Chicken House - Restaurant à Vitré est une restauration rapide située au 21 Rue de la Borderie, à Vitré (35500). L'établissement obtient une note de 4,5/5 sur 166 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 11 fast-foods à Vitré (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,2/5, le service 4,2/5 et l'ambiance 4,3/5. Plats les plus cités dans les avis : poulet, frites, burgers et wraps. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (15 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3.
Le mercredi, Chicken House - Restaurant à Vitré est ouverte de 11h30 à 14h et de 18h30 à 22h30. Fermée le lundi. Services : accès en fauteuil roulant.
Chicken House, situé au 21 Rue de la Borderie, 35500 Vitré, est un restaurant rapide proposant une variété de plats à base de poulet. L'établissement se distingue par son ambiance familiale et conviviale, idéale pour un repas rapide entre amis ou en famille. Le menu, régulièrement mis à jour, offre une sélection de burgers, de salades et de paninis, tous préparés avec des ingrédients frais. Les amateurs de poulet apprécieront particulièrement les spécialités maison, telles que les tenders croustillants ou les nuggets savoureux. Chicken House met l'accent sur la qualité des produits et la rapidité du service, pour satisfaire une clientèle exigeante. Un excellent rapport qualité-prix contribue à sa popularité auprès des habitants de Vitré. L'établissement est facilement accessible et dispose d'un espace intérieur confortable et d'une terrasse pour les beaux jours. Pour une restauration rapide savoureuse et abordable à Vitré, Chicken House est une adresse incontournable.
C'est super bon, mais dommage pour les commandes via uber. Première fois, commande arrivée en deux fois.
Ensuite autre commande annulée, avec coup de fil pour la modifier, bon OK, et aujourd'hui encore une annulation.
Bref je conseille de passer directement là-bas mais le concept de livraison est à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour sur la qualité de nos produits, on est ravis que ça vous ait plu !
Concernant les annulations via Uber Eats, on tient à apporter une précision : lorsqu'une modification est nécessaire sur une commande, c'est le client qui doit la valider de son côté dans le délai imparti par Uber Eats. Si cette validation n'intervient pas à temps, c'est le système d'Uber Eats qui annule automatiquement la commande, indépendamment de notre volonté. C'est un fonctionnement propre à leur plateforme sur lequel nous n'avons pas la main.
On comprend que ça puisse être perçu comme un manque de fiabilité, mais on met un point d'honneur à traiter chaque commande sérieusement, y compris celles qui nécessitent un ajustement de notre part.
En attendant, la commande sur place reste la solution la plus simple pour profiter de nos produits sans ces contraintes liées à la livraison. À bientôt chez Chicken House !
a
adrien vibert Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
De passage, j'ai testé ce restaurant et je n'en suis pas déçu, le poulet est vraiment bon et les serveurs sont agréables, je reviendrai si je repasse sur Vitré.
Réponse du professionnel : Adrien, ça fait plaisir de savoir que votre passage chez moi vous a laissé une bonne impression.
Je fais très attention à la qualité du poulet, alors lire qu'il vous a plu me parle vraiment. Et quand l'accueil est remarqué aussi, je trouve ça important de le dire, je transmettrai votre mot à ceux qui étaient là ce jour-là. Si vos routes vous ramènent à Vitré, ce sera avec plaisir.
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
B
Brillard Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonne équipe, vraiment au top !
L’ambiance est excellente, tout comme la qualité des burgers, et c’est pareil pour toute la carte.
Si vous n’avez pas trop envie d’attendre et que vous ne voulez pas payer trop cher, je vous conseille vivement Chicken House. Même lorsqu’il y a un gros rush, ils arrivent à envoyer les commandes assez rapidement, toujours avec le sourire !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Brillard,
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié l’ambiance, la régularité de la carte et surtout la rapidité du service, même quand le rythme s’accélère. Dans un Restaurant Vitré comme Chicken House, je sais que pouvoir manger un bon Burger ou un plat à base de Poulet sans attendre trop longtemps, ça compte vraiment. Votre message me fait très plaisir et reflète exactement ce que je veux garder au quotidien à Vitré.
À bientôt chez Chicken House - Restaurant à Vitré
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
A
Anne Moyun Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La viande est bonne, mais en cinq passages, il y a déjà eu trois erreurs dans nos commandes. La première fois le poulet était à peine cuit, presque cru, vraiment indigeste. Les deux autres fois, il y avaient des oignons alors que nous avions bien demandé de ne pas en mettre. Nous hésitons franchement à revenir et recommandons aux employés d'être un peu plus rigoureux dans le traitement des commandes et la préparation.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Je suis sincèrement désolé d'apprendre ces erreurs répétées lors de vos passages au Chicken House - Restaurant à Vitré. Un poulet pas assez cuit est inadmissible, et je comprends votre déception concernant les oignons malgré votre demande spécifique. Ce n'est absolument pas le niveau de qualité que je souhaite offrir à nos clients. Je vais immédiatement revoir nos procédures de préparation et de vérification des commandes pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent, surtout pour nos Burgers et plats à base de poulet. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Je serais ravi d'échanger directement avec vous pour discuter de ces problèmes plus en détail si vous le souhaitez.
