Restauration rapide Villeneuve-d'Ascq La Famille, Finest Lunch - Convention
RESTAURATION RAPIDE

La Famille, Finest Lunch - Convention

Restauration rapide · Villeneuve-d'Ascq (59)

N°7 des 31 fast-foods à Villeneuve-d'Ascq

4,5 188 avis Google Fermé · ouvre demain à 8h

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour aujourd'hui

La Famille, Finest Lunch - Convention — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

La Famille, Finest Lunch - Convention est une restauration rapide située au 214 Rue de la Convention, à Villeneuve-d'Ascq (59650). L'établissement obtient une note de 4,5/5 sur 188 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 31 fast-foods à Villeneuve-d'Ascq (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 14 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,9/5, le service 3,8/5 et l'ambiance 3,9/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3.

Le mercredi, La Famille, Finest Lunch - Convention est ouverte de 8h à 15h. Fermée le samedi et le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.

Situé au 214 Rue de la Convention à Villeneuve-d'Ascq (59650), le restaurant LA FAMILLE - Finest Lunch - Convention vous accueille dans un cadre chaleureux et convivial. Spécialisé dans la cuisine de qualité, il propose une carte variée et raffinée, mettant à l'honneur des produits frais et de saison. Que ce soit pour un déjeuner d'affaires, un repas en famille ou entre amis, l'établissement saura répondre à vos attentes grâce à son service impeccable et son ambiance agréable. Venez découvrir une expérience culinaire unique, alliant saveurs exceptionnelles et accueil personnalisé. Réservez votre table dès maintenant et laissez-vous tenter par les spécialités de la maison. Le restaurant est facilement accessible grâce à sa situation géographique et dispose d'un parking à proximité. LA FAMILLE, c'est la promesse d'un moment gourmand inoubliable.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 15:00
Mardi 08:00 – 15:00
Mercredi 08:00 – 15:00
Jeudi 08:00 – 15:00
Vendredi 08:00 – 15:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (188)

Avis Google
4,5
188 avis
5★130
4★40
3★6
2★4
1★8
M
Moise Peigner Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Une superbe adresse pour manger sur le pouce. Nourriture saine et délicieuse. Service très agréable et souriant. Une autre idée du fastfood

V
Virginie V. Google

L'équipe de la cuisine et du service sont super. Le plat healthy que j'ai pris délicieux

s
severine MARTIN Google

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je suis cliente depuis longtemps et je trouve que c'est dommage de mettre des bornes .. tjs moins de contacts humains... C'est dommage

O
Olivier Mathieu Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Catastrophe depuis la mise en place des bornes. L'interface est lourde, la confidentialité des données personnelles n'est pas respectée (le client de derrière peut capter numéro de téléphone et le prénom). L'attente est doublée: on attend à la borne puis en attend pour son sandwich. Seul point positif : j'ai divisé mon panier moyen par 2. Je ne ne me laisse plus tenter par un dessert ni par les boissons qui étaient autrefois en libre service avant le comptoir. Vous rationalisez les flux, nous rationalisons les achats... Pourquoi ne pas aller au bout du concept en renommant l'enseigne La Firme plutôt que La Famille et donner des noms de téléphones ou de tablettes à vos plats... Un S26, un Aille faune 17, Galaxy, Apple Pie ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’arrivée des bornes ait dégradé votre expérience. Ce dispositif a été mis en place pour mieux absorber les flux aux heures de pointe et fluidifier la prise de commande. Nous comprenons toutefois que cela puisse parfois donner l’impression d’avoir plus d’attente, notamment lorsque la salle est très fréquentée. Vos remarques sur l’ergonomie et la confidentialité des informations sont également très importantes pour nous et ont bien été remontées à nos équipes afin d’être améliorées. Notre objectif reste le même : proposer chaque jour des plats préparés sur place avec des produits de qualité, dans un lieu où le service et l’attention portée aux clients restent essentiels. Les bornes ne remplacent pas l’équipe, qui reste bien sûr présente pour accompagner et servir nos clients. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. L’équipe La Famille, Finest lunch
A
Agathou Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Excellent rapport qualité prix. Un personnel vraiment adorable ! Vous êtes au TOP 💕

N
Nico (“Nico”) Google

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bonjour, Je suis client depuis près de 3 ans à la famille, mais votre nouveau concept "mc do" avec des bornes enlève tout ce qui faisait votre identité, là plus aucun contact humain. Pire, vous facturez désormais le bout de pain et les couverts en bois, vraiment dommage. Pour moi, et c'est le cas de tous mes collègues (et visiblement des personnes sur place qui ont le même ressenti), c'est fini, c'était la dernière fois que je venais car je ne me retrouve plus dans ce nouveau concept. Bonne continuation

M
Melaine Ringuet Google

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Les sandwichs sont ridiculement petit .. c’est de pire en pire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la taille de nos sandwichs. Nous veillons toujours à ce que le grammage global du sandwich reste conforme à nos standards. Dans votre cas, le pain ne respectait pas nos critères de qualité, et cela relève d’une erreur de notre part. Votre retour est précieux et nous allons faire un point avec nos équipes pour savoir ce qu’il s’est passé. Pour nous excuser, nous aimerions vous proposer un geste commercial lors de votre prochaine commande. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] ? L'équipe La Famille - Finest Lunch
M
MARGOT VIG Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Un repas pris À la va-vite. Les salades sont bonnes . J'en ai oublié ... . Mon sac bandoullière. Le service client. A été réactif. Et j'ai pu récupérer. Mon sac bandoulière, merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos salades et surtout que votre sac ait pu être retrouvé rapidement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊 L’équipe La Famille, Finest Lunch
C
Charlene Mancel Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Première fois ! Au top accueil chaleureux, ambiance sympathique ! Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. 😇 À très bientôt chez La Famille ! L’équipe La Famille, Finest lunch
T
Tom Grimm Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Passé prendre un café à emporter ce matin, je suis tombé sur une équipe accueillante, souriante et sympathique. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de l’équipe vous ait plu ce matin. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Nous transmettons votre message à l’équipe, cela leur fera chaud au cœur. L’équipe La Famille, Finest lunch
F
Florent Masschelein Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

C'est pratique, rapide et plutôt bon. Le pain pour certains sandwichs est un peu mou. Cher par rapport à la taille des sandwiches.

