Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous avons l’habitude de commander chez vous pour vos pizzas, mais aujourd’hui je me questionne sur votre hygiène et votre professionnalisme. Nous avons commandé 3 pizzas. L’une d’entre elles n’était pas le goût commandé. Nous avons rappelé pour en informer la pizzeria. Au début, ils n’ont pas voulu assumer leur erreur, puis ont fini par dire qu’ils allaient refaire la pizza manquante. Le livreur arrive devant chez nous et nous dit que le responsable de la pizzeria accepte de nous donner la pizza commandée à condition de rendre une autre pizza. Évidemment, je me demande si vous allez la revendre à d’autres clients, ce qui est un gros manque d’hygiène, de professionnalisme et de transparence. Mais surtout, c’est ridicule de demander de vous rendre cette pizza alors que l’erreur vient de vous et que vous ne nous avez pas prévenus au téléphone. Aucune excuse, rien… bref, à éviter au risque d’avoir une pizza touchée par d’autres clients.