MADE Burger Espace Anjou est une restauration rapide située au 75 Av. Montaigne, à Angers (49000). L'établissement obtient une note de 4,6/5 sur 704 avis Google, ce qui le place n°9 sur les 70 fast-foods à Angers (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 2,6/5 et l'ambiance 3,1/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (4 avis). Selon 3 clients sur 3, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, MADE Burger Espace Anjou est ouverte de 10h à 20h. Fermée le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Service catastrophique. Aucune commande comme le constate la photo, des personnes avaient seulement commandés des café! Et pourtant plus de 20mn d'attente pour un smoothie et un burger au Nutella. Un jeune homme a été très gentil mais je lui avais demandé si c'était possible de rajouter un verre je ne l'ai pas eu. J'ai vu mon smoothie trainer sur le comptoir pdt au moins 10mn j'ai fini par y aller, une serveuse est venue en balançant un truc sur le comptoir. J'ai compris que c'était le sorte de burger au Nutella. Elle a dit "oui ba c ça". J'ai halluciné du comportement. Vraiment j'étais à 2 doigts de demander un remboursement de tte ma commande. Je ne suis pas prête de revenir. Je rajouterais que la plupart des tables étaient deguelasse.
Réponse du professionnel : Bonjour Tif Galdeano, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience. Un temps d'attente aussi long pour un smoothie et un baby au Nutella, et le comportement de la serveuse que vous décrivez ne sont pas acceptables et ne reflètent pas nos standards. Nous allons revenir vers l'équipe concernée pour que cela ne se reproduise pas. Nous comprenons votre déception et aimerions avoir l'occasion d'échanger avec vous sur ce qui s'est passé et vous proposer un geste commercial : n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.
M
Maëva Cimarosti Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très mitigée, c’était pas mon premier passage et d’ailleurs j’étais là à la distribution à l’ouverture du restaurant. Les 2 employées aujourd’hui étaient désagréables, on m’a refusé ma réduction étudiante alors que je l’ai toujours eue, apparemment ils n’en ont jamais fait (ce qui est donc faux). Pour couronner le tout, une des 2 se servait dans les commandes sur le comptoir, je l’ai vu prendre des frites à mains nues puis continuer son service comme si de rien était… comportement à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Maëva, merci de prendre le temps de nous faire ce retour. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à ce que nous voulons offrir à nos clients : un accueil agréable, une réduction étudiante appliquée comme il se doit, et des règles d'hygiène respectées à la lettre. Nous prenons ce signalement très au sérieux et allons échanger avec l'équipe concernée dès aujourd'hui. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous proposer un geste commercial pour nous faire pardonner. Merci encore pour votre honnêteté, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
J
Jean Baptiste Blain Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Endroit sympa et très bien organisé. Service rapide. Burgers originaux mais un peu gras, en mangeant ça dégoulinait de gras dans le papier. A part ça le goût très bon mais écoeurant
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Baptiste, merci pour ce retour ! On est ravis que vous ayez trouvé nos burgers originaux et bons. C'est vrai, on ne lésine pas sur la générosité et le fromage fondu, c'est notre côté très (trop ?) gourmand. On prend note pour le papier qui dégouline, on va veiller à ce que l'expérience reste propre jusqu'au bout des doigts. Au plaisir de vous revoir avec plus de légèreté ! L'équipe MADE.
L
Lenny Pascaud Google
Certes le burger était super bon mais malheureusement....17€ pour une si faible quantité, où tu as encore faim après...les frites c'est très limite niveau quantité !même le burger était tout petit...
R
Rachel LE GALL Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Lieu située dans une galerie marchande près d'une porte d'accès...froid en hiver.
Concernant la nourriture... très cher pour du burger... viande rouge de mauvaise qualité... pour les frites fraîches préparées il y a 3 jours on repassera et quand au prix... exorbitant.
Je ne parle pas de la propreté du sol qui est à revoir.
Il serait souhaitable que le personnel ayant des cheveux très longs en cuisine n'oublie pas de mettre leur protection (question d'hygiène !)
Une adresse à oublier...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter plusieurs précisions.
Notre établissement est situé dans une galerie commerciale. À ce titre, nous ne maîtrisons ni l’ouverture des portes d’accès ni les flux d’air, ce qui peut effectivement engendrer une sensation de froid en hiver.
Concernant la propreté, le sol est de couleur noire, ce qui rend les traces plus visibles, mais il est nettoyé et contrôlé trois fois par jour, notamment entre chaque service.
