service et son excellent rapport qualité-prix. Avec ses espaces intérieurs confortables et son service de commande en ligne, le Burger King de Gennevilliers s'adapte à tous les modes de consommation. Un lieu idéal pour un repas rapide entre amis, en famille ou même seul. Venez découvrir l'expérience Burger King et laissez-vous tenter par ses offres promotionnelles régulièrement renouvelées. N'hésitez pas à consulter le site internet ou l'application mobile pour plus d'informations.
Plus de 40 minutes d’attente pour finalement nous annoncer qu’ils n’ont plus de burgers ! 40 minutes perdues avec les enfants pour rien.
On nous a proposé un remboursement, que j’ai accepté. Et en plus de ça, des réponses désagréables et complètement inappropriées.
Une très mauvaise expérience. C’est inadmissible de faire attendre les clients aussi longtemps avant de leur annoncer qu’il n’y a plus de burgers !
Réponse du professionnel : Bonjour Misho,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'attente prolongée et du manque de burgers disponibles. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout avec des enfants.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et espérons pouvoir améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
K
Keziah Danican Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J’ai très bien dîner, je n’ai pas eu à attendre excessivement pour avoir mon plat, le lieu est propre et calme. Le service est excellent, je tien à remercier Samba qui m’a très bien accueilli moi et mes amis. Je recommande ce lieu pour n’importe quel type de repas.
Réponse du professionnel : Bonjour Keziah Danican,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dîner, la propreté du lieu ainsi que le service, notamment l'accueil de Samba. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Chargée de Relation Clientèle 👑
A
Amazighe Larbi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Excellent serveur BK Samba. Le personnel est accueillant, rapide et toujours poli. Les commandes sont préparées efficacement et le restaurant est propre. L'ambiance est agréable et le service donne envie de revenir. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Amazighe Larbi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe Samba, ait su rendre votre expérience agréable grâce à son accueil, sa rapidité et son professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Chargée de Relation Clientèle 👑
A
Anass Touhtouh Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent Burger King que sa soit pour manger en famille ou entre amis service agréable coin trkl la terrasse et parfait 👌👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Anass Touhtouh,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre restaurant Burger King vous offre un cadre agréable pour vos repas en famille ou entre amis. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
S
Sarah Alloueke Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement, très bonne expérience ! Merci à Samba, la manager, pour son accueil et sa gentillesse. L’équipe était souriante, le service rapide et ma commande était parfaite. Le restaurant était propre et la nourriture était bien chaude. Ça fait plaisir d’être aussi bien accueilli, je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Samba et toute l'équipe aient su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
a
amalajl jlc Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le personnel est très gentil et disponible et les burgers sont bons...
Mais le restaurant sent mauvais, cette mauvaise odeur vient des toilettes.
La musique est trop forte dans le restaurant. C est incroyable mais il n'y a pas de réseau téléphonique dans le restaurant et vous ne pourrez pas utiliser votre carte de fidélité... Bref trop dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour amalajl jlc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que la qualité de nos burgers. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'odeur dans les toilettes, le volume de la musique et les problèmes de réseau. Ces points sont importants pour nous et nous allons les examiner afin d'améliorer votre prochaine visite.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
E
Elmos Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
T’es bon! Les serveurs très cool, parlent, pas aigri ! Très rapide même avec beaucoup de clients ou en heure de pointe, JE VOUS CONSEIL VRAIMENT ! 🙏🏻💪🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Elmos,
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service rapide et agréable, même en période de forte affluence. Votre recommandation nous touche énormément.
À bientôt,
Chargée de Relation Clientèle 👑
M
Mohamed Laye Ndoye Google
Excellente expérience vraiment😊
Le restaurant est propre, le personnel est accueillant et souriant, et le service est rapide. Les burgers étaient bien préparés, chauds et savoureux.