À très bientôt !
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
A
Alice Quinion Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le poulet est vraiment incroyable !
Je prends constamment leur wrap et ils sont succulents ✨
Leurs frites de patates douces sont devenues l’une de mes addictions tellement elles sont bonnes !
J’ai goûté leur Burger et leurs tasty crousty et ce sont aussi des pures merveilles gustatives !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Alice Quinion.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif sur votre expérience chez nous. Savoir que notre poulet et nos wraps font partie de vos favoris nous fait vraiment plaisir. Nous mettons un point d'honneur à préparer chaque produit avec soin pour régaler les gourmands de Vitré, et lire que vous appréciez autant nos frites de patates douces est la meilleure des récompenses pour l'équipe.
Nous sommes aussi enchantés que vous ayez eu l'occasion de goûter notre burger et les tasty crousty. C'est un bonheur de voir que notre cuisine trouve sa place dans vos habitudes. Toute l'équipe de Chicken House a hâte de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant Vitré pour vous servir vos plats préférés.
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
s
soopatra bookthong Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis déçu ça n’a pas la même qualité que lorsque j’étais venue à l’ouverture . Lors de ma première expérience le poulet avait un bon goût épicé qui changeait de tout les fast-food Food de poulet . L’expérience avait être incroyable. Cette fois ci le poulet était juste une morceau de blanc de poulet pané quelconque. J’ai demandé des frites de patates douces . Il y avait un tiers de patates douce et le reste était des frites normales . Et en plus de ça elles étaient vraiment toutes molles . C’est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour soopatra bookthong,
Merci pour votre avis, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous comprenons d’autant plus votre ressenti que vous aviez beaucoup apprécié votre première visite au Chicken House, notamment le poulet épicé qui vous avait marqué et offert une expérience différente des autres fast-foods de poulet à Vitré. Ce que vous décrivez cette fois-ci – un morceau de blanc de poulet pané sans relief, les frites de patates douces en trop faible quantité et des frites molles – n’est clairement pas au niveau de ce que nous souhaitons proposer dans notre Restaurant Vitré.
Nous allons transmettre votre retour à l’équipe en cuisine afin de vérifier ce qui a pu se passer ce jour-là, aussi bien sur l’assaisonnement du poulet que sur la cuisson et la composition de votre accompagnement. Votre avis est précieux pour nous aider à rester exigeants sur la qualité de nos Burgers et de notre poulet à Vitré, et à corriger ce qui doit l’être au Chicken House.
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
S
Soledan Allain Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis venus j’ai été servis comme un chef l’ambiance était cool c’était très bon et copieux je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Soledan,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire que vous vous êtes senti servi comme un chef et que vous avez apprécié l’ambiance, ainsi que la générosité de nos assiettes. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos plats et à l’accueil, alors savoir que vous vous êtes régalé chez Chicken House à Vitré nous motive énormément.
Nous espérons vous revoir bientôt au Restaurant Vitré pour déguster à nouveau un Burger ou un bon poulet, et passer un autre moment convivial chez Chicken House à Vitré.
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
A
Auriane GUIHERY Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Je déconseille. Première fois au restaurant, pour résumé :
- 25 min d'attente (commande passé après 21h00, un dimanche)
- burger froid
- pas de chauffage dans la salle de restauration (il faisait très froid)
- toilette dégueulasse
- fritte pas faite maison
- accueil moyen
Réponse du professionnel : Bonjour Auriane,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de détailler votre expérience, même si elle a clairement été décevante, et nous en sommes sincèrement désolés. Ce que vous décrivez – Burger froid, attente de 25 minutes, salle de restauration où vous aviez froid, toilettes dans un état que vous jugez « dégueulasse », frites qui ne vous ont pas semblé faites maison et accueil moyen – ne correspond pas du tout à ce que nous souhaitons proposer au Chicken House, ni à l’image de notre Restaurant Vitré.
Nous allons reprendre point par point avec l’équipe : contrôle renforcé de la température en cuisine pour éviter tout Burger servi froid, vérification plus fréquente et rigoureuse des toilettes, suivi de la température de la salle pour que personne n’ait à manger dans le froid, et rappel à toute l’équipe sur l’importance de l’accueil. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à nous remettre en question et à améliorer notre service à Vitré. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous contacter directement au 09 88 48 71 78 afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre passage au Chicken House.
