Burger King

Très grosse déception Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce Burger King et, malheureusement, le service s’est énormément dégradé depuis cet été. Avant, nous avions rarement de problèmes, mais aujourd’hui les erreurs, les oublis et les temps d’attente sont devenus beaucoup trop fréquents. Le manque de personnel se ressent clairement : l’attente est souvent interminable. Et quand on arrive à payer plus de 40 € pour deux personnes, désolée, mais cela devient un véritable luxe. À ce prix-là, on s’attend quand même à avoir une commande correcte et complète. Mais ce soir, c’était réellement le soir de trop. Je commande un menu Wrap Chicken Louisiana ainsi qu’un King Fusion sans sésame. Une fois rentrée chez moi, je découvre que l’on m’a donné un burger Louisiana à la place du wrap, et que mon King Fusion contient bien évidemment… du sésame. Mon copain retourne donc au restaurant pour faire corriger la commande, alors qu’il avait déjà attendu très longtemps. Résultat : il doit encore patienter près de 40 minutes pour simplement récupérer les deux produits qui n’étaient pas les bons. Et bien entendu, personne ne nous change le reste du menu : les frites et le burger de mon copain sont donc froids. On pourrait penser que l’histoire s’arrête là… mais non. Une fois rentrée, je commence enfin à manger mon wrap et je découvre qu’ils se sont ENCORE trompés : on m’a donné un wrap végétarien à la place de mon Chicken Louisiana. 🤦‍♀️ Donc après une première erreur, un déplacement supplémentaire au restaurant, presque 40 minutes d’attente et un repas devenu froid… la commande est encore incorrecte. Franchement, à ce niveau-là, ce n’est plus une simple erreur ponctuelle. C’est un véritable problème de service et de gestion des commandes. Je peux parfaitement comprendre qu’une erreur puisse arriver, surtout lorsqu’il y a beaucoup de monde. Mais quand cela devient régulier, qu’on attend des temps absurdes et qu’en plus la commande reste incorrecte malgré un retour au restaurant, ça devient franchement inadmissible. Plus de 40 € pour deux personnes pour finalement manger froid, attendre une éternité et ne même pas avoir les produits commandés… ça fait vraiment cher l’expérience. Il serait vraiment temps que la situation soit prise au sérieux, parce que nous étions auparavant plutôt satisfaits de ce restaurant, mais à force, nous n’avons tout simplement plus envie d’y retourner.

Cuisine 2/5 · Service 1/5

Très déçue de ma commande. Les frites étaient totalement froides et immangeables et ils ont oublié le dessert dans le menu enfant et les sauces demandé. Ce n’est malheureusement pas la première fois qu’il y a des problèmes avec les commandes : il manque très souvent la moitié des produits et il y a régulièrement des erreurs. C’est vraiment dommage, car on paie pour une commande complète et correcte. Il faudrait vraiment faire plus attention à la préparation et vérifier les commandes avant de les remettre aux clients.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Super service ! Rapide et chaleureux ! Le personnel est agréable et accueillant. La salle est toujours propre d’ailleurs ! N’enlevez jamais les frites cheddar-oignons, elles sont excellentes ! 🔥🔥🔥🔥

J'étais de passage dans la region suite à un rendez vous professionnel et je n'étais pas retourné à BK depuis au moins 5 ans et je dois dire que j ai étais agréablement surpris par celui là, le restaurant est pour commencé très propres que ce soit au niveau des table du sol et des toilettes, le plateau est arrivé en 5 minutes, les burgeurs étaient bien fait et cerise sur le gâteau le personnel fut très aimable et souriant. Mention spécial a Carla qui gère parfaitement bien ce restaurant. Je recommande sans hésiter.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Hier, j’ai dîné dans ce restaurant et j’ai été très déçu. J’ai dû attendre ma commande pendant environ 30 minutes. Lorsque je suis descendu pour vérifier où elle en était, j’ai constaté qu’elle était déjà prête depuis un moment et qu’elle avait refroidi sur le plateau. Personne ne m’avait prévenu que ma commande était prête. En raison de ce manque de service, je ne recommande pas cet établissement.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Drive catastrophique. Plus de 20 minutes d'attente pour une simple commande, ce n'est pas acceptable pour une enseigne de restauration rapide. À chaque visite, c'est la même chose : attente excessive malgré que nous étions seuls. Si vous êtes incapables de gérer l'affluence, il faudrait revoir votre organisation. Le principe du drive est de gagner du temps, pas d'en perdre.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bonjour, je fais une commande à emporter ce jour (28/05/26) à la borne pour une boite de 10 krisper tenders à 16.90 €. En arrivant à la maison, la boite contient que 5. Encore un fast food ou il faut vérifier ça commande avant de partir!!!!!! Difficile pourtant de faire une commande plus simple. Très cher les 5 tenders et trop cher de retourner qd la maison se trouve à 20 km au prix de l'essence !!!!!!!

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Personnel très sympa et serviable ! Toujours disponible et à l’écoute de nos besoins. On s’est régalés ! Merci à l’équipe !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une commande de 95€, la commande arrive sans les frites. On s'en rend compte arrivé à destination. Obligé de faire demi-tour. Manque des sauces et on finit par manger des burgers froids et des glaces fondus. C'est de ma faute, à chaque fois je contrôle car c'est une habitude les oublis chez eux et pour une fois, j'étais pressé.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Fuirez ! Serveuse débordée donc désagréable. 20min d'attente pour 2 burgers mystère. Burger froid... Bref pas fou la serveuse qui refait le burger mais c'est plus ou moins comme si c'était de ma faute qu'il etait froid. Petit bonus je ramène une sacoche oublié d'un de ses collègues ni merci ni rien. Serveuse du vendredi 23 janvier. Shift du soir.