Lulu & Lulu - Crousty, Salades, sandwichs & plats chauds est une restauration rapide située au 10 Rue des Rosiéristes, à Champagne-au-Mont-d'Or (69410). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 48 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 2 fast-foods à Champagne-au-Mont-d'Or (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,4/5, le service 3,9/5 et l'ambiance 4,6/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs, salades et poulet.
Le mercredi, Lulu & Lulu - Crousty, Salades, sandwichs & plats chauds est ouverte de 8h à 15h. Fermée le samedi et le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 15:00
Mardi
08:00 – 15:00
Mercredi
08:00 – 15:00
Jeudi
08:00 – 15:00
Vendredi
08:00 – 15:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (48)
Avis Google
4,4
48 avis
5★39
4★2
3★0
2★2
1★5
c
clement godelle Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5
Edit : 1 semaine a passée et toujours pas de remboursement. Pour un repas qui "devait arriver car le livreur est parti" c est un peu longuet, je rajoute que ce n était pas ma première expérience car le directeur semble trouver que j ai était dur dans mon commentaire car il souhaitait que je l' appel pour s' explique, donc riz mal cuit, poulet caoutchouteux et sauce insipide dans un contenant très moyen par rapport à la concurrence. Alors oui un bug informatique, ok, mais mentir au téléphone et je pas le dire de suite en laissant le client attendre pour rien c'est la le problème !
J attend donc mon remboursement ! Et non un futur menu gratuit, aucune envie de retenter ma chance
Commande ce lundi, jamais livré, j ai appelé 3 fois, 1ere fois personne ne répond, deuxième fois une personne me répond, mais ne sait pas quoi dire, "on vous rappelle". Pas de rappel, 3eme fois, ah ba le livreur est parti je sais pas où il est. Je devais être livré a 10h45, il était 12h45. Je suis allez acheté à manger ailleurs. Depuis aucune réponse à mes demandes de remboursement. A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et tenons à rétablir les faits.
Nous avons échangé avec vous à la suite de cette commande, et contrairement à ce qui est indiqué, votre repas a bel et bien été livré mais légèrement en retard. Nous avons vérifié l'ensemble des éléments de notre côté et tout a été fait pour traiter votre demande.
Nous regrettons que votre avis ne reflète pas la réalité de ce qui s'est passé.
Bien cordialement,
L'équipe Lulu & Lulu.
b
blandine Boibien Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je recommande, les plats sont bons, la livraison est ponctuelle, et l'accueil (pour ma part téléphonique) est très agréable.
Bravo
Réponse du professionnel : Merci de votre retour :)
L'équipe Lulu & Lulu.
B
Bou Gi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent!!! équipe radieuse, belle accueil, pour déguster des bonnes salades et de bon sandwich en toute tranquillité.👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis.
L
Lucas Suchet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Toujours la bonne humeur dans ce restaurant. Beaucoup de place pour s’installer et manger sur place.
Produits frais et toujours aussi bon.
r
rémi gonguet Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nouvellement installé à champagne en remplacement de class croûte, jai testé les sandwichs au poulet, pain normal ou céréales. Le sandiwch est bien rempli, personnalisable. cependant on est sur des morceaux de poulets type métro, non cuisines sur place.. Rien à voir avec le moulin par exemple. On est sur le niveau d ange Paul brioche dorée. La panacotta semaine dernière etait par contre immangeable, le coulis était chimique comme une fraise tagada. Je retenterai le jambon en dernière tentative.
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Gonguet,
Merci pour votre retour sur notre restaurant Lulu & Lulu. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et que vous ayez apprécié notre sandwich au poulet, ainsi que notre panna cotta.
Cependant, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le coulis de la panna cotta qui ne correspondait pas à vos goûts. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons travailler à améliorer nos produits pour vous satisfaire pleinement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous faire découvrir d'autres plats qui pourraient vous plaire. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour échanger davantage sur votre expérience.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer chaque jour pour offrir une expérience de qualité à nos clients.
L'équipe Lulu & Lulu.
T
Thomas Jules Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Feuille molles goût fantôme, la salade avait tellement souffert que j’ai faillis lui laisser un pourboire pour sa retraite..
Pour un restaurant qui mise sur la fraîcheur, c’est un raté complet.