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
A
Antonin davenel Google
Cuisine 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Première fois aujourd’hui,
Nous avons manger sur place , pas de chauffage pour commencer…. Même en doudoune nous avions froid …
Nous espérions nous réchauffer avec notre burger, au bout de 25 min il arrive… mais froid …
De plus les toilettes n’était pas propre
Une première mais aussi une dernière
Réponse du professionnel : Bonjour Antonin,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire ce retour, même s’il est clairement très décevant pour vous comme pour nous. Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience au Chicken House à Vitré : manger dans le froid, attendre longtemps et recevoir un Burger qui arrive froid, ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons proposer dans notre Restaurant Vitré. Pour les toilettes, c’est aussi un point sur lequel nous n’avons aucune excuse, leur propreté doit être irréprochable tout au long du service.
Nous allons faire le point avec l’équipe sur plusieurs aspects : le chauffage en salle, l’organisation en cuisine pour éviter une attente trop longue et des plats qui arrivent froids, ainsi que le suivi du nettoyage des sanitaires pendant le service. Votre avis nous aide à corriger ces problèmes très concrets, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous joindre directement au 09 88 48 71 78 afin que nous puissions en discuter plus en détail et comprendre précisément ce qui s’est passé lors de votre venue à Vitré.
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
M
Marie Levoy Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bon restaurants ! Le poulet est très bon ainsi que les frites de patates douces
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous vous êtes régalée chez Chicken House. Le poulet, c’est le cœur de notre cuisine, alors lire que vous l’avez trouvé très bon, tout comme nos frites de patates douces, c’est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt à Vitré pour vous faire découvrir d’autres spécialités de notre Restaurant Vitré, peut-être un Burger ou une autre recette au poulet qui vous donnera envie de revenir encore chez Chicken House. À très bientôt à Vitré !
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
A
Allan Brtt Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon expérience, prix très attractif pour une franchement bonne qualité, seulement temps d’attente assez long, compréhensible par le fait qu’il n’y ai que une personne qui prépare les plats, sinon top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Allan,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis ! Ça nous fait très plaisir de savoir que vous avez passé une bonne expérience chez Chicken House et que vous avez apprécié la qualité de nos plats ainsi que nos prix attractifs. Nous mettons beaucoup de soin dans la préparation de notre poulet et de nos Burger, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens à Vitré.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque sur le temps d’attente. Vous avez raison, quand une seule personne est en cuisine, cela peut parfois rallonger un peu la préparation, surtout quand tout est fait maison. Nous faisons de notre mieux pour nous organiser au mieux et réduire ce délai tout en gardant la même qualité. Merci encore pour votre compréhension et pour votre recommandation sur notre Restaurant Vitré.
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
C
Camille oliveros Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super endroit pour manger ! La cuisine est super bonne, le poulet est bien cuit et le personnel est super sympa !
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez Chicken House et que vous avez apprécié notre cuisine. Savoir que le poulet était bien cuit et que vous vous êtes régalée, c’est exactement ce que nous recherchons chaque jour dans notre Restaurant Vitré.
Nous sommes également très contents que l’accueil et l’équipe vous aient plu, l’ambiance compte autant pour nous que ce qu’il y a dans l’assiette, que ce soit pour un Burger ou un bon poulet rôti à Vitré. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Chicken House pour un nouveau moment gourmand.
L'équipe Chicken House - Restaurant à Vitré
A
Alexis Routier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Excellent restaurant
Exceptionnellement bon ce tasty crousty
Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour 💪 Le Tasty Crousty a encore frappé ! 😋🔥
C
Camille Bougis Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Tout est excellent ! Les quantités sont généreuses, le poulet est bien croustillant et les frites de patates douces sont délicieuses. Mention spécial pour le wrap ! Je recommande ++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ! 😄 On est ravis que tout vous ait plu, du poulet croustillant aux frites de patates douces 🍗 On transmet votre mention spéciale pour le wrap à l’équipe !
