Burger King est une restauration rapide située au 83 Rue de l'Adjudant Chef Champion, à Salon-de-Provence (13300). L'établissement obtient une note de 3,8/5 sur 5 424 avis Google, ce qui le place n°16 sur les 26 fast-foods à Salon-de-Provence (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 18 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,5/5, le service 1,8/5 et l'ambiance 1,8/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, poulet, frites et glaces. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 10h30 à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Burger King, situé au 83 Rue de l'Adjudant Chef Champion, 13300 Salon-de-Provence, est un emblème de la restauration rapide. Cette célèbre chaîne vous accueille dans un espace dédié à la dégustation de hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients savoureux. La carte propose une variété de burgers pour tous les goûts, accompagnés de frites croustillantes et de milkshakes onctueux. Que vous soyez un inconditionnel du Whopper ou à la recherche d'une option plus légère, Burger King offre un choix complet pour satisfaire vos envies gourmandes. L'enseigne est reconnue pour son ambiance conviviale et son service rapide, idéal pour un déjeuner sur le pouce ou un repas en famille. Venez découvrir l'expérience Burger King et savourez des moments de plaisir gustatif.
Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très mauvaise expérience. Arrivé à 22h15, la borne a cessé de fonctionner après le scan de mon compte fidélité. On m'a redirigé vers le drive pour trouver une solution. Résultat : près d'une heure d'attente, aucune solution, impossible d'utiliser mes points et je suis reparti sans pouvoir commander. Aucun geste commercial proposé. Une situation qui aurait pourtant pu être gérée autrement.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ce problème technique et pour votre déception Nicolas😔 Ce que vous expliquez n'est pas vraiment l'expérience Burger King que nous souhaitons vous offrir. Nous faisons remonter l’information à la direction afin que ce type de situation puisse être mieux géré à l’avenir 👑🍔
L
Leca Damien Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
⭐ 1/5 — Expérience vraiment décevante au Burger King de Salon-de-Provence, le 2 septembre vers 22h40.
Je suis venu au Drive avec des amis. Nous avons passé commande avant la fermeture et, souhaitant utiliser mes points, on m’a demandé d’avancer jusqu’à la borne de paiement.
Résultat : nous avons attendu environ 30 à 35 minutes dans la file, avec notamment le temps de voir certains employés rigoler et se lancer des choses à l’arrière du restaurant… Une situation déjà assez hallucinante lorsqu’on attend simplement pour récupérer une commande.
Une fois arrivé à la borne, un employé utilise enfin mes points après plusieurs minutes d’attente. Puis un autre employé vient me prendre de haut et m’explique qu’ils sont fermés, que je « n’ai qu’à apprendre à lire les horaires » et que c’est « logique ».
Je lui explique pourtant calmement que j’avais passé ma commande avant la fermeture, que c’est le personnel qui m’avait demandé d’avancer et que l’attente de 30 à 35 minutes ne dépendait absolument pas de moi.
La réponse ? En gros, aucune considération. On me fait comprendre que ce n’est pas leur problème, que tous les burgers sont déjà à la poubelle et que je n’ai qu’à lire les horaires.
Je trouve ça particulièrement irrespectueux. Si le restaurant ferme à une certaine heure, très bien, mais dans ce cas il faut arrêter de prendre les commandes suffisamment tôt et surtout ne pas faire patienter les clients pendant plus de 30 minutes pour ensuite leur reprocher d’être encore là.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que je suis déçu par ce Burger King.
Un minimum de respect, de communication et de professionnalisme aurait largement suffi. N’oubliez pas une chose : sans les clients, il n’y a pas de restaurant.
J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de cet avis et fera le nécessaire pour que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience Damien😔 Ce n'est clairement pas ce que nous souhaitons vous offrir. Nous prenons votre témoignage au sérieux et faisons remonter l’ensemble de votre retour à la direction afin que la situation soit examinée de plus prêt 👑🍔
I
Iléana Moisand Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Catastrophique ! À chaque fois il y a un problème dans la commande… enfin quand ils ont les produits en stock …
Une commande au drive pour des mini burgers au poulet et forcément quand on arrive à la maison ils sont au bœuf + un coca zéro qui au final est un coca cherry ! Le tout froid alors qu’on habite à 2 min ! On doit même vérifier l’intérieur des burgers avant de partir maintenant ?
Enfin la je crois que c’est la dernière fois pour nous !
