Burger King est une restauration rapide située au Zac Les Couleures, à Valence (26000). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 10 367 avis Google, ce qui le place n°14 sur les 44 fast-foods à Valence (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,4/5, le service 1,9/5 et l'ambiance 2/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 10h à 1h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé dans la Zac Les Couleures, à Valence (26000), le restaurant Burger King de la Rue André Boulle est un incontournable pour les amateurs de restauration rapide. Ce point de vente de la célèbre chaîne internationale propose une carte classique axée sur les hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients variés. Accompagnez votre repas de frites croustillantes et d'un milk-shake rafraîchissant pour une expérience complète. L'établissement offre un service rapide et efficace, idéal pour un déjeuner sur le pouce ou un dîner décontracté. Que vous soyez en famille, entre amis ou seul, Burger King vous accueille dans un cadre convivial et propose une offre variée pour satisfaire toutes les envies. N'hésitez pas à profiter de leurs offres promotionnelles régulièrement mises à jour. Un choix rapide, savoureux et accessible pour une pause gourmande garantie.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très décevant. Muffin mot au fond du sac donc complètement aplati. Frites à peine cuite et goût de farine, molles je n’ai même pas pu les manger. Burger très petit. Sauce frite payée mais pas trouvé dans le sac de commande. 30min pour commander ! Une honte au prix où l’on paye!
S
Sara Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Alors sa fait un moment que je me tâte a faire un commentaire sur ce BK.
Je ne veux pas casser les métiers des autres mais sérieux de la moisissure sur mon pain ?
Je pense que dans ce genre de métiers on doit être irréprochable !
Des manager qui cries sur les employés, des glaces mal faites ou carrément qui n’ont rien à voir.
Sérieux vous tenez une image de marque !
M
Marcya Argaud Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Arrivé à 23h il n’y avait plus rien dans le Burger King J. J’ai commandé un biking froid avec un arrière-goût dans la viande. La table était dégueulasse et en plein milieu du repas donc il était 23h15 on nous a éteint la lumière et j’ai vu qu’il refusait des clients, alors que ça fermait à 1h du matin, une équipe de bras cassés, Employés irrespectueux, qui nous disent au revoir alors qu’on vient d’arriver et qui et qu’on entend rigoler et bouffer
Réponse du professionnel : Bonjour Marcya,
Merci pour votre retour. On est vraiment désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été top, surtout à cette heure-là. On prend note de vos remarques sur la nourriture, la propreté et l’équipe, et on va faire le nécessaire pour que ça ne se reproduise pas.
À bientôt, on l’espère, dans de meilleures conditions !
Bien à vous,
j
julia ginot Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Toujours aussi plaisant de venir ici. L'équipe est agréable et très souriante. Ils sont très réactifd. Ça dépanne bien quand on est fatiguée et qu'on a pas envie de cuisiner.
Je vous souhaite bon appétit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre élégance… et votre excellent goût, manifestement.
L'équipe Burger King
J
Jean-Alexandre Miguel Google
Cuisine 3/5 · Ambiance 3/5
Personnel au drive désagréable qui fait des appels snapchat plutôt que de s'occuper correctement des clients. Pas de prise de carte de fidélité (à quoi elle sert du coup ?) tout ça à 23h00 sachant que le drive ferme à 1h du matin, la nuit va être très pour cette personne. Elle n'a pas fermé le couvercle de la boisson qui s'est répandu sur les produits achetés et sur le pantalon de ma compagne. Tout ça après avoir passé 6h au urgences...Alors que l'on avait juste besoin de quelque chose de réconfortant. Bref on y réfléchira plusieurs fois avant de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception au vu du contexte que vous décrivez.
Le comportement évoqué au drive ainsi que le manque d’attention porté à votre commande ne correspondent absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également les désagréments causés par la boisson mal fermée, d’autant plus après une journée déjà difficile pour vous et votre compagne.
Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit fait sur l’accueil ainsi que la vigilance lors de la préparation et de la remise des commandes.