Personnellement j'ai un faible pour leurs whopper tellement que c'est bien fait😋
C’est toujours agréable de venir manger ici
L
Louna Google
Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Personnel peu sympathique, ne faisant preuve ni de respect ni de politesse. Lors du retrait de ma commande, on m’a littéralement poussé le sac vers moi sans même m’adresser la parole. Aucun bonjour, aucun au revoir. Une attitude très décevante qui ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Louna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
S
Sophie Google
Service 1/5
Passage samedi soir à 23h30 fermeture à minuit. Peu de clients. On s'est fait recaler pour les menus on nous propose que des glaces. Ok il est tard mais les horaires doivent être respectés et les machines ne doivent pas être nettoyées avant l'heure de fin de service.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité limitée des menus à la fin du service. Sachez que nous faisons de notre mieux pour respecter les horaires et offrir un service de qualité jusqu'à la fermeture.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
J
John Mind Google
Expérience très décevante.
Je suis venu avec des amis et notre commande était incomplète. Dans mon burger, il manquait une galette de mozzarella pourtant prévue dans la composition. Même problème pour mes amis : leurs burgers étaient également servis sans les galettes de mozzarella annoncées.
En plus de cela, les sauces 1954 commandées et payées n'ont pas été fournies.
Les erreurs peuvent arriver, mais lorsque plusieurs éléments manquent sur une même commande, cela donne une impression de manque de sérieux et de contrôle lors de la préparation.
Réponse du professionnel : Bonjour John,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que cela a affecté votre visite avec vos amis. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'absence des galettes de mozzarella et des sauces 1954.
Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer la qualité de notre service et la rigueur lors de la préparation des commandes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
K
Kadiatou Sako Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
J’ai commandé un burger censé être sans porc : le Master Poulet Cantal. En tant que personne de confession musulmane, je fais très attention à ce genre de chose. Déjà, le sandwich avait été préparé de manière très négligée. Mais à ma grande surprise, en ouvrant le burger pour retirer l’énorme quantité de salade qu’il y avait à l’intérieur, je découvre des tranches de bacon dans le sandwich.
Je suis immédiatement retournée les voir pour leur signaler l’énorme erreur, et leur réponse a été : « Mais dans ce burger-là, il y a du bacon. » Sauf que j’avais bien vérifié la composition avant de commander : ce burger était indiqué comme étant sans porc.
C’est absolument inadmissible de faire une erreur aussi grave, surtout quand cela concerne des convictions religieuses et alimentaires. Ce n’est pas un simple oubli. En plus de ça, ils se sont également trompés sur la boisson.
Le plus choquant dans tout ça, c’est que je n’ai reçu aucune excuse de la part des employés. On m’a simplement refait un burger en une minute, mal emballé, puis donné à la va-vite, comme si la situation était normale.
Franchement, une telle inattention est très grave. Je suis choquée par le manque de sérieux, de respect et de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sako,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes, notamment en ce qui concerne la présence de bacon dans un burger censé être sans porc. Nous comprenons parfaitement l’importance de respecter les convictions alimentaires et religieuses de nos clients.
Votre retour est pris très au sérieux et nous allons revoir nos procédures afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise. Nous regrettons également le manque d’excuses et le service qui vous a été réservé lors de votre visite.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
A
Alucard93 Hellsing Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J'ai commandé le menu poulet du dimanche c'est une belle arnaque vous allez voir les tenders en question vous allez vite comprendre mon pouce est plus gros.
Réponse du professionnel : Bonjour Alucard93 Hellsing,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le menu poulet du dimanche. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des tenders n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
M
Mouras Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Services très long 12 min devant le comptoir ya personne qui peut nous accueillir !!
Et le délais de la commande on parle pas , 🤮
Réponse du professionnel : Bonjour Mourad Meti,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai d'attente important devant le comptoir ainsi qu'un temps d'attente prolongé pour votre commande. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
C
Camille Rosely Google
Vous etes vraiment des clowns, vous foutez n'importe quoi dans les burgers (mayo a la place de la sauce poivre, galette imbibé de sauce barbecue qui n’a rien a foutre la) vous en retirez d’autres vous oubliez les frites dans la commande et pour ça on doit payer 15 balles quand même ? Et même là on a pas droit à un remboursement ? Faudrait pensez a faire son travail correctement un jour ou au moins ayez le respect de rembourser pour vos erreurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille Rosely,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les erreurs dans votre commande et le manque de remboursement. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
B
Blastpay Vincent Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Franchement, une super expérience dans ce Burger King ! 👌
Le restaurant était propre, le service rapide et les burgers vraiment au top.