Réponse du professionnel : Aïe… ça fait beaucoup pour une seule commande 😔🍔
Recevoir des produits différents de ceux commandés, des boissons qui se trompent de saveur et le tout froid, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir 👑
Si vous constatez un problème lors de votre passage, n’hésitez pas à revenir directement au comptoir, notre équipe fera toujours son maximum pour trouver une solution rapidement 👍
Votre retour est bien pris en compte et remonté à l’équipe afin de renforcer la vigilance lors de la préparation des commandes et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous réconcilier avec notre Burger King 🔥🍟
B
Bilel Tebsissi Google
Très mauvaise expérience.
Les jeux étaient très sales et des jeunes montaient en haut des structures pour cracher et fumer des cigarettes électroniques.
Je suis venu avec mon fils pour un moment de détente et je me suis finalement retrouvé à faire demi-tour à cause de la saleté et du comportement irrespectueux de certains jeunes qui parlaient très mal.
Et non, il ne s’agit pas des jeunes présents dans le restaurant qui, eux, avaient consommé des glaces et demandé un verre d’eau.
Je parle d’autres personnes qui n’avaient même pas consommé.
M
Matteo Billotta Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis habitué aux BK car sur ma route .. repas OK, aucun soucis la dessus.
Par contre niveau rapidité et hygiène à revoir, de l’huile coule sous les friteuses et les serveurs s’insultent entre eux, notamment le vendeur qui est derrière le comptoir de retrait et parle avec ses amis au lieu d’être professionnel et se permets de faire des remarques devant tous les clients
Réponse du professionnel : On comprend la frustration, en période de gros rush, on fait vraiment le maximum pour absorber le volume et servir tout le monde le plus vite possible 💪🍔
Désolé pour l’attente et l’absence d’excuses ressentie, on va remonter le point pour améliorer ça 👑🔥
M
Marie-line Cournalé Google
Pour la 1ere fois vraiment vraiment déçue .commande à payer au comptoir 6 minutes d'attente pour payer alors que je suis handicapée et avec une canne commande en salle la borne demande pas le n° du chevalet je vais le signaler et ma commande arrive dans un sac tout froid immangeable. J'ai commandé une glace remis plus tard et la glace est arrivée avant le repas. Ça fait beaucoup pour une seule soirée
Et la cerise sur le gâteau quand vous dites que c'est froid on vous répond vous avez un micro onde à disposition.... heuuuu je paye pas du chaud pour faire cuire la salade au micro onde .
ABUSÉ...........
f
famille fache Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Fuyez ! N'y allez pas ! Nous avons passer + de 30 minutes au drive suite à un malentendu. Ils nous ont retiré nos burger de nos paquets car l'offre de réduction ne servait pas ces burgers........ nous avons mangé des frites froides et avons mangé des burgers que nous ne voulions pas au départ ! Nos burgers choisis au départ ont fini où ? A la poubelle ?
Quel manque de courtoisie ! Nous n'avons jamais été aussi mal reçus ! Revoyez vos manières BURGER KING SALON DE PROVENCE !
Réponse du professionnel : Aïe… entre les burgers qui changent de destination et les frites en mode glaçon, on comprend que l’expérience soit restée en travers 😬🍔🥶
Un malentendu peut arriver, mais clairement pas au détriment de l’accueil et du service. Ce n’est pas l’expérience qu’on veut offrir chez Burger King 👑
On remonte ça à l’équipe pour remettre un peu plus de clarté, de courtoisie… et de chaleur dans les commandes 🔥🍟
G
Gabi V Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Personnel très professionnel. Cependant suite à un bug national, les bons promo ne marche pas. Ce n’est pas une problème client. Burger King doit laisser la main au manager afin de pouvoir appliquer le bon. Le service client doit être présent même cas de beug national
R
Rémi Cahuzac Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Arrivé avec un coupon de réduction reçu en boîte aux lettres. Impossible de le faire fonctionner et personne du staff n’a su nous renseigner. Impossible également de faire valoir l’offre manuellement… restaurant quasiment vide mais pratiquement 20 minutes d’attente pour 2 menus. Les sauces sont jetées dans les glaces, qui sont pour le coup à moitié remplies et avec un topping inexistant. Burgers froids, même pas tièdes, froids !
Réponse du professionnel : On comprend votre déception Rémi 😕🍔
Entre le coupon non pris en charge, l’attente malgré un restaurant calme et des produits servis froids, ce n’est clairement pas l’expérience attendue👑
On remonte l’ensemble de vos points à l’équipe afin d’améliorer la gestion des offres, la fluidité du service et la qualité de préparation. Désolé pour cette expérience 🙏🔥
J
Jean-Rémi Gaudin Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande Uber eat et drive priorisées. Plus de 45 minutes d'attente pour les commandes en salle. Equipe dans l'ensemble ultra lente. Si 30 personne attendent se n'est clairement pas leur problème. 2 de tension. Seul un gars courre partout pour pallier le manque de vitalité de ses collègues. A fuir.
