Le Club Café Gare Lille Flandres

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Personnes aimables et serviables ; beaucoup de monde vient chez eux ; prix attractif - leurs smoothies : magnifiques et idem pour leur café

Cuisine 5/5 · Service 5/5

J’ai commandé dans la station de métro un macchiato froid avec sirop vanille, il était vraiment très bon! Meilleur que les Starbucks environnant et pour - chère! Servis par un jeune homme accueillant et souriant. Merci ✨

Service 1/5

Très mauvaise expérience lors de la récupération d’un panier Too Good To Go. Je me suis présenté dans le créneau de collecte indiqué sur l’application. Un membre du personnel m’a demandé d’attendre jusqu’à 20 h. J’ai donc attendu comme demandé. À 20 h, j’ai ensuite dû refaire la queue derrière tous les autres clients pour récupérer mon panier. Une fois arrivé au comptoir, le vendeur m’a finalement indiqué qu’il allait d’abord fermer la boutique et qu’il ne me remettrait mon panier qu’après la fermeture. Résultat : une deuxième attente totalement inutile. Ce qui m’a le plus marqué, au-delà de l’organisation, c’est l’attitude du personnel. Je n’ai ressenti ni accueil, ni courtoisie, ni considération. En venant récupérer un panier Too Good To Go, j’ai eu l’impression d’être un client de seconde zone, alors que ce service permet justement de lutter contre le gaspillage alimentaire et que le panier est payé comme n’importe quel achat. Je trouve cette situation d’autant plus regrettable que l’objectif de Too Good To Go est de lutter contre le gaspillage alimentaire. Lors de mon passage, j’ai constaté qu’il y avait de nombreux paniers anti-gaspillage disponibles. Une expérience d’accueil aussi désagréable ne donne malheureusement pas envie de revenir récupérer des paniers dans cet établissement et risque de décourager d’autres utilisateurs également. Je comprends que la fermeture d’un commerce puisse être un moment chargé, mais cela ne justifie pas de faire patienter les clients à deux reprises sans explication ni de les accueillir de cette manière. Je ne reviendrai pas récupérer un panier Too Good To Go dans cet établissement.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Deuxième passage pour un café et même constat : je retrouve la même personne, toujours aussi peu aimable et polie. Le strict minimum est assuré : la commande est prise, mais l'accueil laisse vraiment à désirer. 🙄

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J’ai adoré mon passage au Café Club ! Le lieu est propre et l’ambiance est vraiment agréable. Les serveurs sont souriants et à l’écoute. Les prix sont corrects pour la qualité proposée. Merci à Safa pour l'accueil et le service chaleureux. Je reviendrai!

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je suis une cliente habituelle et je suis très déçue. 3x, on s'est trompé sur ma commande, pourtant c'est simple : je prends un latte macchiato au sirop noisette, que je précise très clairement. Une fois, on m'a mis de la vanille, une autre fois du caramel, et ce matin je n'ai eu absolument aucun sirop. Le goût du café était tellement prononcé que je me demande même s'il y avait du lait. C'était imbuvable. Et c'est toujours la même personne qui se trompe. Je veux bien être compréhensive, l'erreur peut être humaine, mais 3x ce n'est pas admissible. La personne préfère parler à sa collègue que travailler. Je suis déçue, j'espère que la prochaine fois j'aurai bien ce que je demande. :/ (Je précise je le prend à celui qui est à côté des tgv)

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je viens de vivre une expérience complètement lunaire. Déjà, la dame qui s’occupait du service n’avait visiblement aucune envie d’être là : elle était extrêmement lente et prenait tout son temps. La cliente devant moi a attendu au moins 5 minutes pour son café, et pendant ce temps, quatre personnes faisaient la queue derrière moi. Mais le pire arrive ensuite. Je commande un thé glacé hibiscus passion. La dame le prend, regarde à l’intérieur et fait une drôle de tête. Elle s’approche de moi au ralenti, regarde une deuxième fois dans le gobelet, et là, elle affiche un air clairement dégoûté. Au début, je me dis qu’elle hésite peut-être sur le parfum… mais après ce deuxième regard, j’ai un doute. Elle finit quand même par me le donner et s’en va. Je la rappelle parce qu’il manque la paille. Elle souffle légèrement, reprend mon gobelet, le compare avec un autre, puis me redonne… exactement le même. Et finalement, me donne une paille. Je descends les premières marches, et là, d’un coup, je vois quelque chose bouger dans mon gobelet. Je mets le flash de mon téléphone en dessous… et là : un voile blanc qui recouvre 80 % du contenu. Clairement périmé. Je retourne la voir, et elle me dit, avec le plus grand calme du monde : « C’est normal monsieur, ça fait déjà deux jours. » Elle vérifie encore une fois avec un autre gobelet et ajoute : « Le souci, c’est que j’arrive pas à bien voir la date avec le vôtre. » Bref, je n’y remettrai jamais les pieds, ça c’est sûr.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Aussi cher pour une qualité pareille ??? Autant le service que la nourriture sont médiocres. Panini même pas chauffé ! Même pas un bonjour de la part de la personne qui nous a servis. Elle s’est même permis de rire et de parler dans une autre langue avec sa collègue pendant que j’étais en train de lui parler… PLUS JAMAIS.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

J'ai été accueillie par un monsieur charmant qui m'a bien renseignée et a orienté ma gourmandise ! Petite pause de douceur bien agréable, merci 🤗

Expérience très décevante dans ce café. J’ai constaté des problèmes d’hygiène qui m’ont fortement dérangée (cafards, souris). J’ai également remarqué des dysfonctionnements très fréquents au niveau de la machine à café et de la caisse, ce qui a rendu le service compliqué et peu professionnel. Ce qui m’a surtout marquée, c’est le manque de remise en question face aux problèmes rencontrés. J’ai eu le sentiment que la responsabilité était systématiquement rejetée sur les employés plutôt que prise en charge par l’établissement. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées, notamment sur l’hygiène, le matériel et la gestion du service.