C
Charlotte PAYS Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous sommes arrivés juste avant la fermeture et nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et le sourire. J’ai pris un wrap tender : vraiment délicieux, bien garni et savoureux ! Service rapide et agréable, ça donne envie de revenir. Merci Chicken House
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! 😄 Ravi que le wrap vous ait plu et que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement 🍗 On sera ravis de vous revoir bientôt !
m
mathis hardy Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je mange régulièrement chez Chicken House le midi, car je travaille juste à côté, et je ne suis jamais déçu. La qualité est toujours au rendez-vous : le poulet est délicieux, les portions généreuses et les recettes vraiment savoureuses. Le service est rapide et l’équipe accueillante, ce qui est parfait pour une pause déjeuner. Je recommande vivement, c’est un fast-food qui se distingue vraiment par son goût et sa constance.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité 🙏 Ça nous touche de savoir que vous nous faites confiance régulièrement pour votre pause déjeuner 🤩 On est ravis que la qualité, le service et l’accueil soient toujours au rendez-vous pour vous !
M
Macha Macha Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venues à 5 suite aux publications Insta. Et c'était vraiment TOP. Le poulet est excellent et les frites de patates douces à tomber.
12€ par personne pour de bons produits fait maison.
Le seul petit bémol, s'il faut en donner un, il manque d'une touche sucrée pour terminer le repas.
On reviendra avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce super avis 🤗 On est heureux que nos produits maison vous aient conquis, surtout les frites de patates douces 😍 Et vous tombez bien… la touche sucrée arrive bientôt chez Chicken House
M
Marie Azg Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commande Uber eat ce soir. Grosse déception... Tout était froid, guacamole introuvable dans mon burger, fanta mangue à la place du fanta orange.... Très peu de frites.. pour 15 euros le menu , bof. Franchement déçus de cet ensemble de bémols... Pas sûr de recommander ou de venir du coup.
{Update suite à votre réponse : vous avez vraiment du culot. Sur l'appli Uber c'était bien écrit Guacamole dans les ingrédients du Crousty summer. Je suis retournée dessus, vous l'avez supprimé bien évidemment. C'est pas beau de mentir ! Dommage, ça apparaît toujours sur google 😅...
Là c'est sûr, on ne re commandera pas chez vous 😊 !}
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour clarifier, nos burgers ne contiennent pas de guacamole. Concernant le prix sur Uber Eats, il s’agit d’une option plus chère pour ceux qui souhaitent se faire livrer et ne pas se déplacer, car nous ne maîtrisons pas les commissions prélevées par la plateforme.
Nous remettons toutes les commandes chaudes aux livreurs, mais nous n’avons aucun contrôle sur le temps de livraison, ce qui peut affecter la température à l’arrivée.
Pour profiter pleinement de nos produits et d’une expérience optimale, nous vous invitons à venir directement sur place.
L
Le Sach Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour,
Serait-il possible de raccourcir la durée d'attente pour 1 burger et 1 frite svp ? Parce que 40min pour seulement ceci, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de clientèle à côté, c'est inacceptable, de plus la jeune hôtesse de caisse était impolie et leeeeeeeeente !
Tout ça pour un burger tout juste mangeable et froid... (la seule étoile est là seulement pour les frites qui étaient très bonnes !)
Réponse du professionnel : Il est important de préciser que l’affluence ne se limite pas uniquement aux clients présents sur place. Nous avons aussi des commandes Uber Eats, par téléphone, ainsi que des clients qui passent commander et reviennent plus tard.
Pour ce qui est de nos burgers, nous recevons énormément de retours positifs chaque jour. Il peut arriver que ça ne corresponde pas au goût de tout le monde, mais cela reste une exception.
Nous restons à votre disposition pour solutionner votre situation en nous envoyant un message sur Instagram.
h
hansae yukimura Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Excellent !! Nous avons fait l'ouverture et forcément il y avait des petits couacs de début. Nous avons retenter ce dimanche et c'était réglé. Je recommande vivement l'adresse ☺️ juste un petit conseil : surveiller les évènements sur Vitré pour ajuster vos stocks en fonction, nous n'avons pas pu faire goûter votre effiloché qui est excellent, ainsi que les frites de patates douces. Dommage 😉
Réponse du professionnel : Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour, c’est un vrai plaisir de lire votre message 🙏🏻
Effectivement, les débuts viennent toujours avec leur lot de petits ajustements, alors merci d’avoir retenté l’expérience : on est ravis que cette fois-ci tout se soit bien passé !
Un grand merci également pour votre recommandation et votre remarque très pertinente sur les événements à Vitré. C’est un super conseil, et on va clairement en tenir compte pour mieux anticiper nos stocks
À très bientôt chez Chicken House 🐔🍟
L’équipe Chicken House
C
Catherine Beaussé Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Accueil chaleureux la part des employés, ils sont très gentils.
La nourriture est de qualité, la présentation est jolie, le goût est délicieux.
Nous avons mangés le menu wrap et nous ne regrettons pas.
Le rapport qualité prix est très bien car les produits sont de bonnes qualités.
Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour positif,
Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité et le goût vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Chicken House !
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Chicken House - Restaurant à Vitré
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