Burger King est une restauration rapide située au Centre Commercial Saint-Jean Le Brézet, à Clermont-Ferrand (63100). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 5 058 avis Google.
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,8/5, le service 3,8/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 11h à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Le restaurant Burger King du Centre Commercial Saint-Jean Le Brézet à Clermont-Ferrand est un établissement emblématique de la célèbre chaîne de restauration rapide. Il propose une carte classique axée sur les incontournables hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients de qualité. Les amateurs de frites croustillantes et dorées trouveront leur bonheur, tout comme les adeptes de milkshakes rafraîchissants. L'ambiance est celle d'un fast-food moderne et accueillant, idéal pour un repas rapide sur le pouce ou un moment de détente en famille. Que vous soyez un habitué de Burger King ou que vous souhaitiez découvrir ses saveurs, ce restaurant vous garantit une expérience classique et satisfaisante. Le service est généralement rapide et efficace, permettant de profiter pleinement de votre pause déjeuner ou dîner. L'emplacement, au sein du Centre Commercial Saint-Jean Le Brézet, assure un accès facile et pratique pour les clients. Pour un repas rapide et savoureux à Clermont-Ferrand, le Burger King du Centre Commercial Saint-Jean Le Brézet est une option incontournable. N'hésitez pas à y faire un tour pour savourer les spécialités de la maison !
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’ai pris ma commande,
Je paye en caisse j’ai demandé le ticket on m’a pas donné le bon. J’ai demandé par rapport au cadeau (boomer) on m’a dit oui, oui c’est vous les aurez dans vos menus mais au final on n’a rien eu car au final on avais pas pris les bon menu mais on l’aurais su on les aurais pas pris eux.
De plus, je crois qu’il y avais du steak dans mes frite au cheddar… comment c’est possible que je retrouve ça ??? Au final je ne l’ai pas finir et mon amis n’a pas finit sont burger tellement qu’on a été déçus et dégoûté, vous pouvez même vérifier sur les caméras, nous étions sur la terrasse. Je suis donc très déçus
J’ai fait une demande de contact et j’avoue que j’aimerais bien être recontacter…
Le Ticket (enfin celui qu’on m’a donné - qui est aps le bon) : EMP-894 le 27 juillet à 21h48
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benedetti,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant le ticket de caisse et le cadeau boomer. Nous comprenons également votre inquiétude au sujet de la présence de steak dans vos frites au cheddar. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons vérifier les faits, y compris via les caméras de surveillance.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
I
Iangotiana Rakotomamonjy Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le meilleur fast food de la ville! Il y en a vraiment pour tous les goûts! J'y suis passée dimanche pour goûter les baby burgers au poulet! Très rassasiant, en plus ils ont été généreux avec les frites. La propreté est top le service est top! Le rapport qualité prix est bien présent aussi notamment avec les menus bons et pas chers! Merci aux filles présentes au comptoir, j'ai pris le temps de prendre leurs prénoms car elles ont pris le temps de bien faire ma commande, rien ne manquait et tout était bon comme d'habitude!! Si Chaïma et Alison passent par là j'espère qu'elles se sentiront encouragées par mon avis, je trouve qu'elle font un super travail!! Si vous passez dans le coin prenez une pause là bas ça en vaut vraiment la peine!
Réponse du professionnel : 😍
A
Adri delire Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un BK tout à fait normal, et tant mieux, il est bien pour une soirée entre potes.
Les points positifs :
-Le service est correct et le temps d’attente aussi.
-Les repas sont plutôt bons et bien garnis.
-Le parking est facilement accessible et gratuit.
-Les places sont propres.
Les points négatifs :
-Le BK est plutôt bruyant, ce qui est dommage.
-Il n’y a pas beaucoup de bornes pour commander.
-Il n’y a pas beaucoup de places en extérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Adri delire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis que le service, la qualité des repas ainsi que le parking aient répondu à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant le bruit, le nombre de bornes de commande et les places en extérieur, et les transmettrons à notre équipe pour amélioration.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
N
Ninon REGELAN Google
Cliente fidèle de ce Burger King, j’ai tenté pour la première fois la livraison via l’application. Il ne faut pas être pressé : la livraison est arrivée en environ 1h. Finalement, c’est comme si j’avais commandé Uber Eats. L’application déconnait et n’indiquait pas le bon timing de livraison. Toutefois, la commande était très bien emballée. Mais les aliments sont arrivés tièdes, voire froids… Cela est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Ninon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que les aliments sont arrivés tièdes. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L
Lea Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pour commencer la nourriture est très bonne rien à redire là dessus mais lorsque je suis rentrée à la maison après mon passage au drive je me suis rendue compte que ma boisson avait coulé dans le sac. Résultat, frites détrempées d’oasis (pourquoi n’y a t’il pas de cupholder, surtout au drive ???????). J’ai aussi assisté à une scène des plus ridicules (la responsable j’imagine), qui agresse l’équipier en charge de l’encaissement et des commandes car il devait encaisser en premier au lieu de faire la commande. Il lui explique qu’il est seul et qu’il fait au plus vite mais celle ci s’exclame « c’est quoi cette mani de répondre à chaque fois qu’on vous dit quelque chose ». Très décevant d’assister à cela, on ne fait pas ce genre de réflexion devant la clientèle (peut être un rituel d’humiliation). Bref, je plains l’équipier qui doit supporter cela tout les jours. En attendant j’irais dans une autre chaine de restaurant qui parle correctement à ces employés et qui les respectent.