Réponse du professionnel : Aïe… 45 minutes d’attente, ça fait long, même en mode cuisson lente 😅⏳
On comprend votre ressenti Jean-Rémi, surtout si l’impression est que la salle passe après le reste… ce n’est clairement pas l’expérience qu’on veut dans notre BK👑
On remonte ça à l’équipe pour remettre du rythme dans tout ça… et un peu plus que 2 de tension ⚡🍔
F
François Vidal Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Passé ce jour après avoir passé commande via l’application.
Une fois sur place, ma femme devait attendre que quelqu’un vienne lui apporter la commande; ce moment n’est jamais venu, au bout de 30 min elle a du se rendre dans le magasin pour s’entendre dire que la commande n’était pas préparé.
En sortant elle a croisé le manager à qui elle a demandé un geste commercial, celui ci lui a juste demandé d’aller attendre dans sa voiture.
Bilan lors de son retour : 3 sauces manquantes, ma glace au caramel manquante et la totalité de la commande froide; pas tiède, froide (le steak de mon burger était sec et noir chelou, et je n’ai sentit aucune trace de sauce)
J’ai eu quelques déconvenue par le passé, mais jamais rien de semblable: au prix des menus ce service et cette gestion est proprement SCANDALEUSE et indigne de la franchise.
Soyez certain que je ne remettait plus jamais les pieds au Burger King de Salon de Provence.
Réponse du professionnel : On est sincèrement désolés pour cette expérience 😔
Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards chez Burger King 👑🍔
On comprend votre colère, surtout au vu de la répétition des problèmes et de l’impact sur votre visite. Votre retour est pris très au sérieux et sera immédiatement remonté à l’équipe pour corriger le tir.
Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part 🙏 On espère avoir la chance de vous retrouver bientôt pour vous prouver qu’on peut faire mieux 🔥
A
Alaina Cortes Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Servie par Michael, très gentil et très serviable. Je recommande vivement ce bk ! Les burgers sont super bons, le service est très agréable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, il nous fait chaud au cœur ! ❤️🔥
W
Wendy Tribout Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
17€30 ! Voici une seul boule de glace avec supplément coulis et pins . Cela est surment un blague ou autre mais non ce n’est rien de plus que de l’arnaque à l’état pure pourtant en t’en que jeune femme j’adore les glace comme celle ci mais là il ne faut pas exagérer j’ai l’impression de manger des MMS à la glace au lieux de manger de la glace avec des MMS sérieusement il faut trouver un juste milieu pour les supplément il n’y a pas assez de glace . Et pourtant dans 10ans je suis prête à parier qu’il vont nous faire payer les boule de glace .
Je suis déçus je ni retournerai plus et franchement je vous conseille de faire de même !!
Réponse du professionnel : Oups… là on dirait que les M&M’s ont pris toute la place et que la glace est restée en coulisses 😅🍦
On comprend votre déception. Ce n’est clairement pas l’équilibre gourmand qu’on souhaite offrir chez Burger King 👑
On remonte le point pour que la prochaine glace ressemble bien à une glace… et pas à une chasse au trésor 🍬🍦
m
maxence gilbart Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5
Restaurant sale on est arrivé avant le service du soir à 17h et le restaurant étais deguelasse fourmi par terre table sale pas lavée et il parlé tous entre eux mais avant de discuter faite votre boulot ! Encore une fois arriver a 18 h restaurant vraiment sale et quand on demande de nettoyer sa les fait chier c es juste devant les jeux les enfant la glisse dedans
Réponse du professionnel : On est désolés de lire ça 😔
Votre retour est bien pris en compte et sera transmis à l’équipe pour rappel immédiat des standards d’hygiène et de priorité au service 👑🧼🍔
M
Morgane Cettour Cavé Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
ATTENTION à votre porte monnaie !!
Arnaque ou mauvaise foi ?
Le 12/12/25 je commande en click and collect et arrivée une fois sur place on me dit que la commande n est pas passée (mais le paiement oui, pas de soucis!) on me dit de recommander à la borne et que je serai remboursée dans la foulée …
A ce jour je n ai jamais été remboursée !! Une des managers du restaurant a transmis ma demande, puis le service client a pris la relève à plusieurs reprises mais le service gestionnaire ne répond pas et évidemment ne rembourse pas …
Ce qui est juste incroyable pour une entreprise comme BK !