Nous comprenons que cette expérience puisse vous faire hésiter à revenir et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine visite.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
L'équipe Burger King
E
Eva D. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons mangé ce dimanche midi,
les menus sont arrivés rapidement alors qu'il y avait beaucoup de monde. C'est appréciable de pouvoir manger chaud !
Le resto est propre et agréablement décoré (surtout avec le thème Mandalorian !). Le personnel est agréable et souriant 😃 je recommande vivement !
Un merci tout particulier pour le monsieur au comptoir !
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié la rapidité du service, la propreté de notre établissement ainsi que la décoration thématique. Nous sommes également ravis que notre personnel ait su rendre votre expérience agréable. Soyez assurée que vos compliments seront transmis à l'ensemble de l'équipe, en particulier au monsieur au comptoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
x
xpsyk0w Google
Client régulier, surtout le mercredeal ✌️
Juste la musique des mercredi un peu forte mais le reste est top.
L'équipe est super d'habitude.
Mais présenter ce jour à 00:40, on nous annonce qu'ils sont fermés alors que :
- ils ferment à 01:00
- ils servent la voiture juste devant nous qui vient de commander
Très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Nous vous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bien à vous,
À bientôt,
L'équipe Burger King
P
Patrick Milan Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je trouve que Burger King est devenu très très nul. Temps d’attente super long (40 min au drive ce midi pour passer 3 voitures car manque cruel de personnel alors que le resto est plein). Et les burgers sont devenus tellement peu garnis et insipides pour un prix qui ne fait que monter. On était déjà pas super fans, mais la c’était la dernière fois que l’on s’y faisait prendre. On continuera d’aller dans des restos indépendants bien plus respectueux des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Milan,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti concernant votre visite. Nous regrettons profondément que le temps d'attente au drive et que la qualité de nos produits n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront prises en considération afin d'améliorer notre service.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe Burger King
l
ludivine tissier Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Payer une glace pour penser être bien servie pour recevoir sa !!!! Même le burgeur que j’ai prit n’était pas du tout chaud je leur demande gentillement si il peuvent me re faire ma glace ! Mais il ne voulais rien savoir que Il’s ont des doses à respecter mais si sa ne ressemble pas à la photos autant ne pas en vendre , ses bête à dire mais un petit détail comme celui si et comment la personne ses occuper de moi et bien je ne reviendrais pas .
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la température de votre burger et la glace. Votre remarque sur la présentation et le service est bien prise en compte.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L
Ludovic Lacloche Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Équipe vraiment vraiment pas aimable.
Commande sur click and collect, plaque d'immatriculation renseignée avec modèle et couleur de la voiture : inutile puisque visiblement les employés de burger king les couleurs sont indisposés à marcher jusqu'au parking.
Vous attendez comme un abruti sur le parking et quand vous demandez votre commande on vous dit d'aller au comptoir.
Peut être qu'ils ne supportent pas la fraîcheur du soir ? Ou peut être que les chaussures de sécurité fournies par l'entreprise ne permettent pas aux employés de marcher sur le goudron ?
Qui sait ?
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Je regrette d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. En ce qui concerne les remarques que vous avez signalées, nous avons pris les mesures appropriées pour éviter qu’elles ne se reproduisent.
Bien à vous,
Le franchisé
M
Maïwenn Ryan Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Je suis déçu encore déçu 😒. Non seulement parfois l'attente et énorme mais en plus c'est pas qu'il manque forcément quelque chose mais au lieu d'avoir une grande boisson ben on a une moyenne et c'est pas la première fois. Mais alors payé pour une quantité minime c'est scandaleux vraiment. Je prends au drive je vérifie juste qu'il y a tout mais n'ouvre pas les boîtes de frite cheddar. Je vous laisse voir la photo, c'est une honte de donner ça au clients. J'avais 3 menus et les trois pareil peu de quantité. Sa laisse a désiré vraiment.
Réponse du professionnel : Chère Maïwenn
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience.
Nous espérons toutefois vous revoir prochainement pour un moment plus agréable
Bien à vous
Le franchisé
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Burger King
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