Sur la qualité de nos produits, nos burgers sont préparés à partir de steaks frais, fournis par JA Gastronomie, une maison reconnue à Angers et nos frites sont coupées sur place et cuites chaque jour, conformément à nos standards.
Concernant l’hygiène, le port de la charlotte est obligatoire pour l’ensemble de nos équipes en cuisine. Si cela n’a effectivement pas été respecté lors de votre passage, nous allons refaire un point avec l’équipe afin de nous assurer du strict respect de cette règle.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, mais nous ne pouvons laisser circuler des informations inexactes concernant la qualité de nos produits.
L’équipe MADE
D
Djo Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
-(Prix) Compté environ 20 € pour un menus.
-Trop d attente les commandes ne sont pas faites dans l ordre...
-(Burger) pas mal, mais viande trop cuite.
-(Dessert) tiramisu vraiment pas top pour le prix.
-Table situé à proximité des portes automatiques.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre retour.
Concernant l’attente, il peut arriver en période d’affluence que les commandes ne sortent pas strictement dans l’ordre, notamment selon les produits commandés. Cela dit, nous restons vigilants pour limiter au maximum ces délais.
Pour la cuisson de la viande, n’hésitez pas à le préciser lors de la commande dans l’onglet “remarque” ou directement à l’équipe : nous adaptons la cuisson en fonction de la demande.
Enfin, certaines tables sont effectivement situées à proximité des portes automatiques, cela peut occasionner une gêne ponctuelle. Nous en sommes conscients et faisons au mieux avec la configuration de la galerie.
Merci pour votre retour, qui nous aide à continuer à nous améliorer.
L’équipe MADE
k
kari Jo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très joli Made, avant j'allais à celui de l'atoll mais je dois dire que maintenant je préfère celui d'espace anjou.
Déjà la déco est canon ! Les sièges, les couleurs c'est sublime !
Côté burger on retrouve la saveur du made c'est délicieux mais la touche en plus se sont les frites !! Alléluia ! Exit les mini bout de frites de l'atoll ici se sont de vraies frites avec une taille de vraies frites et une cuisson parfaite !
J'aime aussi bcp les smoothies j'ai goûté celui à l'avocat un dix sur dix !!
Et niveau équipe Théo et Olivier sont vraiment au top ! Tjs le sourire même en plein service.
A
Adrien Bodin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Après plusieurs passages chez Made Burger Espace Anjou, je déplore que souvent une mauvaise gestion de stock de la marchandise à voir un seul sandwich à la carte, où encore de se faire gentiment recaler par manque de disponibilité de burger ....
Et parfois même une qualité moindre (frites en béton) à ce que l'on peux voir à l'atoll ou encore dans le centre ville .
Pour une ouverture de point de vente plus qu'attendue, je trouve ça particulièrement déplorable que l'histoire se répète !!!
À mon sens, on ne peux fidéliser la clientèle dans ce sens .....
L'image d'une enseigne doit être respectée à sa juste valeur !!
A bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Lors de l’ouverture, nous avons effectivement rencontré des ajustements opérationnels, notamment sur la gestion des flux et des stocks. Ces points ont depuis été corrigés afin d’assurer une offre complète et une qualité constante, conforme aux standards de MADE.
Concernant la qualité des produits, nos recettes, nos fournisseurs et nos méthodes sont strictement identiques à ceux de nos établissements de l’Atoll et du centre-ville. Les frites sont fraîches, coupées et cuites sur place chaque jour. Si un souci de cuisson a pu se produire ponctuellement, il ne reflète pas notre niveau d’exigence.
Nous partageons pleinement votre point de vue : l’image de l’enseigne doit être respectée. C’est précisément pour cette raison que des actions correctives ont été mises en place depuis l’ouverture.
Merci pour votre retour, que nous prenons avec sérieux.
L’équipe MADE
I
Iris VINCENTY Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Lieu très agréable. La nourriture est excellente. Je connais made burger depuis longtemps et j’ai jamaid eté deçue. Je recommande les tenders de poulet et le burger smash. Les frites de patates douces sont également excellentes.
N
Na Maudoux Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
De très bons burgers ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Service j'ai mis seulement 2 étoiles car il y a eu une inversion dans les boîtes (BBR et Bleu). Malheureusement on s'en ai rendu compte trop tard donc pas possible d'échanger. Heureusement les deux personnes aimaient le fromage. Juste un peu plus d'attention dans la mise en boîtes des commandes et ce serait parfait !
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MADE Burger Espace Anjou
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