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette situation 😔
Il ne s’agit évidemment pas d’une arnaque, mais d’un dysfonctionnement dans le traitement du remboursement, ce qui reste anormal. On comprend parfaitement votre agacement après autant de relances sans réponse.
Nous vous invitons à recontacter le service client avec la date, le montant et le justificatif de paiement afin de relancer le dossier auprès du service concerné.
Merci pour votre patience, et désolés pour ce délai anormal chez Burger King 👑🍔
J
Julie GRONDIN Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Restaurant à éviter !
Personnel pas agréable pas de bonjour, personnel qui fuit votre regard pour éviter de répondre à une question.
Par contre quand il y a une réclamation il viennent tous en courant pour le commérage. Par contre pour trouver une solution à un problème qu’un agent de BK a fait il y a plus personne ! Même le manager en chemise de cache au font des cuisines.
On nous a dit « c’est pas grave c’est le même burger c’est juste la viande qui change ».
C’est vrai qu’un master cantal poulet et master montagnard bœuf, c’est la même chose.
Plus de 25 min d’attente alors que le restaurant était vide. Et en fois deux car j’ai du revenir car ils se sont trompés dans ma commande au drive !
Pour se venger les salariés n’ont pas mis de sauce dans les burger demander. Personnellement j’y retournerai plus chez BK, je préfère allez chez Mcdo ils sont eux souriant et bienveillant.
Réponse du professionnel : On comprend votre agacement 😕
Ce jour-là, clairement, l’expérience n’a pas été au niveau attendu et ce n’est pas ce qu’on souhaite laisser comme souvenir. Merci de l’avoir signalé 🙏
On espère avoir l’occasion de vous montrer une bien meilleure version de nous-mêmes lors d’un prochain passage dans notre restaurant 🍔👑
D
DarkW00D Google
C’est ça vos frites au cheddar bacon qu’on paie +2€ en plus ? Quelques frites dotées de cheddar qui se battent en duel, je trouve ça degueulasse.
Réponse du professionnel : Ce n’est clairement pas l’expérience attendue. Le point est transmis aux équipes pour plus de vigilance lors de la préparation.🍔🔥
C
Caroline C.L Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre 0. Arrivés après 14h, salle et tables moyennement propres. Temps d’attente très long pour avoir nos boissons et nos frites mais les sandwichs d’une autre table. La modification a été faite sans vérification de l’intégrité des sandwichs et quand enfin j’ai mon sandwich : un cheveu ! Inadmissible : entre le manque d’hygiène et les jeunes zonards qui traînent en dérangeant la tranquillité des lieux par le téléphone en haut parleur, de la musique et des cris… ce BK est à fuir !
L
Leona Lurio Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis venu deux fois, une première fois en salle et une deuxième fois au drive deux fois j’ai été agréablement, surprise, moi qui mange très peu de fast-food, mais en ce qui concerne la salle même à 20h Et du monde j’ai été servi en 10 minutes et le personnel était très agréable. Rien ne manquait dans la commande et c’était délicieux. La deuxième fois au Drive On arrivait pas à s’entendre avec la personne qui prenait ma commande et cette gentille jeune fille est sorti Malgré le froid pour prendre ma commande. Encore une fois j’ai été servi très rapidement malgré les quelques voitures devant moi
Je reviendrai avec mes enfants qui ont adoré!!
M
MiniBoo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Servis rapidement, le burger montagnard poulet du moment est très bon. 🍔🍟
Service rapide ! Un peu cher pour le menu 16e mais pas la faute du staff qui était bien.🥤
Réponse du professionnel : 🔥🔥🤸🔥🤸🤸🔥🤸🔥👑
G
Gigi Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Je voulais tester les babys burgers... Ils sont bien... proprement préparer. Prix abordable et correct.. le restaurant est bien agencé.. revoir quelques points propreté.. le service long.. malgré une fréquentation faible au moment de mon passage.. Il manque des sourires.. des Bonjours.. en contre partie.. nous avons des salariés qui tirent la gueules.. ils sont contents de bosser la.. Whaou.. cela ne donne pas envie de rester dans une ambiance morose.. et encore moins de revenir.. même les gardiens de cimetière vous font un sourire !!!!
Réponse du professionnel : Ouch 😅 promis, on va troquer les mines de lundi matin contre des sourires de vendredi soir 😄 ! Merci pour votre retour — on note pour le service (et un petit coup de chiffon en bonus 🧽). On espère que les babys burgers vous referont craquer la prochaine fois 🍔✨
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Burger King
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