Un grand merci surtout à Samba, qui a été vraiment très sympathique, souriant et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi accueillantes !
Je recommande sans hésiter, je reviendrai 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre Burger King. Nous sommes ravis que la propreté, la rapidité du service et la qualité de nos burgers aient répondu à vos attentes. Samba sera heureux de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
Z
Zineb G Google
Prix payé : 30–40 € par personne
Très mauvaise expérience. J’ai attendu plus de 25 minutes alors qu’il n’y avait presque pas de clients. J’ai commandé 3 menus et seulement un était complet. Dans les deux autres, les sandwichs manquaient. C’est inadmissible après une attente aussi longue. Manque d’organisation et de sérieux. Très décevant, je ne recommande pas. »
Réponse du professionnel : Bonjour Zineb G,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et les erreurs dans votre commande. Nous allons informer l’équipe concerné afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre organisation et notre service.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
J
Junior Iftisen Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Assurément le meilleure Burger King où j’ai pu manger , le service est fiable , le personnel est très gentils , souriant , rien à dire ,
Réponse du professionnel : Bonjour Junior Iftisen,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient su vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
V
Victor LIN Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pas mal l'ambiance assez calme le serveur extrêmement simpa il a discuté avec nous etc franchement très bonne expérience j'y remettrai les pieds pour sûr
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'ambiance calme et la sympathie de notre serveur aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
S
Soun Soun Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Toujours un plaisir de venir déjeuner avec mes enfants . Service impeccable , rapide . Tout arrive chaud . M BABAI qui gère la salle est d’une efficacité incroyable, serviable. Suite à une erreur de ma part il a pris l’initiative d’aller faire l’échange en caisse ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Soun Soun,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez passé un agréable moment parmi nous et que le service, notamment celui de M. Babai, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Chargée de Relation Clientèle 👑
T
Tessah Valentine Google
Service 5/5
Nous sommes allées manger une après-midi de soldes, il y avait du monde mais l’équipier Babai s’est très bien occupé de nous, il nous a fait rire et patienté avec le sourire, a nettoyé notre table avant notre instalation. Mes sandwichs étaient tièdes mais nous avons bien mangées, Nous mangeons rarement du fast food mais nous reviendrons ! Merci babai !💫
Réponse du professionnel : Bonjour Tessah Valentine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Babai ait su vous accueillir avec sourire et patience malgré l'affluence. Nous prenons note de votre remarque concernant la température des sandwichs et espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Chargée de Relation Clientèle 👑
A
A. B Google
Cuisine 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le BK avait un service impeccable. Le personnel était rapide, poli et souriant et surtout gentil. Ma commande est arrivée sans erreur et la nourriture était bien chaude, fraîche et vraiment bonne. Franchement, une très bonne expérience, je recommande énormément surtout pour ceux qui vont au megarama.
Réponse du professionnel : Bonjour A. B,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et la qualité de notre nourriture aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Chargée de Relation Clientèle 👑
M
Mohamed Laye Ndoye Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très bonne expérience chez Burger King Gennevilliers. Le service était rapide, l’équipe souriante et professionnelle. Ma commande est arrivée chaude, bien préparée et conforme à ce que j’avais demandé. Le restaurant était propre et l’ambiance agréable. Ça fait plaisir de tomber sur un BK aussi carré. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Laye Ndoye,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite chez Burger King Gennevilliers. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service rapide et professionnel, ainsi qu'une commande conforme à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Chargée de Relation Clientèle 👑
A
Ainouna Saidj Google
C'est la deuxième fois que j'y vais. Le service est rapide, le monsieur qui sert en salle est sympathique et serviable.
M
Mje LoKalguide Google
J'ai laissé un super avis il y a 3 mois que je viens de supprimer.
Le service a bien changé, j'ai déjà vu deux employés un après-midi à préparer les commandes.
Une fois je paye un supplément en menu et je me retrouve avec des petites frites. (Photo)
Hier, je prends une version spéciale et j'ai un pauvre burger "sans" légumes qui donne même pas envie de le manger. (Photo)
Aujourd'hui je prends un menu normal et voilà ce qu'on met dans ma commande à emporter !! (Photo)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité des commandes et le service sont prises très au sérieux par notre équipe.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Burger King
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Burger King
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