Mamma Napoli est une restauration rapide située au Sortie Parvis, à Paris (75012). L'établissement obtient une note de 4,5/5 sur 155 avis Google, ce qui le place n°214 sur les 1096 fast-foods à Paris (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 8 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,5/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : pâtes, sandwichs et fondant au chocolat. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Mamma Napoli est ouverte de 7h à 20h. Ouverte 7 jours sur 7.
Degueulasse je regrette de mettre arrêter ici c’est pas donné franchement passez votre chemin sandwich foccacia pain écœurant mozzarella à moitié jaune et fondue alors que j’ai demandé froid …. Deux misérable tranche de tomate et pesto à peine perceptible … Chaleur horrible dans leur boutique non climatisée personnel qui parlent super fort entre eux de choses pas en lien avec le travail ….
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Merci pour vos commentaires. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience négative. Nous aborderons ces points avec notre personnel et nous efforcerons d'apporter des améliorations. Nous accordons une grande importance à votre clientèle et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance.
c
catherine denicola Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bien pour une pause déjeuner ou à emporter. Leurs pâtes sont très bonnes en particulier celles aux 4 fromages. Attention la salle est minuscule mais le service est rapide. Évidemment il n'y a pas que des pâtes.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos délicieuses pâtes aux 4 fromages, parfaites pour un déjeuner rapide ou à emporter. Notre espace réduit permet un service rapide, mais n'oubliez pas de goûter aussi à nos autres plats ! Au plaisir de vous revoir.
K
Katia Asensio Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Récupération de deux paniers anti-gaspi payés environ 16 € pour une valeur annoncée de 42 €. Dès l'arrivée, l'accueil donne le ton : une personne froide, visiblement agacée d'être dérangée. Pas vraiment l'image que l'on attend d'un commerce cherchant à fidéliser sa clientèle.
Quant au contenu des paniers, la réalité est encore plus décevante : deux pinsas à 6,80 € pièce et un dessert à 4 €. Même avec beaucoup d'imagination, on est très loin des 42 € annoncés. Il ne s'agit plus d'une approximation, mais d'un écart difficilement justifiable.
L'objectif d'un panier anti gaspi est la découverte et aussi de donner envie de revenir. En ce qui nous concerne, c'est l'effet inverse qui s'est produit. Entre un accueil désagréable et une valeur manifestement très surévaluée, le sentiment qui domine est celui d'avoir été trompés. Vous n'avez pas gagné de nouveaux clients , vous en avez perdu. Une étoile pour ne pas mettre 0
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour la déception occasionnée par nos paniers anti-gaspi et notre service client. Notre objectif est d'offrir de la valeur et de fidéliser notre clientèle. Nous prendrons vos remarques en compte et œuvrerons pour nous améliorer.
M
Miara Malika Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
scandaleux ! Le dimanche 10 mai 2026 à 19h30. Je viens récupérer un panier anti-gaspi et la vendeuse affirme qu'il n'y a 'plus rien' alors que les vitrines sont pleines de paninis et les frigos de salades. Elle annonce aussi aux autres clients présents que le magasin ferme dans 10 minutes pour ne pas les servir.
Elle a insisté pour que j'annule ma commande moi-même, ce qui est inadmissible : c’est au commerçant d’annuler à l'avance pour éviter au client un déplacement inutile. Je lui ai rappelé qu'une annulation client est impossible moins de 2h avant la collecte. Elle m’a alors dit de valider la commande sur l’application.
Une fois la commande validée, je lui ai signifié que j'allais être débité de la somme ; c'est seulement à ce moment-là, devant mon insistance, qu'elle a fini par me donner un panini, une focaccia et un pain au chocolat. On est très loin des 21 € de valeur promis. C'est un comportement malhonnête et une tentative de vol. Réclamation faite auprès de Too Good To Go qui m'a donné raison et remboursé avec les photos comme appuie. Le responsable doit agir auprès de son personnels.
Réponse du professionnel : Bonsoir Malika,
Nous vous prions de nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre magasin. Notre équipe est formée pour offrir un excellent service client et nous sommes désolés d'apprendre cet incident. Nous veillerons à rappeler nos politiques à notre personnel et prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Vos commentaires sont importants pour nous et nous permettront d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de cet incident et nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper à l'avenir.
V
V IOC Google
Bof! Pas été conquis par les pâtes pesto. La portion est très légère. Le fondant au chocolat est pas fou non plus.
Au final 13€ pour ca, ca fait quand meme cher
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous prenons en compte vos remarques concernant les pâtes pesto, les desserts ainsi que les portions.
La satisfaction de nos clients est une priorité et votre retour nous aide à améliorer nos recettes et notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus convaincante.
S
Stevie Bonnaud Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un dernier repas parisien des plus agréables ! Yassmika était si rayonnante qu'elle nous a tous mis de bonne humeur. La cuisine était délicieuse et à un prix abordable.
A lovely final meal in Paris! Yassmika was so happy she made us smile. The food was also very tasty and affordable.
Réponse du professionnel : Bonjour Stevie
Un immense merci pour ce magnifique message 🥰
Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour votre dernier repas à Paris — et encore plus heureux d’apprendre qu’il a été à la hauteur de ce moment spécial.
Nous transmettons avec grand plaisir vos mots à Yassmika, qui sera touchée de savoir que son sourire et sa bonne humeur ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Merci également pour vos compliments sur la cuisine et nos prix, cela compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Paris
M
Maxime Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Arrivés de Montréal le 1er janvier, cela fait du bien de manger une pinsa et un fondant au chocolat pour moins de 11€. Vous pouvez rajouter une boisson 50cL pour 2€ de plus. Située dans le hall 1, vos papilles vous dirons merci. Merci à toute l'équipe pour ce bon moment.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime
Merci beaucoup pour ce superbe retour et bienvenue en France ! 😊 Nous sommes ravis que votre arrivée ait été accompagnée d’un bon moment gourmand et que la pinsa ainsi que le fondant au chocolat aient su vous régaler. Toute l’équipe vous remercie pour ce message et espère vous revoir très bientôt.
Bon séjour !
S
Serge Lefebure Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Merci à Yasmika pour le service !
J’ai adoré la pinsa, c’est l’une des meilleures que j’ai mangées. Les prix sont corrects, mais j’aurais aimé avoir un peu plus de choix au niveau des desserts — même avec un petit supplément de 2 €, j’aurais volontiers choisi un tiramisu.
Très bon restaurant, je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge
Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre pinsa et le service de Yasmika — vos compliments lui feront très plaisir.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix des desserts : votre suggestion du tiramisu est excellente et sera transmise à notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
C
Christophe Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Vraiment un lieu sympa, dans la Gare de Lyon. Rapide et pas chers (menu avec boisson moelleux et pâtes pour 13,50€). Le personnel sympa et souriant. Le lieu bien décoré. Bref j’ai aimé 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage, aussi bien pour la qualité du menu que pour l’accueil et l’ambiance du lieu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🥰 .
À très bientôt à Gare de Lyon !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Mamma Napoli
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
06.14.88.94.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