Un minimum de contrôle sur la qualité ne serait pas du luxe. Quand on fait payer le prix d’une salade, la moindre des choses, c’est qu’elle soit vivante, pas en fin de carrière.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour sur notre restaurant Lulu & Lulu.
Cependant, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons travailler à améliorer nos produits pour vous satisfaire pleinement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous faire découvrir d'autres plats qui pourraient vous plaire. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour échanger davantage sur votre expérience.
L
Lina Aprochable Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Pas terrible.
Certaine viande sont dite halal mais il leur est impossible de fournir le certificat AVS.
De plus leur pois chiche était douteux.
Très peu de choix de dessert les muffins myrtille sont légèrement rassis et continent peu de fruit pas étonnant pour des desserts surgelés. Décevant vu le prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Lina,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, que nous prenons très au sérieux.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les viandes halal, nous travaillons avec des fournisseurs certifiés, et nous pouvons bien sûr fournir les attestations officielles sur demande.
Pour les pois chiches et les desserts, votre remarque a été transmise à notre équipe cuisine et à nos fournisseurs afin de vérifier immédiatement la qualité et la fraîcheur des produits. Nous attachons une grande importance à la constance et à la transparence de nos recettes.
Nous serions ravis de vous offrir un déjeuner pour vous faire découvrir nos autres recettes et vous prouver que nous pouvons faire mieux, n’hésitez pas à passer au restaurant à Champagne-au-Mont-d’Or et à vous présenter à l’équipe.
Encore merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette mauvaise impression.
Bien à vous,
L’équipe Lulu & Lulu
C
Claire TIENE Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent concept que de pouvoir créer sur-mesure sa salade ou son sandwich en fonction de ses envies du jour ! Grand choix d'ingrédients, plusieurs tailles de salade selon son appétit. Les produits sont frais et de qualité et la livraison sur son lieu de travail rapide. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Merci de votre retour.
A bientôt chez Lulu & Lulu.
C
C Rob Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5
Ayant l'habitude de commander chez Classecroute, j'ai été très déçu par ma première commande en ligne.
Le sandwich au thon présentait une qualité médiocre (odeur anormale, manque de sauce), De plus, le flan pâtissier était de très mauvaise qualité, en deçà de mes attentes.
Cette expérience m'a beaucoup déçu, et ni mes collègues ni moi-même ne renouvellerons de commande. C'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’est pas représentative de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous avons bien noté vos remarques concernant le sandwich au thon et le flan pâtissier, et nous allons immédiatement remonter ces points à notre équipe cuisine et à nos fournisseurs afin de vérifier la préparation et la fraîcheur des produits concernés. Sachez que tout est frais et préparé le matin.
Nous avons récemment repris l’établissement et travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos recettes, nos approvisionnements et notre service, afin de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nous serions ravis de vous offrir un déjeuner afin de vous faire découvrir nos nouvelles recettes et de vous montrer que nous prenons vos retours au sérieux.
N’hésitez pas à passer au restaurant à Champagne-au-Mont-d’Or ou à nous contacter directement, nous nous en chargerons avec plaisir.
Encore toutes nos excuses, et merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
L'équipe Lulu & Lulu.
A
Adrien Gobet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellente expérience chez Lulu & Lulu ! Le personnel est chaleureux, habillé à l’image de l’enseigne avec des superbes tenues et la qualité des plats est parfaite. Je recommande vivement ! Le service est rapide, agréable. Ils peuvent s’adapter sur une proposition traiteur les midis et les produits sont frais et de qualité ! Des plats savoureux, nous étions ravis !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance et surtout la qualité de nos plats. Toute l’équipe Lulu & Lulu met un point d’honneur à proposer des produits frais, savoureux et un service adapté à vos besoins, notamment pour la partie traiteur.
Au plaisir de vous régaler de nouveau très bientôt !
L’équipe Lulu & Lulu
q
quentin gonnot Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Les sandwichs et salades sont réalisés sur mesure, c’est frais, copieux et savoureux.
Commande simple et rapide en ligne, avec livraison gratuite à partir de 12€, idéal pour la pause déjeuner en équipe.
Nous avons lu qu’il est aussi possible de manger sur place. Les bureaux sont à côté on ira tester les plats chauds très prochainement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Quentin :)
A bientôt,
L'équipe Lulu & Lulu.
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Lulu & Lulu - Crousty, Salades, sandwichs & plats chauds
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