Réponse du professionnel : Merci Florent pour vos commentaires. Nous allons retravailler tout cela alors !
T
Thomas Shinthao Google

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Bonjour, troisième fois que je prends un sandwich chez vous, troisième fois que le sandwich est totalement vide. On n’a que le goût du pain. J’ai voulu laisser une chance car je connais cette adresse depuis des années. Mais c’est un NON. Le Titouan, je cherche encore le thon et la mayo dedans. Je n’avais que le goût du pain. Définitivement vous avez perdu en qualité. On y voit que des sandwiches vides et sans goût. Sincèrement vous devriez faire attention ! Ceci dit le personnel est sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience chez nous. Je vais remonter l'information en interne afin que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses ! La team La Famille
A
Antonio Google

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Les plats sont bons et frais. Livraison au top et dans les temps. Cependant, côté communication, c'est pas terrible. J'ai envoyé un message à leur service pour une question sur des codes promo. Car à part la remise de 5€ si on parraine quelq'un , il ne vous donne aucun code contrairement aux autres services de livraison comme Refectory par exemple. Aucun retour de leur part. Donc c'est pour ça que je suppose que côté com et lien avec les clients c'est pas encore ça

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, D'après votre message, vous faites référence à notre service de cantine digitale. Merci pour votre bon retour concernant nos produits. Nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées à l'adresse mail suivante : [email protected], notre responsable client vous contactera directement pour vous présenter notre programme de fidélité. En espérant pouvoir échanger avec vous prochainement. Excellente journée. Toute l'équipe La Famille
F
Fabien H Google

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5

Les salades et sandwichs sont sympas. Le prix un cher, surtout pour les boissons et desserts. La service manque de dynamisme... 2 personnes par caisse et pourtant c'est d'une lenteur 😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez la Famille ait été décevante. N’hésitez pas à contacter notre responsable clients à l’adresse suivante afin d’en discuter : [email protected] Nous espérons toutefois vous revoir pour une seconde chance ! L’équipe la Famille 🙂
S
Sabine s Google

Accueil plus que moyen, à 13h nous avions eu le sentiment de les déranger ! Manque d info pour les intolérances alimentaires, pas facile de lire les composants quand c est écrit petit et qu'il y a du monde derrière ! J ai du réclamer de la vinaigrette pour ma salade ! Les épinards de ma salade n ont pas été rincés 😡 il y avait encore des petits grains Je n y retournerai pas Dommage le lieu me plaisait et la terrasse aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez la Famille ait été décevante, nous transmettrons tout de suite vos remarques à nos équipes. Nous espérons toutefois vous revoir pour une seconde chance ! L’équipe la Famille 🙂
E
Eye Doll Google

Belle découverte, nous nous sommes laissé tenter nous n'avons pas été déçu ! Produits frais et de qualité, restaurant propre et spacieux et enfin la charte graphique et la communication visuelle est top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire. Nous espérons pouvoir vous régaler à nouveau très vite ! L’équipe la Famille 😇
L
Lauriane Thoumelin Google

Plutôt très déçue. Jai choisi un menu exclusivement sur le choix du dessert. Après livraison, le riz au lait a été remplacé par un fromage blanc pomme kiwi. Sans communiquer, ni prévenir. En cas d'intolérance, d'allergie ou simplement de goût, c'est très décevant.

C
Céline P Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très agréable de se poser à la Famille pour y manger de bons plats de qualité. Le personnel est très accueillant. J'aime m'installer sous la pergola pour manger et profiter de l'extérieur

Réponse du professionnel : Wahouu..merci de ce très bel avis Céline,nous en rougissons de plaisir .. à très vite 🙏
C
Christophe Prs Google

Une salade copieuse avec plein de légumes et du boulgour et 4 petits morceaux de poulet pour 11,50. Je m attendais à quelque chose plein de saveur. Mais assez fade. C'est abusé vu le prix. Au final beaucoup trop cher pour une salade banale avec un petit flacon d'huile d'olive insipide

A
Antoine Groch Google

Des sandwichs succulents qui reflètent bel et bien la qualité du personnel très accueillant et sympathique ! Je recommande pour tous les petits creux et plus si affinités ! Mention spéciale à Mary Océane, qui est très gentille et qui dispose parfaitement la salade dans les sandwichs ! Je ne peux plus m'en passer

D
Dan Abittan Google

Super endroit ! Des recettes délicieuses, le personnel est chaleureux, très accueillant et professionnel. Les prix légèrement élevés dommage mais ça n’empêche pas que c'est un véritable plaisir de s'y rendre pour manger ou prendre à manger :)

M
Melanie Vandeville Google

Les produits frais, de qualité et bien préparés. Les recettes sont originales et saines. Le personnel est sympathique. S'il y avait a minima un sandwich avec du pain aux céréales et pas uniquement au pain blanc ( qui est très bon par ailleurs), ce serait vraiment parfait !

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