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre nourriture vous ait plu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre boisson et l'incident que vous avez observé au sein de notre équipe. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service et l'ambiance de travail (même si nous pouvons vous l'assurer…aucun rituel d'humiliation... bien loin de là notre mode de fonctionnement).
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L
Lucas Fernandes Cardoso Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Superbe accueil ! Mention spéciale pour Baptiste qui nous a offert un service d'exception souriant et professionnel comme on en voit rarement.
Nous reviendrons passer commande avec plaisir ☺️
Bon courage à l'équipe et gardez votre bonne humeur !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Fernandes Cardoso,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que Baptiste ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine commande.
Bien cordialement,
M
Mikael Aubouin Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
En général je ne met pas d’avis négatif car des erreurs peuvent arriver, et en général chez BK ça se passe plutôt bien mais là … c’est une commande drive où je scan ma carte de fidélité qui ne passe pas, je dicte mon code qui n’est pas reconnu, on me dit de commander en caisse, j’arrive en caisse on me dit que faut attendre 15 min pour réessayer ma carte de fidélité. Je peux comprendre. Je commande juste un burger savoyard sans oignon sans menu sans rien d’autres et j’ai quoi … un burger avec plein d’oignons (voir photo). J’ai essayé de faire la démarche en ligne mais ça me renvoie sur l’application où il y a pas d’endroit pour faire réclamation, du coup je laisse un avis ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Mikael Aubouin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes, notamment concernant la carte de fidélité et la présence d'oignons dans votre burger. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
S
STEPHANE PERROT Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Aie aie aie. En Clic and collect, notre commande est parti avec un autre client avant nous. Bon on attend que la responsable prépare notre commande. Résultat repas froid / manque d une frite / goût des sauces non respecté / absence de paille et faut deviner ce qu'on boit puis que rien est indiqué.
Une dernière pour nous, ça nous a coupé l appétit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrot,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en Clic and Collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la confusion avec votre commande, ainsi que les problèmes rencontrés avec la qualité et la présentation de votre repas. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
D
Delphine Galbert Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Lieu très propre et spacieux. Je suis toujours surpris par la rapidité et la qualité de service. Jamais d'erreur jusqu'à présent, tout arrive à notre table chaud et bien préparé. Le personnel est courtois et bienveillant. Le service click and collect au parking est un plus !
Réponse du professionnel : Merci Delphine, quel plaisir de vous lire !à très vite !
R
Red Five Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un million de fois meilleur que chez macdo ! Service très rapide , les burger sont excellents tout comme les frites , les nuggets puis les desserts 🍨 ! Établissement très propre ( à côté de vous macdo est un taudis 🤣 ) !
Réponse du professionnel : Bonjour Red Five,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et la qualité de nos burgers, frites, nuggets et desserts vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre établissement vous ait donné une bonne impression.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
J
Jules Rigal Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un Burger King comme on les aime ! 🍔 L’endroit est propre, le personnel est vraiment sympa et souriant 😊. Le service est généralement rapide, ce qui est top quand on a faim ou qu’on est pressé.
Les classiques de la carte sont bien préparés, rien à redire. Une bonne adresse pour une pause fast-food sans mauvaise surprise. Je reviendrai avec plaisir 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Jules, nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant Burger King ait été une escale agréable dans votre journée 🌟. Votre satisfaction et celle de tous nos convives est cruciale pour nous, et savoir que notre service royal et l'ambiance vous ont conquis, nous enflamme les papilles ! ✨
Pour votre prochaine chevauchée vers notre royaume de la gourmandise, laissez-vous séduire par notre King Fusion signature du Chef Paul Pairet : une glace vanille nappée de pistache avec des cornflakes croquants, pour une fin de festin tout en douceur. 🍦
À bientôt pour de nouvelles aventures culinaires, et merci pour cette appréciation ultra positive !
La Team BK Clermont-Ferrand Le Brézet
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Burger King
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